Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Каталог курсов1
  2. Маркетинг2
  3. Онлайн курсы по CRM-маркетингу

    3

CRM-маркетинг представляет собой выстраивание взаимоотношений с клиентами для повышения уровня их лояльности к продукции или бренду. Маркетологи и менеджеры по продажам обрабатывают и систематизируют информацию о потребителях, чтобы подготовить специальные выгодные предложения для продвижения товаров, услуг или компании в целом. Одними из самых полезных инструментов CRM-маркетинга являются сервисы для автоматизации рассылок, обзвонов и сбора данных о клиентах: amoCRM, Мегаплан, SendPulse, Bitrix24. 

По данным статистики, 91% компаний с более чем 11 сотрудниками используют CRM-системы для автоматизации маркетинга и управления отношениями с клиентами.

Иллюстрация к категории
85 000 ₽

Средняя зарплата CRM-маркетолога

Средняя зарплата CRM-маркетолога

4,9

Рейтинг школ по отзывам реальных участников

Рейтинг школ по реальным отзывам

Лучшие школы по CRM-маркетингу

Логотип школы
4,9

Курсов: 1

Преподавателей: 8

Отзывов: 169

1 акция
2 промокода
Список курсов

Полезные подборки курсов

Изображение подборки
Маркетинг05.09.2025

50 лучших онлайн-курсов по маркетингу

Маркетинг — очень обширное понятие, но если постараться сократить определение до минимума, я бы выразилась так: маркетинг — это продажа товара. Вернее, вся совокупность действий по продвижению товара от момента его производства и до получения прибыли. В этой подборке мы составили для вас топ курсов с экспертами, которые точно объяснят вам понятие маркетинга лучше меня.  Онлайн-курсы позволяют освоить современную, востребованную специальность дистанционно и в кратчайшие сроки. Квалифицированные маркетологи идут в авангарде крупнейших компаний: разрабатывают стратегии позиционирования и продвижения, создают рекламу, находят общий язык с клиентами и объясняют им ценность товара. Если вас заинтересовала такая перспектива, попробуйте пройти бесплатный курс, который мы тоже включили в эту подборку — так вы поймете, хотите ли и дальше развиваться в сфере маркетинга. 

Обновлено 05.09.2025

Автор Мария Лехнер

На чтение 28 минут

Рост заработка вместе со стажем

По данным hh.ru, средняя зарплата

Курсы по CRM-маркетингу

Курсов по направлению

Все направления

CRM-маркетинг

Все инструменты

Скидки и промокоды на курсы от школ

Логотип школыSkypro
10% на любой курс Skypro, не суммируется с другими промокодами
Логотип школыSkypro
Скидки до 70% на курсы с гарантией трудоустройства по промокоду ADVCAKE
Логотип школыSkypro
Скидки до 70% на курсы с гарантией трудоустройства по промокоду ADVCAKE

Другие категории в сфере Маркетинг

Востребованное направление

CRM-маркетинг помогает увеличить продажи на 29%, сократить расходы на маркетинг на 23% и повысить лояльность клиентов на 26%

Большинство компаний считают CRM-системы ключевым инструментом для успешной реализации маркетинговых стратегий

Иллюстрация факта
Иконка факта

Более 50% маркетологов утверждают,

что основным преимуществом CRM-маркетинга является возможность персонализировать коммуникацию с клиентами

Иконка факта

Исследования показывают,

что использование CRM-системы может увеличить конверсию на сайте на 300%

Иконка факта

Согласно данным, компании, использующие CRM-маркетинг,

имеют в среднем на 27% более высокий рост прибыли по сравнению с теми, кто не использует такие системы

Что должен знать CRM-маркетолог

Изображение грейда

Junior

CRM-маркетолог со стажем до 1 года

Junior
Middle
Senior
Lead

Инструменты

Навыки

Взаимодействие с клиентами
Анализ данных

CRM-маркетинг в цифрах

209 вакансий

CRM-маркетолога открыто

56 компаний

ищут CRM-маркетолога

838 посетителей

интересовались курсами за последние 30 дней

35 учеников

уже начали обучение на курсах в этом месяце

Одним из ключевых принципов CRM-маркетинга является создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, что способствует повышению уровня лояльности и удовлетворенности клиентов

