Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market
Наверх
  1. Каталог курсов1
  2. Маркетинг2
  3. Онлайн курсы по Комьюнити-менеджменту

    3

Комьюнити-менеджмент — деятельность по формированию сообщества из единомышленников по интересам, то есть лояльной целевой аудитории вокруг бренда, медийной личности, товара или услуги. Развитие сообществ в интернет-пространстве и офлайн-среде входит в рабочие задачи комьюнити-менеджеров, профессионалов в сфере PR, организации мероприятий. Специалисты используют разные программы для мониторинга упоминаний бренда, сбора аналитики, ведения переписок с пользователями: Юскан, TalkMe, IQbuzz. 

За последние несколько лет интерес к комьюнити-менеджменту значительно возрос. Это связано с развитием социальных сетей, форумов, мессенджеров и других онлайн-платформ, где формируются сообщества.

Иллюстрация к категории
95 000 ₽

Средняя зарплата Комьюнити-менеджера

Средняя зарплата Комьюнити-менеджера

3

Рейтинг школ по отзывам реальных участников

Рейтинг школ по реальным отзывам

Лучшие школы по Комьюнити-менеджменту

Логотип школы
4,4

Курсов: 1

Преподавателей: 155

Отзывов: 280

Список курсов
Логотип школы
4,5

Курсов: 1

Преподавателей: 37

Отзывов: 425

Список курсов
Логотип школы

Курсов: 1

Преподавателей: 31

2 акции
2 промокода
Список курсов

Рост заработка вместе со стажем

По данным hh.ru, средняя зарплата

Топ-5 курсов по отзывам учеников

Скидки и промокоды на курсы от школ

Логотип школыСинергия Академия
Дополнительные 5% скидки по промокоду. Итоговая скидка с применением промокода составит 55% на всё. Для применения скидки назвать промокод менеджеру по телефону.
Логотип школыСинергия Академия
Дополнительные 5% скидки по промокоду, итоговая скидка с применением промокода составит 65% на всё. Для применения скидки назвать промокод менеджеру по телефону.
Логотип школыСинергия Академия
Дополнительные 5% скидки по промокоду, итоговая скидка с применением промокода составит 65% на всё. Для применения скидки назвать промокод менеджеру по телефону.
Логотип школыСинергия Академия
Скидка 60% на все программы дополнительного профессионального образования Академии «Синергия»

Другие категории в сфере Бизнес и управление

Востребованное направление

Комьюнити-менеджер отвечает за создание и поддержание сообщества вокруг бренда, продукта или услуги

Он заботится о взаимодействии участников, управлении контентом и решении конфликтов

Иллюстрация факта
Иконка факта

Комьюнити-менеджер должен обладать коммуникативными навыками,

умением управлять конфликтами, аналитическим мышлением, а также техническими знаниями для работы с социальными платформами

Иконка факта

Комьюнити-менеджмент становится ключевым элементом маркетинговой стратегии компаний

поскольку активное сообщество способствует увеличению лояльности клиентов и продвижению бренда

Иконка факта

Комьюнити-менеджеры работают на различных платформах,

включая социальные сети (Facebook, Instagram, LinkedIn), форумы, мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и специализированные платформы для сообществ

Что должен знать Комьюнити-менеджер

Изображение грейда

Junior

Комьюнити-менеджер со стажем до 1 года

Junior
Middle
Senior
Lead

Инструменты

Навыки

Продвижение в соцсетях
Разработка дизайна для соцсетей
Повышение лояльности аудитории

Комьюнити-менеджмент в цифрах

209 вакансий

Комьюнити-менеджера открыто

56 компаний

ищут Комьюнити-менеджера

838 посетителей

интересовались курсами за последние 30 дней

35 учеников

уже начали обучение на курсах в этом месяце

С появлением новых технологий и изменением потребностей аудитории профессия комьюнити-менеджера продолжает развиваться, требуя от специалистов постоянного обучения и адаптации к изменениям

Комьюнити-менеджеры активно используют аналитику для оценки эффективности своих действий, изучения поведения участников сообщества и определения потребностей аудитории

Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании
Логотип компании

Отзывы о курсах по Комьюнити-менеджменту

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Хорошее обучение по пожарной безопасности
Достоинства

С большим интересом прошла курс по пожарной безопасности. Темы описанные интересно, с большим количеством Примеров в доступной форме. Также данные полезные советы и рекомендации по работе в внештатный ситуации. Спасибо за отличную работу!

