Для любого бизнеса важно постоянно взаимодействовать со своими клиентами и потенциальной аудиторией. Этим и занимается PR-менджмент, а в частности, PR- и бренд-менеджеры, SMM-специалисты, маркетологи. Специалистам PR-менеджмента необходимо постоянно анализировать рынок и своих конкурентов. Для этой роли отлично подходят сервисы Google Analytics, Яндекс.Метрика. А для продвижения компании и товаров на рынке используются Facebook и Instagram.