CRM-маркетинг продолжает развиваться и оставаться важным инструментом для компаний всех размеров, помогая им эффективно управлять отношениями с клиентами и достигать своих бизнес-целей

Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании

Отзывы о курсах по CRM-маркетингу

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Крутая возможность для скидки
Достоинства

Мне очень нравится то, что здесь есть возможность получить внушительную скидку на обучение! Я выбрала курс, но считала его дорогим. Тогда менеджер предложила мне пригласить друга в оубчение, после чего мне будет начислено 20 тысяч рублей и курс будет стоить меньше! Этодействует н любую профессию и распространяется за каждого приглашённого друга! 

Менеджеры очень хорошо объяснили мне всё, что было неясно в плане обучения. Теперь яточно понимаю, чего хочу от онлайн-курсов, уже построила "планку" некую в голове, и хуже чем скайпро я точно не возьму! Это эталон лучших онлайн-программ для освоения профессий. 

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Очень даже неплохо
Достоинства

К моему большому везению я записался на этот курс с огромной скидкой в 50%. Сэкономленные деньги я потратил на другой курс, чтобы улучшить свои навыки онлайн школа дарит возможность не только освоить несколько языков программирования, но и пройти множество полезных модулей. Сейчас я прохожу стажировку в фирме, зарплата 80 000 руб. Очень неплохо притом что образование получал дистанционно, да и совсем немного времени прошло с того момента как я его получил. Очень приятно знать, что я способен на такое, а что школа работает качественно

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Хорошо и доступно объясняют тему
Достоинства

Изучала аналитику. Опыта мало, иногда откровенно тжело было. Хочу отметить помощь преподавателей. добивались того, чтобы понял каждый студень, посторяли и объясняли все по сто раз, комментили домашку, разибрали ошибки, всячески поддерживали. Именно таким и должно быть дистанционное обучение. Благодарна каждому, кто внес свой вклад в курс

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Доволен каждым моментом
Достоинства

Покупал обучение по аналитике данных. Доволен всем - и как организован курс, и какие темы мы разобрали. Помимо профзнаний преподаватели нам рассказали где лучше искать трудоустройство по данному направлению и как правильно вести себя на собеседовании.

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Реально научиться таргету
Достоинства

Курс максимально насыщенный - учат вас составлять портрет ЦА, делать креативы для рекламы, запскать кампании и следить за ними. Мы учились работать со всеми возможными площадками. Можно смотреть лекции когда удобно, практики вагон. Одни плюсы

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Про Skypro
Достоинства

Хочу поделиться мнением обо всей школе Skypro в целом. Это в основном школа именно всяких программистских дисциплин, курсов по другим сферам, в частности, маркетингу, здесь сравнительно мало, чем на других подобных платформах. Правда, кое-какой выбор всё же имеется среди программ, подготовленных в сотрудничестве с другими онлайн-школами, более "профильными". Это не то чтобы недостаток, так как курсы в любом случае очень хорошие и я смело готова их рекомендовать. Просто важно понимать, что выбор здесь будет намного меньше, нежели в большинстве аналогов. А так качество обучения здесь весьма высокое, я не пожалела, что училась здесь.

Недостатки

Как я уже говорила, мало курсов по маркетингу, просто специализация не та

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Понравился формат
Достоинства

Изучала разработку Python на Skypro. Раньше не занималась программированием, и было приятно, что программа рассчитана на новичков. Крутые преподы - сложные вещи объясняли простым языком, раскладывали для нас все по полочкам, а к кураторам можно было в любой момент обратится! Завела себе друзей на курсе, до сих пор общаемся нашей группой и поддерживаем связь)

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Хороший курс по Excel
Достоинства

Всем привет, хрчу описать свои впечатления от Скайпро-курса, который я проходила по рабочей необходимости. Курс был про то, как использовать программу Майкросфот Эксэль для анализа данных. Работать там, строитькакие-то простые таблицы и т.д. я конечно умела, но вот более сложным её инструментарием мне пользоваться не доводилось. Вначале были более простые темы, но скорее просто чтобы освежить их в памяти, а дальше идут уже тяжёлые, с аналитикой, работой с метриками, решением задач... Прямой связи с преподавателями не было, уроки идут в записи, потом делаешь дз и проверяешь, насколько правильно ты решил его. И только в конце был маленький проект. Но я не расстроена, уровень обучения высокий и по весьма хорошей цене.

