Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Каталог курсов1
  2. Маркетинг2
  3. Онлайн курсы по CRM-маркетингу

    3

CRM-маркетинг представляет собой выстраивание взаимоотношений с клиентами для повышения уровня их лояльности к продукции или бренду. Маркетологи и менеджеры по продажам обрабатывают и систематизируют информацию о потребителях, чтобы подготовить специальные выгодные предложения для продвижения товаров, услуг или компании в целом. Одними из самых полезных инструментов CRM-маркетинга являются сервисы для автоматизации рассылок, обзвонов и сбора данных о клиентах: amoCRM, Мегаплан, SendPulse, Bitrix24. 

По данным статистики, 91% компаний с более чем 11 сотрудниками используют CRM-системы для автоматизации маркетинга и управления отношениями с клиентами.

Иллюстрация к категории
85 000 ₽

Средняя зарплата CRM-маркетолога

Средняя зарплата CRM-маркетолога

4,6

Рейтинг школ по отзывам реальных участников

Рейтинг школ по реальным отзывам

Лучшие школы по CRM-маркетингу

Логотип школы
4,6

Курсов: 1

Преподавателей: 75

Отзывов: 334

3 акции
2 промокода
Список курсов

Рост заработка вместе со стажем

По данным hh.ru, средняя зарплата

Курсы по CRM-маркетингу

Курсов по направлению

Все направления

CRM-маркетинг

Все инструменты

Скидки и промокоды на курсы от школ

Логотип школыMAED
Скидка 5% от стоимости курсов по промокоду.
Логотип школыMAED
Скидка 5% от стоимости курсов по промокоду.
Логотип школыMAED
Free-зона 💥- это зона с бесплатным полезностями для маркетологов, или тех кто хочет стать маркетологом, сюда можно пускать холодный или теплый трафик🔥 💫→ точки входа во фризону: баннеры на главной, в каталоге, ссылки в хэдере и футере → все важные артефакты: ⁃ главная: https://maed.ru/free ⁃ страницы мини-курсов: https://maed.ru/free/smm-business https://maed.ru/free/content-plan https://maed.ru/free/how-to-create-offer https://maed.ru/free/competitors https://maed.ru/free/marketing-research https://maed.ru/free/digital-director https://maed.ru/free/abm https://maed.ru/free/crm-marketing https://maed.ru/free/marketplace
Логотип школыMAED
Дарим курс по Нейросетям в подарок при покупке курса в школе MAED. Освойте ключевые навыки маркетолога
Логотип школыMAED
Купите курс по маркетингу в MAED и получите возможность выиграть сертификат на косметику в Золотом яблоке на 25 000 рублей. Подробные условия - https://maed.ru/konkurs-mart-2025

Другие категории в сфере Маркетинг

Востребованное направление

CRM-маркетинг помогает увеличить продажи на 29%, сократить расходы на маркетинг на 23% и повысить лояльность клиентов на 26%

Большинство компаний считают CRM-системы ключевым инструментом для успешной реализации маркетинговых стратегий

Иллюстрация факта
Иконка факта

Более 50% маркетологов утверждают,

что основным преимуществом CRM-маркетинга является возможность персонализировать коммуникацию с клиентами

Иконка факта

Исследования показывают,

что использование CRM-системы может увеличить конверсию на сайте на 300%

Иконка факта

Согласно данным, компании, использующие CRM-маркетинг,

имеют в среднем на 27% более высокий рост прибыли по сравнению с теми, кто не использует такие системы

Что должен знать CRM-маркетолог

Изображение грейда

Junior

CRM-маркетолог со стажем до 1 года

Junior
Middle
Senior
Lead

Инструменты

Навыки

Взаимодействие с клиентами
Анализ данных
Персонализация email-рассылок

CRM-маркетинг в цифрах

209 вакансий

CRM-маркетолога открыто

56 компаний

ищут CRM-маркетолога

838 посетителей

интересовались курсами за последние 30 дней

35 учеников

уже начали обучение на курсах в этом месяце

Одним из ключевых принципов CRM-маркетинга является создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что способствует повышению уровня лояльности и удовлетворенности клиентов

CRM-маркетинг продолжает развиваться и оставаться важным инструментом для компаний всех размеров, помогая им эффективно управлять отношениями с клиентами и достигать своих бизнес-целей

Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании

Отзывы о курсах по CRM-маркетингу

MAED
MAED
4,6
5.0051
нашла новых друзей
Достоинства

онлайн-курс MAED - отличный способ найти друзей и навыки и знания Лично мне понравилось чтопрограмма разделена на части и удобная проверка ДЗ полно всякой инфы для развития. хочешь быть уверен в своих знаниям тебе сюда Диджитал тоже сюда ;) Препы нормальные студенты еще круче))) Отличная туса

MAED
MAED
4,6
5.0051
Никаких замечаний
Достоинства

Училась на курсе таргетолога. Всё очень понравилось! Хорошо подаётся информация, а сам материал действительно навык и актуальный. Платформа удобная и работать на ней в кайф. По любым вопросам быстро отвечают. На задания дают качественные комментарии, на исправление ошибок есть доп. время. 

Недостатки

Всё замечательно 

MAED
MAED
4,6
5.0051
Отличный курс для профессионалов
Достоинства

Пошла на курс от школы MAED под названием Digital Director. Мой опыт работы в маркетинге более 12 лет, 8 из которых я занимала руководящие должности. У меня не было больших ожиданий от курса, так как многое я уже изучила на практике. И конечно же, большая часть тем была для меня знакомой. При этом, на курсе дают большую теоретическую базу, так что даже мне удалось подчерпнуть новую и ценную информацию, например о настройке метрик.  Важно отметить, что владение инструментами позволяет более эффективно контролировать подрядчиков и снижать риски. Однако наибольший интерес вызвали модули по бизнесу, расчёту экономических показателей и организации отдела. На лекции рассказали, как проверять гипотезы, рассчитывать прибыльность кампаний, нанимать сотрудников или обращаться к аутсорсинговым командам, составлять бюджет, планировать работы и определять ключевые показатели эффективности отдела. После лекции можно было попрактиковаться, выполняя домашние задания. Мой набор руководящих методов пополнился практическими методиками, которые я использую в своей работе.

Недостатки

Часто в практических заданиях нет пояснений из лекционной части. Возможно, авторы хотели привить ученикам навык самостоятельного поиска)

MAED
MAED
4,6
5.0051
Понятный материал
Достоинства

Обучаюсь сейчас на курсе по Digital-маркетингу для предпринимателей. У меня возникла потребность систематизировать и обновить знания, которые у меня уже есть. Учителя здесь подобраны хорошие и квалифицированные. Отлично читают лекции и разбираются в практике. Приду сюда еще для углубленного изучения темы!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Рекомендую!
Достоинства

Я выбрала курс SRO-специалиста, эта сфера необходима для моей основной работы по привлечению трафика на мой сайт. Я начал работать над проектом одновременно с выполнением домашних заданий и через полгода заметил увеличение количества посетителей сайта. В результате выручка выросла в 1,5 раза, результатом я доволен. Могу порекомендовать обучение.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Курс менеджера маркетплейсов от Maed
Достоинства

Я осваивала в Maed программу менеджера маркетплейсов. Всё очень понравилось. В первую очередь за счёт того, что мы затронули буквально все площадки на сегодняшний день. Посещали лекции и вебинары. Можно их в записи глянуть что очень удобно. Домашнее задание проверяет куратор и даёт полезные рекомендации. Вся информация действительно пригождается в работе. Я уже поняла это на практике.

Недостатки

Минусов нет. 

MAED
MAED
4,6
5.0051
Отлично мне подходит!
Достоинства

Узнала про MAED несколько лет назад. Ранее не пользовалась, но запомнила название. И когда пришло время выбирать себе школк для обучения новой профессии, вспомнила о ней. Изучила несколько вариантов, но все равно решила выбрать MAED. Нашла подходящий мне курс Менеджер по работе с маркетплейсами. До этого онлайн я училась только на Getcourse. Сперва я смутилась от количества модулей и большого количества информации к ним. Но как начала обучение, адаптировалась к нагрузке и поняла, что программа составлена грамотно. Много разнопланового материала, например, видео, презентации, ссылки на полезные источники и статьи. Курс выверили до мелочей.  Вся информация применима в работе, а созданная структура вызывает настоящий восторг) Мне помогли менеджеры поддержки Мария Приходская и Наталья Меньшикова, а также кураторы курса. Их ответы всегда были оперативными и полными. При необходимости, шли навстречу и помогали решать проблемы. При этом я не чувствовала себя виноватой или ущемленной, они отлично взаимодействовали с негативом и сложностями. Мне понравилось, что пока училась, могла тренироваться на собственном проекте или бизнес-кейсе от школы. Моя команда оказалась веселой и сплоченной! Остались только положительные эмоции, спассибо!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Возможность стать профессионалом
Достоинства

