Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Каталог курсов1
  2. Бизнес и управление2
  3. Онлайн курсы по Деловым переговорам и коммуникации

    3

Навыки ведения переговоров пригодятся не только в работе, но и в повседневной жизни. Специалисты по коммуникациям умеют правильно выстраивать диалог, считывать эмоции собеседника, управлять ходом переговоров и достигать поставленных целей. Для того, чтобы успешно вести переговоры, необходимо разбираться в человеческой психологии, уметь защитить свою точку зрения и донести ее до других, а также не поддаваться эмоциям и находить компромиссы.

По данным исследования, проведенного компанией McKinsey, менеджеры тратят около 20% своего рабочего времени на коммуникацию, а руководители высшего звена — до 80%.

Иллюстрация к категории
95 000 ₽

Средняя зарплата Специалиста по ведению переговоров

Средняя зарплата Специалиста по ведению переговоров

4,4

Рейтинг школ по отзывам реальных участников

Рейтинг школ по реальным отзывам

Лучшие школы по Деловым переговорам и коммуникации

Логотип школы
4,0

Курсов: 3

Преподавателей: 767

Отзывов: 1162

4 акции
5 промокодов
Список курсов
Логотип школы
4,3

Курсов: 1

Преподавателей: 301

Отзывов: 676

Список курсов
Логотип школы
4,6

Курсов: 10

Преподавателей: 248

Отзывов: 157

1 акция
2 промокода
Список курсов
Логотип школы
4,9

Курсов: 4

Преподавателей: 46

Отзывов: 219

4 акции
1 промокод
Список курсов
Логотип школы
4,0

Курсов: 1

Преподавателей: 44

Отзывов: 331

Список курсов
Логотип школы
4,5

Курсов: 6

Преподавателей: 1079

Отзывов: 2646

2 акции
1 промокод
Список курсов
Логотип школы
3,7

Курсов: 3

Преподавателей: 28

Отзывов: 443

1 акция
1 промокод
Список курсов
Логотип школы
4,4

Курсов: 7

Преподавателей: 145

Отзывов: 283

2 промокода
Список курсов
Логотип школы
4,9

Курсов: 6

Преподавателей: 89

Отзывов: 95

1 акция
1 промокод
Список курсов
Логотип школы
4,9

Курсов: 6

Преподавателей: 73

Отзывов: 42

1 акция
1 промокод
Список курсов
Логотип школы
4,3

Курсов: 1

Преподавателей: 3

Отзывов: 392

2 акции
3 промокода
Список курсов
Логотип школы
4,7

Курсов: 1

Преподавателей: 12

Отзывов: 178

Список курсов
Логотип школы
4,2

Курсов: 1

Преподавателей: 2

Отзывов: 510

2 акции
1 промокод
Список курсов
Логотип школы
5,0

Курсов: 1

Отзывов: 3

1 промокод
Список курсов

Рост заработка вместе со стажем

По данным

Junior — до 1 года

Middle — от 1 до 3 лет

Senior — от 3 до 6 лет

Lead — более 6 лет

Топ-5 курсов по отзывам учеников

Подробнее
4,8
Этика и психология общения с клиентом в косметологии от Эколя

Соблюдение этических норм при общении с клиентами в косметологии является важным аспектом профессиональной деятельности. Это связано с тем, что косметологические процедуры могут иметь существенное влияние на здоровье и самочувствие клиента. Нарушение этических норм может привести к негативным последствиям, таким как повреждение кожи, аллергические реакции и другие проблемы.  Кроме того, соблюдение этических норм способствует установлению доверительных отношений между косметологом и клиентом. Клиенты ожидают от косметолога профессионального и уважительного отношения, а также конфиденциальности информации, которую они предоставляют. На этом курсе вы узнаете, как именно строить общение во время и после процедуры.

7 000 ₽

Курсы по Деловым переговорам и коммуникации

Курсов по направлению

Все направления

Деловые переговоры и коммуникация

Все инструменты

Показать ещё
Вы просмотрели 20 из 51

Скидки и промокоды на курсы от школ

Логотип школыКонтур.Школа
Скидка 15% на все курсы школы
Логотип школыНИИДПО
Скидка 5% для новых пользователей. Не суммируется c другими скидками, акциями и рассрочкой (исключение: акционная цена на сайте). Действует на все курсы.
Логотип школыSkillbox
Скидка 60% на профессии и 50% на курсы Skillbox
Логотип школыНЦРДО
Скидка 5% на любой курс (не суммируется с другими акциями)
Логотип школыMoscow Digital School
Скидка 5% на курс

Более 37 промокодов и акций со скидками на обучение

Смотреть все

Другие категории в сфере Бизнес и управление

Востребованное направление

Согласно исследованию компании IBM, навыки коммуникации являются одним из ключевых факторов успеха для бизнес-лидеров

