Курс будет полезен для PR- и бренд-менеджеров, SMM-специалистов, а также для владельцев компаний. Вы научитесь управлять репутацией популярных людей и брендов, работать с обратной связью от аудитории в интернет-пространстве. Сможете повышать статус и прибыльность организации за счёт выстраивания её положительного образа. Будете разбираться во всех тонкостях работы с имиджем компании даже без привлечения отделов пиара и маркетинга. Узнаете всё о правильном взаимодействии с инфлюенсерами и репутационной командой, решении конфликтных ситуаций и работе с негативными отзывами.
Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в образование
На уроках разбираются реальные кейсы, а итогом обучения станет создание дипломного проекта: стратегия по формированию положительной репутации бренда.
Поймёте важность имиджа бренда и способы его изменения в лучшую сторону в интернете. Ознакомитесь с необходимыми навыками для работы и с рынком репутационного маркетинга.
Узнаете, как оценить гудвилл бренда на сайтах отзывов и в поисковых системах. Разберётесь в целеполагании и планировании для создания положительного образа компании.
Изучите использование специализированных программ и другого инструментария для отслеживания репутации.
Поймёте, как искать плохие комментарии, упоминания и корректно отвечать на провокации и реальные недовольства пользователей. Научитесь выстраивать стратегию по работе с плохими отзывами.
Узнаете всё о постинге контента для формирования положительного имиджа компании в долгосрочной перспективе. Разберётесь в ситуациях, когда стоит оставлять негативные отзывы о бренде.
Научитесь искать и отбирать блогеров, лидеров мнений для сотрудничества. Рассмотрите реальные примеры подобных коллабораций и вероятность возникновения репутационных рисков.
Изучите возможности для получения высокого рейтинга на отзовиках, маркетплейсах, картах в интернете, чтобы привлекать больше новых покупателей.
Узнаете о сегментации целевой аудитории в соответствии с бизнес-задачами. Научитесь презентовать и продавать свои услуги по работе с репутацией и образом бренда.
Разберётесь в продвижении и создании позитивной репутации для отдельных медийных личностей и целой компании. Поймёте, как противодействовать спланированным информационным воздействиям на репутацию и решать непредвиденные ситуации.
Изучите, как своими силами осуществлять отбор компетентных сотрудников, управлять ими и распределять задачи.
Рассмотрите примеры выхода из непредвиденных и спорных ситуаций при сотрудничестве с известными блогерами. Поймёте, как действовать при муссировании негатива в средствах массовой информации. Узнаете, как предвидеть риски для репутации и работать с флешмобами.
Оцените текущий имидж определённого бренда и сформируете стратегию для создания положительной репутации.
Просмотр обучающих видеороликов
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок
Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио
Научитесь выгодно презентовать свои сильные стороны, чтобы получать больше откликов компаний
Навыки управления репутацией востребованы во многих профессиях и областях, от пиара и брендинга до диджитал-маркетинга и SMM. С помощью SERM-скиллов можно будет формировать положительный образ бренда, который следит за отзывами клиентов и решает спорные для репутации вопросы.
Обучение организовано так, что вы можете спокойно совмещать его с работой, учебой и личной жизнью. Именно вы решаете, когда работать с материалами курса - вы занимаетесь тогда, когда удобно вам. Все уроки курса будут всегда в вашем доступе, даже после окончания курса, поэтому вы в любой момент сможете повторить пройденный материал.
Именно вы решаете, когда и сколько заниматься. Обычно студенты тратят на обучение от трех до пяти часов в неделю.
Да, вы всегда сможете задать вопрос преподавателю в личном кабинете. Также вы будете получать от него обратную связь после выполнения домашних заданий.
Да, вы можете купить курс в рассрочку, что позволит вам лучше спланировать свой бюджет.