19.04.2024
Мария Лехнер
14 минут
Топ-14 курсов по основам коммуникации
Коммуникация — это один из главных софт скиллов, который необходим представителям различных профессий: менеджерам, HR-специалистам, маркетологам и др. Основы этого умения закладываются еще в детстве и развиваются с течением жизни. На этой странице мы собрали для вас топ лучших онлайн-курсов по основам коммуникации для начинающих.
На курсах опытные преподаватели обучают студентов эффективной коммуникации с окружающими. Рассказывают о том, как идентифицировать собственные эмоции и управлять ими, распознавать эмоциональное состояние собеседника. Учат формулировать мысли и корректно доносить их в разговоре, а также экологично решать конфликтные ситуации.
Если вы давно хотели разобраться в основах коммуникации, но не уверены, что готовы сразу приобретать большой курс, попробуйте пройти бесплатный — его мы тоже включили в подборку.
Ниже вы можете рассмотреть 14 курсов по основам коммуникации
Средние зарплатыhh.ru
Коммуникационный менеджер
30 000 ₽ — 150 000 ₽
Программа курса
Программа курса состоит из вебинаров с экспертами и практических заданий, на которых вы отработаете ситуации из реальной жизни и научитесь правильно выстраивать коммуникацию.
Чему вы научитесь
Общаться с представителями других культурОпределять эмоции собеседникаДоносить свои мыслиГрамотно строить диалогВести переговорыПреподаватели
Программа курса
Вы научитесь выступать публично, грамотно общаться с коллегами, аргументированно отстаивать свою точку зрения. В конце курса вас ждет двухчасовой нетворкинг, на котором вы закрепите полученные навыки.
Чему вы научитесь
Отстаивать свою точку зренияРешать конфликтные ситуацииВыступать публичноФормировать эффективную и дружную командуПреподаватели
Менеджер по работе с партнерами в Нетология
Бизнес-тренер, предприниматель
Эксперт по публичным выступлениям и созданию презентаций
Генеральный директор
Эксперт
Бизнес-тренер, эксперт в области эмоционального интеллекта и управленческих навыков
Инструменты
Soft Skills for Hard Times – навыки успешной коммуникации от Skillbox
12 МесяцевПрограмма курса
Курс поможет вам убедительнее доносить свою позицию до окружающих, руководить командой и лучше организовать своё рабочее время.
Каждый месяц вас будут ждать закрытые онлайн-воркшопы со специалистами в области soft skills и практические задания с обратной связью.
Чему вы научитесь
Вести переговорыПроводить эффектные презентацииРаспознавать эмоции собеседника и управлять своимиРуководить командойУбедительно выступать на публикеПреподаватели
Консультант по работе с инновационными продуктами в Q.E.D. Consulting
Директор отдела управленческого консультирования
Заместитель руководителя практики управления изменениями в Альянс Консалтинг
Директор департамента кадрового консалтинга
Директор по бренд-коммуникациям
Директор по управлению департамента визуальных коммуникаций в Rambler Group
Директор по продукту
Режиссер выступлений в glebshu.life
Product-менеджер
Консультант по личностному росту
Эксперт по мотивации
Коуч
Тренер публичных выступлений
Партнёр и сооснователь в CPG Invest
Бизнес-тренер; Преподаватель по дизайну и маркетингу презентаций
СЕО в b[forma]
Владелец студии дизайна
Психолог, бизнес-тренер, фасилитатор
Психолог; Преподаватель
Владелец тренинга
CEO
Маркетолог
Преподаватель по публичным выступлениям
Арт-директор в Дизайн-студия Tetraform
Консультант по визуализации данных
Менеджер проектов
Программа курса
Курс по переговорам даст вам возможность всесторонне изучить методику эффективного общения с людьми. В качестве пособий вы будете использовать видеоуроки, рабочую тетрадь с кейсами, а также конспекты всех 16 уроков.
Чему вы научитесь
Выявлять манипулятивное поведениеСоставлять стратегии переговоровПроводить деловые переговорыДостигать целей переговоровПроводить онлайн-переговорыПреподаватели
Лучший способ привлечь внимание
Ванесса ван Эдвардс, консультант по поведению, считает, что жестикуляция — это один из наиболее эффективных способов привлечь внимание собеседника. Однако чересчур постановочные жесты вроде дирижирования оркестром действуют на слушателей отталкивающе.
Программа курса
Вам предстоит изучать теоретические материалы и выполнять практические задания для закрепления полученных навыков.
Чему вы научитесь
Решать конфликтные ситуацииКоммуницировать с оппонентами и анализировать ихДоносить свою точку зренияВыстраивать стратегию ведения переговоровОтстаивать личные границыПреподаватели
Инструменты
Программа курса
Программа курса рассчитана на 1 час 12 минут занятий. За это время вы изучите несколько теоретических блоков о мастерстве коммуникации и сможете отработать их на практике.
Чему вы научитесь
Настраивать коммуникацию эффективноУбеждать словомВести переговорыРаботать с клиентамиПреподаватели
Программа курса
Вам предстоит познакомиться с основами эффективной деловой переписки. Вы научитесь корректно выражать свою позицию, отстаивать точку зрения и добиваться необходимых результатов. Преподаватель расскажет вам об инструментах визуального оформления электронных писем и грамотном выстраивании композиции повествования. Вы освоите техники межкультурного общения и рассмотрите детали делового этикета.