Деловые переговоры могут быть межкультурными, и важно учитывать культурные различия и особенности коммуникации при работе с партнерами из других стран

Иллюстрация факта
Иконка факта

Эффективные навыки слушания — один из основных элементов успешной коммуникации:

исследования показывают, что люди обычно слушают только 25-50% информации, которую им передают

Иконка факта

Невербальная коммуникация, такая как жесты, мимика и тон голоса, играет важную роль в деловых переговорах:

она Она может подчеркнуть или изменить значение сообщения

Иконка факта

Использование эмоционального интеллекта в деловых переговорах помогает устанавливать лучшие отношения с коллегами и партнерами,

а также достигать взаимопонимания и сотрудничества

Что должен знать Специалист по ведению переговоров

Изображение грейда

Junior

Специалист по ведению переговоров со стажем до 1 года

Junior
Middle
Senior
Lead

Навыки

Обработка данных
Анализ обратной связи
Бюджетирование
Извлечение и обработка данных
SEO-продвижение сайта

Деловые переговоры и коммуникация в цифрах

209 вакансий

Специалиста по ведению переговоров открыто

56 компаний

ищут Специалиста по ведению переговоров

838 посетителей

интересовались курсами за последние 30 дней

35 учеников

уже начали обучение на курсах в этом месяце

Виртуальные деловые переговоры становятся все более распространенными с развитием технологий

Важно учитывать особенности коммуникации в онлайн-формате и использовать соответствующие инструменты для эффективного взаимодействия

Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании

Отзывы о курсах по Деловым переговорам и коммуникации

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Учат профессионалы
Достоинства

Обучение в академии НАДПО оставило неизгладимые впечатления. Преподаватели были опытными и приятными, процесс обучения был удобным и понятным, всё было чётко структурировано, без зубрёжки и скучных лекций — акцент делался на закрепление знаний и практическое применение навыков.Также важно отметить индивидуальный подход преподавателей во время практических занятий. Всем уделили достаточно внимания. Я оценил преимущества дистанционного обучения новой профессии, особенно формат аудио лекций. Личный кабинет на сайте был комфортным, и технических проблем не возникало. Я ставлю академии НАДПО наивысшую оценку. Спасибо авторам курса за вдумчивый подход к составлению программы. 

Недостатки

Не обнаружил

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
С самодисциплиной всё получится
Достоинства

Проходила уже несколько курсов в этой академии и каждый раз всё очень нравилось. Надо только понимать, что надо быть готовым к самостоятельному изучению многих вещей. Самообучение тут основная фишка, иначе в онлайн-школы вообще лучше не ходить. Лекции, вебинары и дополнительные источники нужно самому осваивать. Иногда это трудно бывает и нужна дисциплина. За ручку водить не будут.

Но теория доносится легко и доступно. Объём информации крайне приличный, к концу программы действительно много узнаёшь. К преподавателям можно по любым вопросам обращаться, даже самым глупым. Цена достаточно недорогая. Особенно в сравнении с университетами. Тем более знания и практический опыт более чем окупаются. 

Недостатки

Недостатков не вижу. 

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Для получения дополнительного образования
Достоинства

Для дополнительного образования я выбрал Национальную академию благодаря возможности дистанционного обучения и широкому спектру современных специальностей. Этот вариант оказался наиболее подходящим для меня. Онлайн-консультации с куратором позволили выявить все пробелы в знаниях и разобраться в непонятных темах, что значительно улучшило процесс учёбыпо сравнению с отсутствием живого общения с учителем. Преподаватель активно готовил ответы на мои вопросы и делился ими во время вебинаров. Особенно полезными были практические онлайн-занятия. 
Преимущества:
- Дистанционный формат
- Прямая связь с куратором
- Практические занятия
- Диплом

Недостатки

Недостатки мелкие и незначительные, даже не зависящие от школы.

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Помогло в работе
Достоинства

Учился на программе в НАДПО. Лекции были интересные. качественно реализованы преподавателями. Я пришел на курс с целью повторения давно изученного и к моему удивлению узнал много нового, о чем ранее не догадывался. Знания пригодились на работе. 

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Компактно и удобно
Достоинства

Очень интересное обучение, понравилось как рассказывают, занятия небольшие и полезные. Отвечают на вопросы моментально, понравилась система отчётности. Думаю сюда ещё возвращаться. 

Недостатки

Когда учишься через Moodle, возникают проблемы с синхронизацией. Это отнимает драгоценное время. 

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Рекомендую НАДПО
Достоинства

Посоветовала эту платформу друзьям и рекомендую вам! Материала много, объясняется доступно, по любым вопросам помогают и делают это оперативно. Я почувствовала практическую пользу от курсов и планирую даже вернуться сюда за новыми.

