В процессе обучения слушатель получит все необходимые знания и навыки, необходимые специалисту в сфере менеджмента по туризму: научится руководить туристической компанией и организовывать деятельность внутри нее, консультировать клиентов по возможным туристическим поездкам, создавать планы и маршруты экскурсий, составлять программы путешествий, а также владеть навыками управления финансами. После прохождения программы курса участник сможет повысить свои компетенции управления персоналом, взаимодействия с клиентами и станет квалифицированным менеджером по оказанию туристических услуг.
Вся необходима теоретическая информация находится в личном кабинете студента, ее можно неоднократно пересматривать и перечитывать. Практика проходит в онлайн-режиме вместе с педагогами-экспертами. В конце слушатель пройдет итоговое тестирование и получит документ о прохождении курса.
Рассмотрите такие процессы как организация, координация, планирование и контроль.
Изучите историю развития маркетинга.
Разберетесь, в чем причина конфликтов, рассмотрите способы их разрешения.
Освоите навыки культуры общения.
Овладеете современными методиками по управлению персоналом.
Проанализируете законодательство РФ, регулирующее деятельность в сфере туризма.
Исследуете современный рынок туризма.
Узнаете, каковы особенности коммуникативной политики в сфере туризма.
Научитесь основам управления организацией.
Рассмотрите структуру маркетинга.
Освоите различные методы контроля и управления туристической компанией.
Разберетесь в особенностях профессии специалиста по управлению организацией в сфере туризма.
Проанализируете рынок услуг.
Изучите сертификацию туристических услуг.
Научитесь внедрять в организацию актуальные тенденции и технологии обслуживания.
Узнаете, как эффективно продвигать турпродукт.
Освоите навыки контроля сотрудников.
Исследуете процесс контроля за финансовым оборотом компании.
Изучите возможные пути развития бизнеса.
Рассмотрите конкуренцию в рамках ведения турбизнеса.
Проанализируете специфику и возможности профессии менеджера туристической организации.
Изучите различные этапы взаимодействия с клиентом.
Научитесь составлять план путешествий, рассмотрите этапы разработки тура.
В завершение курса пройдете заключительный этап – итоговое тестирование, на написание которого будет ровно три попытки.
Просмотр обучающих видеороликов
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок
Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио
Познакомитесь с площадками для поиска работы, узнаете, как успешно пройти стажировку, и получите доступ к бирже с вакансиями компаний-партнёров
Профессиональная переподготовка позволяет быстрее освоить новую профессию на базе уже имеющейся. В конце курса вы получите диплом о новой компетенции.
Для обучения в дистанционном формате понадобится только компьютер \ ноутбук \ смартфон с доступом в интернет и вебкамера.
После обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке (для 250+ часов) или удостоверение о повышении квалификации (для 16+ часов).