По завершении обучения вас ждет итоговый тест, после успешного прохождения которого вы сможете начать применять полученные навыки на практике в компании.
Чему вы научитесь
Вести деловую перепискуСоставлять аргументациюПонимать нюансы межкультурной коммуникацииРазбираться в правилах делового этикетаОформлять email корректноПреподаватели
Инструменты
Программа курса
Курс состоит из девяти тематических блоков, которые перемежаются небольшими тестами, помогающими проверить, насколько хорошо вы усвоили новые знания. В конце вас ждёт заключительный тест по материалам всего курса.
Чему вы научитесь
Заводить полезные знакомстваНаходить общий язык с незнакомцамиРасширять круг общенияПридумывать темы для разговораДоговариваться о сотрудничествеПреподаватели
Метакоммуникация
Метакоммуникация, или невербальное общение — это важнейшая составляющая коммуникации наряду с речью. Более того, психологи сходятся во мнении, что до 80% информации во время общения человек получает именно из невербальных посылов собеседника: жестов и мимики.
Программа курса
Мини-курс рассчитан на полтора часа занятий. Вы сможете изучить видеоматериалы и закрепить изложенную в них информацию с помощью тестирований.
Чему вы научитесь
Выстраивать коммуникацию так, чтобы добиться максимально выгодных для вас условийНастраивать нетворкинг с помощью телефонаИскать партнёров и договариваться о сотрудничествеРазвивать сеть контактовПреподаватели
Программа курса
Ангелина Шам, бизнес-тренер, консультант по управлению, расскажет вам о методах ведения жестких переговоров, а в конце вы пройдете итоговый тест, где закрепите все полученные знания.
Чему вы научитесь
Противостоять приемам психологического давленияКонтролировать эмоцииГрамотно действовать в нестандартных ситуацияхНе допускать возникновение конфликтовДобиваться поставленных целей в переговорахПреподаватели
Программа курса
Преподаватель расскажет вам про все тонкости внедрения бизнес-процессов в свою компанию, вы будете закреплять полученные знания с помощью маленьких тестов, а в конце пройдете итоговое тестирование, которое затронет все пройденные темы.
Чему вы научитесь
Находить проблемы и выявлять их причиныВнедрять бизнес-процессы в компаниюНастраивать бизнес-процессы с помощью различных инструментовОценивать эффективность решения проблемПросчитывать стоимость и сроки введения бизнес-процессовПреподаватели
Важность софт скиллов
По данным ученых Фонда Карнеги, гарвардских и стэнфордских исследователей, развитые софт скиллы определяют успех реализации специалиста в профессии на 85%, в то время как хард скиллы — только 15%.
Программа курса
Курс состоит из 1 онлайн-занятия, на котором вы изучите все аспекты проведения B2B-сделок, научитесь вести деловые переговоры, находить клиентов и договариваться с ними, а также закрепите полученные знания на практике.
Чему вы научитесь
Находить нужных клиентов на рынкеВести деловые переговорыСоставлять коммерческое предложениеРаботать с возражениями и отказамиВыстраивать долгосрочные отношенияПрограмма курса
Вам предстоит изучить теоретические материалы и выполнить практические задания. Вы узнаете, какие типы конфликтов существуют и как их разрешить с выгодой для себя.
Чему вы научитесь
Разбираться в природе конфликтаРешать конфликтные ситуации Извлекать выгоду из конфликтных ситуацийКоммуницировать с оппонентами Преподаватели
Инструменты
Программа курса
Вас ждет 9 онлайн-уроков, на которых преподаватель расскажет вам о том, как правильно вести бизнес и обучит многим полезным навыкам.
Чему вы научитесь
Разрабатывать план развития бизнесаРазвивать в себе важные качества для бизнесаВыстраивать деловые коммуникацииГрамотно управлять сотрудниками и мотивировать ихПравильно действовать в нестандартных ситуацияхПреподаватели
В заключение
Искусство коммуникации — это важное умение не только в контексте профессиональной реализации, но в повседневной жизни. И переговоры с деловым партнером, и общение с консультантом в магазине одежды — все это коммуникация, жизненно необходимый навык, который помогает удовлетворить базовые потребности.
Американский предприниматель и миллиардер Уоррен Баффет говорил так: «Не уметь общаться — равно что подмигивать девушке в темноте». И действительно, коммуникация — это один из ключевых инструментов достижения целей, как личных, так и профессиональных. Именно поэтому коммуникативные навыки, возглавляющие список софт скиллов, обязательны для специалистов управленческого звена и топ-менеджмента компаний — они помогают выстраивать взаимопонимание и заключать выгодные договоренности.
Умение продуктивно общаться делает специалиста еще более востребованным в глазах потенциального работодателя. Так, претендуя на позицию менеджера по продажам, стоит учитывать, что развитый навык коммуникации для работодателя предпочтительней, например, умения работать с CRM-системой, ведь этому можно обучить быстро и эффективно, а софт скиллам — нет.
Если ваша профессия предполагает постоянное общение, будь то консультирование клиентов или участие в переговорах с партнерами, знание азов коммуникации — ключ к построению успешной карьеры.