Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market
Наверх
Изображение подборки
Обновлено

19.04.2024

Автор

Мария Лехнер

На чтение

14 минут

Топ-12 курсов по основам коммуникации

Коммуникация — это один из главных софт скиллов, который необходим представителям различных профессий: менеджерам, HR-специалистам, маркетологам и др. Основы этого умения закладываются еще в детстве и развиваются с течением жизни. На этой странице мы собрали для вас топ лучших онлайн-курсов по основам коммуникации для начинающих. 

На курсах опытные преподаватели обучают студентов эффективной коммуникации с окружающими. Рассказывают о том, как идентифицировать собственные эмоции и управлять ими, распознавать эмоциональное состояние собеседника. Учат формулировать мысли и корректно доносить их в разговоре, а также экологично решать конфликтные ситуации. 

Если вы давно хотели разобраться в основах коммуникации, но не уверены, что готовы сразу приобретать большой курс, попробуйте пройти бесплатный — его мы тоже включили в подборку. 

Ниже вы можете рассмотреть 12 курсов по основам коммуникации

Средние зарплаты

hh.ru

Коммуникационный менеджер

30 000 ₽ — 150 000 ₽

Логотип школы
3 868 ₽ в месяц
92 843 ₽
185 685 ₽

Программа курса

Курс поможет вам убедительнее доносить свою позицию до окружающих, руководить командой и лучше организовать своё рабочее время. 

Каждый месяц вас будут ждать закрытые онлайн-воркшопы со специалистами в области soft skills и практические задания с обратной связью.

1.
Эмоциональный интеллект и лидерство
2.
Искусство коммуникации
3.
Эффективные переговоры
4.
Управление командами
5.
Мастер презентации и публичных выступлений
6.
Тайм-менеджмент

Чему вы научитесь

Вести переговоры
Проводить эффектные презентации
Распознавать эмоции собеседника и управлять своими
Руководить командой
Убедительно выступать на публике

Преподаватели

Алсу Хлуднева

Консультант по работе с инновационными продуктами в Q.E.D. Consulting

Анна Кузькина

Директор отдела управленческого консультирования

Сергей Байтеряков

Заместитель руководителя практики управления изменениями в Альянс Консалтинг

Рустам Муртазин

Директор департамента кадрового консалтинга

Ксения Понька

Директор по бренд-коммуникациям

Николай Чернов

Директор по управлению департамента визуальных коммуникаций в Rambler Group

Сергей Акопян

Директор по продукту

Глеб Шулишов

Режиссер выступлений в glebshu.life

Матвей Матвеев

Product-менеджер

Елена Гапоненко

Консультант по личностному росту

Анна Стогова

Эксперт по мотивации

Алексей Стогов

Коуч

Артём Гусев

Тренер публичных выступлений

Максим Калюжный

Партнёр и сооснователь в CPG Invest

Павел Лебедев

Преподаватель по дизайну и маркетингу презентаций

Сергей Маляров

СЕО в b[forma]

Юлия Елупова

Владелец студии дизайна

Андрей Рубан

Психолог, бизнес-тренер, фасилитатор

Дмитрий Атапин

Психолог; Преподаватель

Вадим Курилов

Владелец тренинга

Андрей Скворцов

CEO

Елена Полякова

Маркетолог

Юлия Глазкова

Преподаватель по публичным выступлениям

Александра Свердловская

Арт-директор в Дизайн-студия Tetraform

Александр Богачев

Консультант по визуализации данных

Вадим Михалёв

Менеджер проектов

Логотип школы
5 262 ₽ в месяц
63 148 ₽
114 814 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Программа курса состоит из вебинаров с экспертами и практических заданий, на которых вы отработаете ситуации из реальной жизни и научитесь правильно выстраивать коммуникацию.

1.
Интро
2.
Схема идеальной коммуникации
3.
Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
4.
Техники влияния и переговоров
5.
Лидерство в виртуальном мире
6.
Мощные техники переписки
7.
Межкультурная коммуникация
8.
Итоги курса
9.
Итоговый проект. Пример деловой коммуникации

Чему вы научитесь

Общаться с представителями других культур
Определять эмоции собеседника
Доносить свои мысли
Грамотно строить диалог
Вести переговоры
Логотип школы
1 866 ₽ в месяц
22 400 ₽
32 000 ₽
Ещё -10% по промокоду

Программа курса

Вы научитесь выступать публично, грамотно общаться с коллегами, аргументированно отстаивать свою точку зрения. В конце курса вас ждет двухчасовой нетворкинг, на котором вы закрепите полученные навыки.

1.
Убедительная коммуникация
2.
Ораторское искусство
3.
Деловые переговоры

Чему вы научитесь

Отстаивать свою точку зрения
Решать конфликтные ситуации
Выступать публично
Формировать эффективную и дружную команду

Программа курса

Курс по переговорам даст вам возможность всесторонне изучить методику эффективного общения с людьми. В качестве пособий вы будете использовать видеоуроки, рабочую тетрадь с кейсами, а также конспекты всех 16 уроков. 

1.
Основы переговоров
2.
Алгоритм переговоров
3.
Манипуляции в переговорах
4.
Фишки и психологические инструменты в переговорах
5.
Практика
6.
Итоговый тест

Чему вы научитесь

Выявлять манипулятивное поведение
Составлять стратегии переговоров
Проводить деловые переговоры
Достигать целей переговоров
Проводить онлайн-переговоры
Иллюстрация к факту

Лучший способ привлечь внимание

Ванесса ван Эдвардс, консультант по поведению, считает, что жестикуляция — это один из наиболее эффективных способов привлечь внимание собеседника. Однако чересчур постановочные жесты вроде дирижирования оркестром действуют на слушателей отталкивающе.