Недостатки

Иногда уроки затянуты. 

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Много бесплатных вебинаров
Достоинства

Платформа дает возможность учиться не только на купленном курсе, но и посещать вебинары по интересующим темам. Что удивительно для меня, после таких дополнительных уроков выдают отдельные сертификаты. Рад, что нашел такую многофункциональную платформу!

Недостатки

Не знаю

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Приятное оформление и полезное обучение
Достоинства

Хорошо оформлен сайт Контур.Школы. Сама платформа. Видео записаны качественно. Вообще визуальное оформление на высшем уровне и радует глаз. Информации тоже хватает. Лекторы классные. Материал подаётся здраво и сбалансировано, по порядку. Нет мешанины. Всё замечательно!

Недостатки

Нет. 

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Давно успешно сотрудничаю
Достоинства

Я много раз проходила обучение в «Контур Школе» и осталась довольна качеством преподавания. На этот раз мне повезло попасть на Чёрную пятницу и получить Карту школы. Хочу отметить высокий профессионализм преподавателей, которые умеют хорошо и интересно преподавать материал. Информации предоставляется очень достаточно, и даже дополнительно к ней можно изучать бесплатные статьи, вебинары, видео. 

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Большое спасибо за этот курс!
Достоинства

Большое спасибо за такое хорошее и информативное обучение! Чувствую как голова полноценно наполнилась новыми знаниями

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Удобная платформа и хорошая поддержка
Достоинства

Контур.Школа очень помогла в моём профессиональном развитии. Некоторыми её продуктами пользуюсь по сей день. У платформы хороший интерфейс, разработчики действительно постарались. Лекции можно смотреть в личном кабинете. Техническая поддержка придёт на помощь с любым вопросом и достаточно оперативно. 

Недостатки

Иногда видео плохо воспроизводились, но команда школы помогла решить проблему. 

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
4.0051
Много узнал, но есть и минусы
Достоинства

Много новой информации узнал. Это самое главное. 

Недостатки

Объясняли не всегда понятно. Виновата в этом ещё и немного поломанная структура. Суть уловить можно, спасибо и на том. Но нужно постоянно трудиться чтобы стать лучше в своей сфере или изучить новую. Без регулярных вложений будете отставать и поплывёте. 

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Здесь работают супер профи
Достоинства

Очень нравится обучаться в Контуре! Пока что на моей памяти это самая профессиональная образовательная площадка с лучшими преподавателями и контентом. Особенно хочу выделить, что помимо основной программы на курсе также много дополнительных материалов, тестирований, а кроме того всевозможных акций. Еще очень правильным я считаю то, что материалы проверяются перед стартом каждого потока на актуальность и, если что, в них оперативно вносятся изменения. Таким образом, с теорией, практикой, заданиями и замечательными учителями, я прошла уже несколько курсов и останавливаться на достигнутом не намеренна! Радует что после прохождения можно скачать сертефикат и распечатать его в, так сказать, "физическом" виде, чтобы прибрать в папочку или повесить на стенку. Это всегда приятно!

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
1.0051
Надоели звонками
Достоинства

Нет.

Недостатки

Отправила заявку на курс после рекламы и изучения сайта. Много раз пожалела, ведь потом начался сущий ад. После разговора с менеджером дали счёт, ладно. Но потом каждые пять минут спрашивали про оплату. Говорили что до определённого времени надо всё внести. На следующий день звонки не заканчивались. Какая им разница вообще? Да, работа у специалистов такая. Но это уже ненормально! Сколько клиентов они так распугали? Кончилось тем, что просто отказалась от их услуг. Ну их от греха подальше. Закончилось на этом? Если бы! Телефон опять трещит не переставая. Я их в чёрный список занесла, но мне давай названивать с разных номеров. Я уже в другую школу обратилась. Вернулась бы и в эту, но воспоминания слишком неприятные. Не хочется. 