Недостатки

Для начинающих курс не подойдёт, тут не база, а продвинутый уровень

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Полезный курс
Достоинства

Я обучался на курсе по Python в Skypro. Нам давали задачи, с которыми сталкиваются реальные Python-разработчики, это классно. Проблем во время обучения у меня не возникало, программа хорошо продумана, а также наставник мне всегда помогал в трудных ситуациях.

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Очень хороший курс
Достоинства

Прошел курс на инженера по тестировнию. Разбирался в разработке сайтов, но совсем мало. Больше управлял аккаунтом в веб студии. Теперь могу тестировать программы, либо уволюсь либо буду это применять в своей работе и попрошу повысить зарплату. Курс нужен тем, кто хочет обучаться на практике без лишней теории и воды в домашках.

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Очень понравился курс
Достоинства

Хочу поделиться своим опытом прохождения курса "Аналитик данных" от Скайпро. Прежде всего понравилось, что курс был очень полный, без воды, темы плавно перетекали одна в другую, не так что ты изучал одно и вдруг бац - перескочил на что-то совсем другое. Также порадовало, что было предусмотрено много практики, в основном из опыта самих преподавателей. А ещё у нас были классные воркшопы, где мы работали в группах и вместе бились над решениями сложных задач методом мозгового штурма... Незабываемые впечатления остались, конечно. Думаю это был реально полезный опыт для меня как для будущего профессионала. И вообще с одногруппниками мне ужасно повезло, отличные чуваки, списываемся периодически и делимся успехами. 

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Я доволен
Достоинства

Не часто попадаются хорошие платформы и удачные платформы, судя пототзывам или конкуренты старают ся. Я учился от Skypro и очен доволен. Учился намкурсе программирования. Теория подкреплена практическими занятиями,по окончании только практика. Все супер

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Прекрасный курс по Python!
Достоинства

Училась в данной онлайе-школе по языку программирования Python, мне всё очень понравилось! Преподаватели у нас были отличные, не только опытные специалисты, но и хорошие люди - нас всех выслушивали, давали обратную связь и всегда стремились помочь если у нас вдруг возникали какие то проблемы или вопросы. Учиться тоже было интересно, я для себя узнала много новой информации. Обо всём рассказывают доступными словами, программа сбалансированая так что её легко освоить даже новичку (а новичками тут были большинство из нас). Местами было тяжеловато, но все всегда готовы помочь и объяснить материал! В итоге я теперь разработчик с дипломом и ищу работу, надеюсь мне повезёт))) Спасибо Курсу за новые навыки! Смогу их применять в работе уже скоро думаю

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Решил пойти в программирование
Достоинства

Мой папа - преподаватель в вузе, именно он мне подсказал, что мне стоило бы пойти в сферу программирования. Так как я хорошо знаю английский, то мог бы успешно программировать на самом популярном языке пайтон, только вот в чём загвоздка... я не умею программировать и у меня никргда не было такого опытп. Решил пойти на курс в Скайпро и освоить этот язык с нуля. Курс был длинный, 10 месяцев, то есть почти что год, цена соответствующая, но это того стоило! Мне очень понравилось там учиться, все знания и умения было легко изучать даже такому новичку как я. Преподаватели - профессионалы своего дела и это чувствуется, было много практики что помогало быстрее впитать новую информацию. Теперь работаю в качестве джуниора, думаю у меня ещё всё впереди. Итог - такие курсы это хороший старт.