Недостатки

Нет.

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Понравилось учиться
Достоинства

НАДПО - хорошая академия, предоставляюшая возможность получения качественного образования. Есть и теория и практика, все хорошо уравновешено, ничего лишнего я не заметил в ходе занятий. Всегда можно обращаться за советом к педагогам и получить на все ответы.

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Очень довольна!
Достоинства

Все отлично организованно, никаких недочетов выделить не могу. Очень понправилось заниматься, если есть вопросы сожно обратиться и сразу практически получмтть ответ. Здорово что нет строгих дед-лайнов по обучению, это мне было удобно.

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Хороший портал
Достоинства

НАДПО - отличная школа, где можно получить дополнительное образование или получить документ о повышении квалификации, причём за короткие сроки и по адекватной цене. Любая тема детально разбирается, а после можно сразу проверить себя тестом. Дополнительная литература тоже оставляет хорошее впечатление.

Недостатки

Нет. 

НАДПО
НАДПО
4,9
5.0051
Хорошая оценка
Достоинства

Понравился формат онлайн-обучение, очень удобно для самых занятых. Вся необходимая теория покрывается, поддержка помогает. Рекомендую 

Недостатки

Нет. 

НИИДПО
НИИДПО
4,6
5.0051
Спасибо преподавателям и специалистам
Достоинства

Доволен пройденными курсами в НИИДПО, которых у меня на данный момент 2. И первый и второй мне очень понравились, порадовали как удобство прохождения, так и собственно сама приводимая на лекциях информация. Хочется от всей души поблагодарить педагогов, менеджеров, специалистов техподдержки, а также всех прочих специалистов причастных к созданию института

НИИДПО
НИИДПО
4,6
5.0051
Комфортно и интересно
Достоинства

Обучение происходит на очень удобной платформе. Ничего не подвисало и понятно где что находится. Дисциплины интересные, преподаватели умеют объяснять. 

Недостатки

Нет. 

НИИДПО
НИИДПО
4,6
1.0051
Хвалебные отзывы, вы чьи??!?!??!?
Достоинства

Плюс только в том, что онлайн-школа быстро открывает глаза на сущность онлайн-обучения и показывает, что не стоит в это лезть без должного опыта и возможности забыть о потраченных деньгах. А так просто советую идти в обычные колледжи.

Недостатки

Не понимаю, откуда берутся такие восторженные отзывы... Жаль, что нет реальных мнений от тех, кто действительно хотел учиться, а не просто получить диплом. Когда я подписывала договор на курс по ландшафтному дизайну, отзывов было очень мало. В итоге: непонятные преподаватели, лекции, вырванные из контекста, и тесты с ошибками. За такие деньги я ожидала гораздо большего... Диплом писать не стала, потому что "корочка" не была моей целью — я поняла, что курс не дает ничего полезного и лишь отнимает время.

НИИДПО
НИИДПО
4,6
5.0051
Продолжаю сюда возвращаться
Достоинства

Уже третью программу прохожу в НИИДПО! Каждый раз получаю кучу действительно ценной информации. Лекции удобно слушать, они хорошо построены, твои знания проверяются тестами и практическими заданиями. Материалы структурированные, подаются доступно. Преподаватели помогают на каждом шагу. Опыт курса пригождается в работе.

Недостатки

Нет. 

НИИДПО
НИИДПО
4,6
2.0051
Учусь на психолога.
Достоинства

Я обучаюсь на психолога, и, честно говоря, впечатления неоднозначные. Часто возникают проблемы с подключением к платформе (вот именно сейчас у меня третий раз за полчаса нет доступа — интересно, неужели сложно организовать стабильный сервер?). Лекции зачастую представляют собой набор информации из интернета, полны ошибок, а задания не всегда соответствуют темам. Обратная связь от преподавателей и кураторов выглядит формальной и часто запоздалой, а руководство вообще не проявляет активного участия. В начале обучения было как-то интересно, даже думала о продолжении, но сейчас этого желания не испытываю. Две звезды — только за то, что все же частично удается получить знания, но только при условии самостоятельного изучения дополнительных материалов.

О Деловых переговорах и коммуникация

Суть деловых переговоров и коммуникации
Суть деловых переговоров и коммуникации

Деловые переговоры и коммуникация играют ключевую роль в успешном ведении бизнеса. Специалистам в области менеджмента, маркетинга, продаж, HR, финансов и другим профессионалам, чья работа связана с взаимодействием с людьми, крайне важно разбираться в этих аспектах. Умение эффективно вести переговоры, слушать собеседника, строить доверительные отношения и четко выражать свои мысли помогает достигать поставленных целей и успешно решать конфликты. 