Могу сказать, что занятия в MAED мне не только нравятся, но и кажктся по настоящему полезными! Несмотря на то что все уроки проходят в Интернете, всегда можно поговорить с преподавателями, получить от них ответы, помощь и подержку. Как и в обычных школах тут задают дз и после проверяют, указывают на недочеты, помогшают развиваться и становиться лучше. Указывают пуьь как вне вебинаров заниматться самому чтобы продолжить становиться лучше!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Полезная профессия от топовой школы маркетинга
Достоинства

Как только я оказалась в двойном декрете, то сразу же захотела научиться совмещать воспитание детей и работу. Стала думать, как и где получить онлайн-профессию. Думала в сторону менеджера маркетплейсов и нашла подходящий курс от школы МАЕД. Эта школа полностью обучает маркетинговым профессиям, что подразумевает высокое качество преподаваемого материала. При покупке курса получаешь очень много контента и учебных материалов. Их можно изучать по желанию, без них вполне реально пройти основной блок обучения. Мне понравилось, что к каждому уроку есть краткие конспекты, это очень удобно. У каждого обучающегося есть возможность самостоятельно выбрать учебный проект, можно развивать даже свой собственный магазин. Но при этом важно понимать, что на это уходит много времени, так как это полноценная работа. Но я никогда не чувствовала себя одинокой, потому что кураторы школы МАЕД всегда мне помогали!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Маркетплейсы наше всё
Достоинства

Выбирал из, порядка, десяти школ по маркетингу. Остановился на маркетплейсах в MAED.  И не пожалел. мне очень понравился подход к продвижению этого курса, никакой навязчивой рекламы нет. также могу отметить, что хоть курсы истории или дороже, но и предлагали гораздо больше, чем другие. от конкурентов отличается деловым подходом. А по поводу самого обучения: много уроков, можно рассмотреть вопрос с разных углов благодаря сторонним ресурсам 

MAED
MAED
4,6
5.0051
Легко
Достоинства

Легко и просто освоила маркетинг благодаря курсу. А также поддержка кураторов очень помогла поверитьв  себя. Обучаться новому было крайне интересно, совершенствовать себя мне очень понравилось. Спасибо за курс и лёгкость в обучении!!!

MAED
MAED
4,6
5.0051
Очень полезный курс!
Достоинства

Замечательный курс, пригодиться и начинающим и тем кто уже побольше разбираеться в предмете. Я учусь на менеджера маркетплейсов, очень интересная инфа, разнообразная и из той серии что не так просто найти обычным поиском через гугл. Довольна, что мои ожидания оправдались и вложения в свое самооборазовние окупились! Советую пройти всем кто хотел бы заниматься продажей каких либо товаров на популярных онлайн площадках.

MAED
MAED
4,6
5.0051
Профессиональное обучение
Достоинства

Обучаюсь на профессии Менеджер по маркетплейсам с 0 до PRO. Я полностью удовлетворена обучением, поскольку считаю, что MAED – это лучший выбор для тех, кто ищет обучение с нуля или уже давно связан с маркетингом и хочет получить новые знания. 
Коркретно про свой курс могу сказать, что в нем много материалов. Часть из них обязательна к изучению, часть можно проходить на свое усмотрение. Все вебинары записываются и сохраняются в личном кабинете. Также есть доступ к бонусным урокам, книгам и ссылкам, в том числе иностранным. В основе курса лежат видеоматериалы, к которым прилагаются наглядные презентации и конспекты. Удобно, что доступ дается сразу ко всей профессии. Это позволяет проходить курс не только последовательно, но и по собственному режиму. 
Еще хочу отметить работу кураторов. Они всегда помогают, вежливо общаются и готовы объяснить сложные темы. Круто, что я перенимаю опыт у настоящих селлеров с маркетплейсов, это дает уникальный опыт и знание рынка изнутри. К плюсам могу отнести и живое общение не только с преподавателями, кураторами и продавцами, но и с ондогруппниками. Приятно понимать, что ты проходишь этот путь не один. 
Спасибо Академии MAED за отличную программу!