Программа курса

Программа курса рассчитана на 1 час 12 минут занятий. За это время вы изучите несколько теоретических блоков о мастерстве коммуникации и сможете отработать их на практике. 

Чему вы научитесь

Настраивать коммуникацию эффективно
Убеждать словом
Вести переговоры
Работать с клиентами

Программа курса

Вам предстоит познакомиться с основами эффективной деловой переписки. Вы научитесь корректно выражать свою позицию, отстаивать точку зрения и добиваться необходимых результатов. Преподаватель расскажет вам об инструментах визуального оформления электронных писем и грамотном выстраивании композиции повествования. Вы освоите техники межкультурного общения и рассмотрите детали делового этикета.

По завершении обучения вас ждет итоговый тест, после успешного прохождения которого вы сможете начать применять полученные навыки на практике в компании. 

Чему вы научитесь

Вести деловую переписку
Составлять аргументацию
Понимать нюансы межкультурной коммуникации
Разбираться в правилах делового этикета
Оформлять email корректно

Инструменты

Программа курса

Курс состоит из девяти тематических блоков, которые перемежаются небольшими тестами, помогающими проверить, насколько хорошо вы усвоили новые знания. В конце вас ждёт заключительный тест по материалам всего курса.

Чему вы научитесь

Заводить полезные знакомства
Находить общий язык с незнакомцами
Расширять круг общения
Придумывать темы для разговора
Договариваться о сотрудничестве

Программа курса

Ангелина Шам, бизнес-тренер, консультант по управлению, расскажет вам о методах ведения жестких переговоров, а в конце вы пройдете итоговый тест, где закрепите все полученные знания.

Чему вы научитесь

Противостоять приемам психологического давления
Контролировать эмоции
Грамотно действовать в нестандартных ситуациях
Не допускать возникновение конфликтов
Добиваться поставленных целей в переговорах
Иллюстрация к факту

Метакоммуникация

Метакоммуникация, или невербальное общение — это важнейшая составляющая коммуникации наряду с речью. Более того, психологи сходятся во мнении, что до 80% информации во время общения человек получает именно из невербальных посылов собеседника: жестов и мимики.

Программа курса

Мини-курс рассчитан на полтора часа занятий. Вы сможете изучить видеоматериалы и закрепить изложенную в них информацию с помощью тестирований. 

Чему вы научитесь

Выстраивать коммуникацию так, чтобы добиться максимально выгодных для вас условий
Настраивать нетворкинг с помощью телефона
Искать партнёров и договариваться о сотрудничестве
Развивать сеть контактов

Программа курса

Преподаватель расскажет вам про все тонкости внедрения бизнес-процессов в свою компанию, вы будете закреплять полученные знания с помощью маленьких тестов, а в конце пройдете итоговое тестирование, которое затронет все пройденные темы.

Чему вы научитесь

Находить проблемы и выявлять их причины
Внедрять бизнес-процессы в компанию
Настраивать бизнес-процессы с помощью различных инструментов
Оценивать эффективность решения проблем
Просчитывать стоимость и сроки введения бизнес-процессов

Программа курса

Курс состоит из 1 онлайн-занятия, на котором вы изучите все аспекты проведения B2B-сделок, научитесь вести деловые переговоры, находить клиентов и договариваться с ними, а также закрепите полученные знания на практике.

1.
B2B-продажи

Чему вы научитесь

Находить нужных клиентов на рынке
Вести деловые переговоры
Составлять коммерческое предложение
Работать с возражениями и отказами
Выстраивать долгосрочные отношения

Программа курса

Вам предстоит изучить теоретические материалы и выполнить практические задания. Вы узнаете, какие типы конфликтов существуют и как их разрешить с выгодой для себя. 

Чему вы научитесь

Разбираться в природе конфликта
Решать конфликтные ситуации
Извлекать выгоду из конфликтных ситуаций
Коммуницировать с оппонентами

Инструменты

В заключение

Искусство коммуникации — это важное умение не только в контексте профессиональной реализации, но в повседневной жизни. И переговоры с деловым партнером, и общение с консультантом в магазине одежды — все это коммуникация, жизненно необходимый навык, который помогает удовлетворить базовые потребности.

Американский предприниматель и миллиардер Уоррен Баффет говорил так: «Не уметь общаться — равно что подмигивать девушке в темноте». И действительно, коммуникация — это один из ключевых инструментов достижения целей, как личных, так и профессиональных. Именно поэтому коммуникативные навыки, возглавляющие список софт скиллов, обязательны для специалистов управленческого звена и топ-менеджмента компаний — они помогают выстраивать взаимопонимание и заключать выгодные договоренности.

Умение продуктивно общаться делает специалиста еще более востребованным в глазах потенциального работодателя. Так, претендуя на позицию менеджера по продажам, стоит учитывать, что развитый навык коммуникации для работодателя предпочтительней, например, умения работать с CRM-системой, ведь этому можно обучить быстро и эффективно, а софт скиллам — нет.

Если ваша профессия предполагает постоянное общение, будь то консультирование клиентов или участие в переговорах с партнерами, знание азов коммуникации — ключ к построению успешной карьеры.