Это сбор информации о действиях посетителей сайта, ее интерпретация и анализ в целях улучшения и оптимизации функционала, дизайна и контента. В этой сфере задействованы веб-аналитики, маркетологи, таргетологи, тестировщики и менеджеры. В работе используют такие инструменты, как SQL, Google Analytics, JavaScript, Tableau, Python, Microsoft Power BI и другие.