Skypro
Skypro
4,9
5.0051
Всем советую!
Достоинства

Три месяца назад я закончила курс по аналитике данных в онлайн-школе Skypro. Учиться было достоточно сложно, но очень интересно. Мне понравиося формат обучения, было много практических примеров, блогодаря которым я многое понимала. В конце курса вам помогут с трудоустройством, однако я смогла найти работу сама.

О CRM-маркетинге

CRM-маркетинг: ключевые аспекты и преимущества

CRM-маркетинг (Customer Relationship Management) – это стратегия, направленная на управление взаимоотношениями с клиентами с использованием специализированных программ и инструментов. Основная цель CRM-маркетинга заключается в создании долгосрочных и прибыльных отношений с клиентами путем анализа и использования информации о них. 

Программы обучения по CRM-маркетингу полезны для маркетологов, менеджеров по продажам, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы продаж.  

CRM-маркетинг тесно связан с руководством, поскольку эффективное управление взаимоотношениями с клиентами требует хорошего понимания бизнес-процессов, аналитики и умения работать с персоналом.

Связанные профессии

Образование по CRM-маркетингу актуально для специалистов в области продаж, обслуживания клиентов, а также для аналитиков данных и менеджеров по развитию бизнеса. 

CRM-маркетинг становится все более популярным из-за растущей конкуренции на рынке, что заставляет компании искать способы улучшения отношений с клиентами. Кроме того, компании осознают, что удержание клиентов дешевле, чем привлечение новых. Компании всех отраслей и масштабов нуждаются в специалистах по CRM-маркетингу для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и увеличения уровня их удовлетворенности.

Инструменты обучения и навыки, необходимые для успеха

Обучение по CRM-маркетингу включает изучение программ CRM, аналитических инструментов, автоматизации маркетинга, а также методов анализа данных о клиентах. Навыки CRM-маркетинга могут быть полезны для менеджеров по продажам, специалистов по маркетингу, а также для руководителей компаний, которые хотят улучшить взаимодействие с клиентами. 

Программы по CRM-маркетингу предоставляют студентам навыки работы с данными о клиентах, аналитики и разработки стратегий взаимодействия с клиентами, что является ключевым элементом успешной работы в сфере маркетинга. 

Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу
Будущие перспективы для специалистов по CRM-маркетингу

Специалисты по CRM-маркетингу могут занимать позиции от менеджера по работе с клиентами до руководителя отдела маркетинга или даже создать свое успешное дело в этой области. Управление отношениями с клиентами является критически важной функцией для любой компании, что делает специалистов по CRM-маркетингу высоко востребованными на рынке труда.

Часто задаваемые вопросы

CRM-маркетинг — это стратегия управления отношениями с клиентами, направленная на улучшение взаимодействия и коммуникации с целью повышения уровня лояльности и удовлетворенности клиентов.

Преимущества включают повышение продаж, сокращение расходов на маркетинг, увеличение лояльности клиентов, улучшение персонализации коммуникации и повышение конверсии.

Инструменты включают CRM-системы, автоматизацию маркетинга, аналитику данных, сегментацию аудитории, персонализацию контента и многое другое.

В CRM-маркетинге используются данные о клиентах, продажах, взаимодействии с контентом, конверсии, отказах, а также метрики ROI, LTV, конверсионные воронки и другие.

Это может быть персонализация email-рассылок, рекомендации товаров на основе предыдущих покупок, динамический контент на сайте и т.д.

CRM-маркетинг позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами на каждом этапе и создавать персонализированные стратегии для удержания клиентов.

Специалист по CRM-маркетингу должен обладать знаниями в области маркетинга, аналитики данных, CRM-систем, а также умением работать с большими объемами информации.

Это внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения персонализации, автоматизация процессов маркетинга, использование Big Data и др.

Онлайн-обучение предоставляет доступ к курсам, вебинарам, онлайн-мастерклассам по CRM-маркетингу, позволяя специалистам изучать новые технологии и методики.

Сертификации от крупных поставщиков CRM-систем (например, Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant), сертификации по аналитике данных или цифровому маркетингу.

Другие популярные категории по маркетингу

Смотреть все категории