MAED
MAED
4,6
5.0051
seo - маркетолог
Достоинства

Ходила на курс  seo - маркетолог. Мне понравилось, как там рассказывают материал. Круто, что после каждого урока было домашнее задание, а то без него я бы ничего не запомнила. Преподаватели дают качественную обратную связь, а наличие записей уроков дает возможность учиться в любое время 

MAED
MAED
4,6
5.0051
Спасибо школе MAED!
Достоинства

Проходила курс интернет-маркетолога с нуля. Поделюсь впечатлениями.

Понравился формат. Кураторы быстро отвечают на вопросы. Также молниеносно проверяют домашки эксперты. Можно взять реальный проект на обучение. Двойная польза. Школа тоже может предоставить, если такого нет. 

Уже в процессе обучения прогресс отразился на работе. Спасибо вам!

Недостатки

Никаких 

О CRM-маркетинге

CRM-маркетинг: ключевые аспекты и преимущества

CRM-маркетинг (Customer Relationship Management) – это стратегия, направленная на управление взаимоотношениями с клиентами с использованием специализированных программ и инструментов. Основная цель CRM-маркетинга заключается в создании долгосрочных и прибыльных отношений с клиентами путем анализа и использования информации о них. 

Программы обучения по CRM-маркетингу полезны для маркетологов, менеджеров по продажам, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы продаж.  

CRM-маркетинг тесно связан с руководством, поскольку эффективное управление взаимоотношениями с клиентами требует хорошего понимания бизнес-процессов, аналитики и умения работать с персоналом.

Связанные профессии

Образование по CRM-маркетингу актуально для специалистов в области продаж, обслуживания клиентов, а также для аналитиков данных и менеджеров по развитию бизнеса. 

CRM-маркетинг становится все более популярным из-за растущей конкуренции на рынке, что заставляет компании искать способы улучшения отношений с клиентами. Кроме того, компании осознают, что удержание клиентов дешевле, чем привлечение новых. Компании всех отраслей и масштабов нуждаются в специалистах по CRM-маркетингу для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и увеличения уровня их удовлетворенности.

Инструменты обучения и навыки, необходимые для успеха

Обучение по CRM-маркетингу включает изучение программ CRM, аналитических инструментов, автоматизации маркетинга, а также методов анализа данных о клиентах. Навыки CRM-маркетинга могут быть полезны для менеджеров по продажам, специалистов по маркетингу, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами. 

Программы по CRM-маркетингу предоставляют студентам навыки работы с данными о клиентах, аналитики и разработки стратегий взаимодействия с клиентами, что является ключевым элементом успешной работы в сфере маркетинга. 

Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу
Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу

Специалисты по CRM-маркетингу могут занимать позиции от менеджера по работе с клиентами до руководителя отдела маркетинга или даже создать свое успешное дело в этой области. Управление отношениями с клиентами является критически важной функцией для любой компании, что делает специалистов по CRM-маркетингу высоко востребованными на рынке труда.

Часто задаваемые вопросы

CRM-маркетинг — это стратегия управления отношениями с клиентами, направленная на улучшение взаимодействия и коммуникации с целью повышения уровня лояльности и удовлетворенности клиентов.

Преимущества включают повышение продаж, сокращение расходов на маркетинг, увеличение лояльности клиентов, улучшение персонализации коммуникации и повышение конверсии.

Инструменты включают CRM-системы, автоматизацию маркетинга, аналитику данных, сегментацию аудитории, персонализацию контента и многое другое.

В CRM-маркетинге используются данные о клиентах, продажах, взаимодействии с контентом, конверсии, отказах, а также метрики ROI, LTV, конверсионные воронки и другие.

Это может быть персонализация email-рассылок, рекомендации товаров на основе предыдущих покупок, динамический контент на сайте и т.д.

CRM-маркетинг позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами на каждом этапе и создавать персонализированные стратегии для удержания клиентов.

Специалист по CRM-маркетингу должен обладать знаниями в области маркетинга, аналитики данных, CRM-систем, а также умением работать с большими объемами информации.

Это внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения персонализации, автоматизация процессов маркетинга, использование Big Data и др.

Онлайн-обучение предоставляет доступ к курсам, вебинарам, онлайн-мастерклассам по CRM-маркетингу, позволяя специалистам изучать новые технологии и методики.

Сертификации от крупных поставщиков CRM-систем (например, Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant), сертификации по аналитике данных или цифровому маркетингу.

Другие популярные категории по маркетингу

Смотреть все категории