Онлайн курсы по Клиентскому сервису

Если бы я раньше наткнулась на лекцию  «Работа с сопротивлением. Как расположить клиента к разговору?» Кристины Низамееавой, не совершила бы столько ошибок и не набила бы столько шишек. Рекомендую для новичков в этом направлении.. Для просмотра видео потребовалась регистрация. Материал  именно рассчитан на  работу с клиентами , а не на их возражения. Продумано очень грамотно последовательность фраз и убеждений.  Главное заинтересовать клиента. Есть ведь которые даже слушать не хотят и с такими встречаюсь нередко по работе.  Предлагаются определенные слова-мотиваторы, располагающие к разговору.  Да и сам портал  имеет много интересного, полезного именно для начинающих продажников. Обязательно поищу что нибудь еще.

В наше время сложно найти время для учёбы, особенно на дорогу до учебного заведения. Онлайн-обучение предоставляет возможность проходить занятия в любое, удобное время, что является огромным плюсом. Лекторы объясняют материал доступно и развернуто. Кроме того, после обучения у меня остались обширные материалы, которые можно периодически повторять и делиться ими с коллегами. Во время курса состоялась онлайн-встреча с одним из лекторов, которая оказалась для меня исключительно полезной. Благодарю вас!

Преподаватели доступно объясняют материал, простой и сложный,  они понимают что ребята на курсе разных уровней, и всем нужен конкретный подход дополнительных вопросов У меня не возникало, Хотя если они и были бы, кураторы всегда рады ответить

Корпуса академии хорошо расположены. Удобно до них добираться. Учебный материал высочайшего качества. Хорошая база знаний. Преподаватели терпеливые, вежливые и знают своё дело. Помогали на протяжении всего процесса. Рекомендую здесь обучаться.

Нет.

Подача информации оказалась очень доступной! Преподаватели дают полезные советы, а также дополнительную литературу. Курс по стоимости оказался невысокий, особенно в сравнении с наполнением курса! Учиться легко и приятно, спасибо методистам!

В настоящее время я нахожусь в процессе обучения на курсе НИИДПО.  Мне импонируют лекции, вебинары и практические задания, предусмотренные этим курсом. Преподаватели, курирующие обучение, всегда готовы оказать поддержку и ответить на возникающие вопросы.

Хочу присоединиться ко всем восторженным отзывам и выразить признательность всем, кто участвует в обучении. Естественно, лучше всего я ознакомилась с работой преподавателей (Ярововой В. В.., Кисуриной Н. А.) и их учебными материалами и проведением вебинаров, а также доброжелательным отношеним к студентам. Я только на половине пути , поэтому не успела пообщаться со всеми, но уверена, что здесь все преподаватели исключительные! 

Добрый день! Очень благодарна руковордству, преподорвателям и всем прочим сотрудникам АНО НИИДПО за то качественное и актуальное образование, которое здесь дается студентам! Прошла программу профессиональной переподготовки, на сайте заниматься приятно, материалы подобраны грамотно, много всяческих дополнительных "плюшек", наппример бесплатного и безграничного доступа к книгам и статьям по специапльности, а излишне много времени совершенно не требуется! В общем плюсов - немеренное число. Домашку задают, да, проверяют быстро, дают в процессе полезные советы, чем помогают совершенстворваться в специальности. Оцениваю школу и программу на твёрдую пятёрку! Или даже с плюсом)) Советую всем!

В настоящее время я учусь дистанционно. Этот формат обучения привлекает меня тем, что он удобный, комфортный и эффективный.Следует отметить, что программа включает большое количество теоретических материалов и вебинаров, а также даёт возможность участвовать в вебинарах на интересующие темы.

В институте прошла курс повышения квалификации. Лекции былихорошо структурированы, практические задания оказалисьинтересными, а вебинары порадовали. Преподавателивысококвалифицированные. Пантюшина О. И. особенно впечатлиламеня. Служба технической поддержки отзывчива: когда у менявозникла проблема, мне сразу позвонили и помогли решить её.Положительные эмоции от обучения гарантированы!

Не нашла

Хочу высказать слова благодарности преподаватлеям, которые окружали нас во время обучения. Так интересно, профессионально, но в то же время доступно, не раскрывали материал нигде в моем опыте! При возникновении непонимания у студентов преподаватели сразу же все разъясняли

Почти год обучаюсь в НИИДПО по программе по переподготовке. Курс проходит онлайн, но подход у школы серьёзный. Все занятия вовремя, лояльность по отношению к студентам, всё это есть. К решению любых проблем подходят ответственно. Преподаватели всегда на связи.

Меня всё устраивает. 

Я обучаюсь дистанционно, и весь процесс обучения хорошо организован. Материал подается структурировано и понятно, а обратная связь всегда оперативная. Этот формат обучения действительно удобен.  Рада, что решилась на него. Спасибо!

Не нашла

Честно говоря, меня настораживают избыточные похвалы в таком количестве. Как практикующий психотерапевт с 30-летним стажем, могу заявить: не верю, что можно стать профессионалом в области психологии всего за год. Это отрасль, в которой учатся всю жизнь. За границей невозможно войти в профессию без курса личной терапии и супервизии. У нас же происходит просто магия, и как же это удивительно! Это очередная профанация и легальный способ отъема денег у населения, нацеленная на людей, которые совершенно не разбираются в специфике этой профессии. Не рекомендую никому — сумма незначительная, но и полезность соизмерима.

Мое профессиональная переподготовка прошла отлично, не было проблем, есть возможность коммуницировать с преподавателями для обратной связи.

Всем друзьям НИИДПО понравилось в итоге, т.к. многие пошли учиться по моей рекомендации)))