Переговоры с клиентами и конкурентами имеют прямую связь с успехом бизнеса. Эффективное ведение переговоров с клиентами позволяет удовлетворить их потребности, заключить выгодные сделки и укрепить отношения. Переговоры с конкурентами могут определять конкурентоспособность компании, помогать в создании стратегий роста и защите интересов. Понимание целей и тактик переговоров с разными сторонами является ключевым элементом успешного ведения бизнеса. 

Коммуникативные навыки необходимы практически во всех профессиях. Однако особенно востребованы они в сферах менеджмента, продаж, обслуживания клиентов, рекламы и PR, HR, образования и здравоохранения. Специалисты с хорошо развитыми коммуникативными навыками способны эффективно взаимодействовать с коллегами, клиентами и партнерами, повышая производительность и качество работы.

Инструменты для делового общения

Для успешного делового общения в электронном формате специалисты осваивают различные инструменты, такие как электронная почта, видеоконференции, мессенджеры, социальные сети, проектные управление и CRM-системы. Умение эффективно использовать эти инструменты позволяет улучшить коммуникацию, координацию работ и управление проектами на удаленке. 

Параллельно с деловыми переговорами развиваются такие навыки, как аналитическое мышление, управление временем, умение принимать решения, эмоциональный интеллект, лидерство и убеждение. Эти навыки помогают специалистам быть более успешными в бизнесе, строить отношения с коллегами и клиентами, а также достигать поставленных целей. 

Онлайн-курсы по деловым переговорам и коммуникации предоставляют уникальную возможность изучить ключевые аспекты эффективного ведения бизнеса из любой точки мира. Они позволяют учащимся освоить актуальные навыки, получить экспертные знания от лучших специалистов в области и применить полученные знания на практике. Гибкий график обучения и доступ к качественным материалам делают онлайн-курсы отличным выбором для тех, кто стремится улучшить свои навыки.

С навыками деловых переговоров можно успешно работать в различных областях бизнеса. Вы можете стать менеджером по продажам или маркетингу, HR-специалистом, бизнес-аналитиком, консультантом по стратегическому развитию, руководителем проектов или предпринимателем. Независимо от выбранной профессии, умение эффективно вести переговоры и общаться с партнерами и клиентами будет являться ключевым фактором вашего успеха.

Важность деловых переговоров

Переговоры помогают установить долгосрочные отношения с поставщиками, клиентами, партнерами и другими стейкхолдерами. Эффективные переговоры способствуют укреплению связей и созданию взаимовыгодных партнерств. Они позволяют достичь конкретных целей и результатов. Благодаря профессиональным навыкам коммуникации можно добиться выгодных условий сотрудничества, заключить успешные сделки и договоры. 

Переговоры помогают разрешать конфликты и противоречия между сторонами. Специалисты в области коммуникации могут помочь найти компромиссы и выработать решения, удовлетворяющие все стороны, позволяют разрабатывать стратегии развития бизнеса, определять цели и планы действий. Профессиональные коммуникаторы способны анализировать ситуацию, предлагать альтернативные варианты и принимать обоснованные решения. 

Часто задаваемые вопросы

Деловые переговоры — это процесс обсуждения и достижения соглашений между сторонами по важным деловым вопросам.

Основные цели деловых переговоров включают договоренность о ценах, условиях продажи, сроках и других важных аспектах сделки.

К ним относятся недостаточная подготовка, неверное понимание позиции собеседника, слишком агрессивное поведение и другие.

Удачный переговорщик должен владеть навыками эффективной коммуникации, умением слушать и анализировать информацию, умением находить компромиссы.

Невербальные сигналы, такие как жесты, мимика или тон голоса, могут значительно влиять на эмоциональное восприятие и понимание собеседника.

Эмпатия помогает лучше понимать позицию собеседника и находить общий язык, что способствует успешному разрешению конфликтов.

Это включает в себя тщательную подготовку, умение задавать правильные вопросы, выстраивание своей позиции и готовность к компромиссам.

Для успешной подготовки необходимо изучить информацию о партнере, заранее определить свои цели, создать стратегию и тактику ведения переговоров.

Тон и выбор слов могут определять эмоциональное состояние и отношения сторон, что влияет на успешность ведения переговоров.

Важно привести ключевые моменты соглашения в письменном виде, закрепить ответственность и договориться о следующих шагах.

Активное слушание позволяет лучше понять точку зрения партнера, обнаружить скрытые мотивы и настроения, что облегчает достижение обоюдно выгодных условий.

Эффективные методы включают признание позиции собеседника, поиска компромисса и применение справедливых и обоснованных аргументов.

Поддержание контакта после переговоров способствует укреплению профессиональных отношений, возможности для будущего сотрудничества и успешной реализации заключенных сделок.

Другие популярные категории по бизнесу и управлению

Смотреть все категории