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Максимально удобный формат!
Достоинства

Очень не люблю ходить на офлайн-занятия. Ещё с университета. Просыпаться к нужному времени и следовать детальному расписанию... приятного тут мало. Очень рада что с каждым годом всё больше возможностей обучаться через интернет. Как раз хотела опробовать такие курсы и записалась в контур на бесплатную программу. Мне всё понравилось и решилась на покупку более объёмного повышения квалификации. По скидке взяла неплохой такой. Они бывают часто на сайте. За это плюс.

Ходила больше месяца где-то. Прошла раньше других в ускоренном темпе. Хорошо, что есть такая опция. Правда пришлось ждать остальных для получения диплома.

Кроме теории была практика и тесты. Лекции сразу все доступны на моём курсе. Но так не всегда. Знаю, что на некоторых программах они постепенно открываются. Так или иначе после занятия проверяете знания. Записи остаются и можно пересматривать, если что-то забыли. Ещё тебе накидывают кучу дополнительной литературы. Ей можно пользоваться до выпуска из школы. 

В конце даётся итоговое тестирование. После него получаете сертификат. Он имеет неплохой вес, у Контура есть лицензия. Лично проверила что работодатели рассматривают его. Документ отправят по эмейлу, а бумажный по почте. Не надо ехать куда-то в академию и забирать. Всё максимально удобно. Я получила через неделю физическую копию, так сказать. 

Формат обучения не могу перестать нахваливать. Я даже на работе училась. Включаешь уроки и всё. Не надо специально время выделять и куда-то переться ни свет ни заря. На компьютере открыл сайтик и занимаешься. 

К качеству знаний претензий нет. Преподаватели владеют темой и рассказывают хорошо. На все вопросы были даны профессиональные ответы. На обращения учеников отвечают и стараются помочь, объяснить, решить проблему. Технических неполадок лично у меня не возникало. Всё отлажено и работает как надо. 

Если не уверены, попробуйте бесплатные предложения. Их полно. Хватит для ознакомления и принятия решения.

Недостатки

Доступ закрывается сразу после прохождения. Не знаю зачем так сделано. Немного неприятно, учитывая что деньги заплатил. Сейчас как раз воникло желание кое-что пересмотреть, а нельзя

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Очень круто доносят информацию
Достоинства

Спикеры просто великолепно доносят информацию, четко структурируя необходимые знания. Цикл колба произвел на меня огромное впечатление и показал, как его можно применять в практике.

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Хорошее обучение
Достоинства

Качественно преподают, много для себя вынес. Уроки по делу, без воды, знания можно применить в работе.

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Ничего лишнего
Достоинства

Очень хорошее качественное обучение. Ничего лишнего, полезные для работы и профессии сведения. Всегда бы курсы такого типа

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Много нового об ОС
Достоинства

Понятно рассказывали материал и поэтому освоила новые методики. Даже представить не могла, что ОС может так помогать в обучении. Буду в будущем предлагать его стажёрам. И план постановки задач я теперь усвоила и собираюсь использовать на практике. 

Недостатки

Нет.

Контур.Школа
Контур.Школа
4,4
5.0051
Понравилась практика
Достоинства

Мне очень помогли практические задания. Выполнять их было интересно и полезно, хотя изначально с подозрением к ним отнёсся. Информация, пройденная на уроках, закрепилась и получила какое-то двойное дно. Лучше во всём разобрался. 

Недостатки

Нет. 

О Комьюнити-менеджменте

Комьюнити-менеджмент – ключ к успеху сообщества

Комьюнити-менеджмент означает управление сообществом, где акцент делается на взаимодействии и вовлеченности членов сообщества. Этот термин включает в себя методы и стратегии, направленные на поддержание и развитие составляющих сообщества. Пройти программы обучения по комьюнити-менеджменту полезно тем, кто хочет учиться управлять отношениями и взаимодействием внутри сообщества. Это также полезно для тех, кто занимается социальной работой, маркетингом или общественными отношениями. 

Понятия сообщество и менеджмент тесно связаны в комьюнити-менеджменте, где управление осуществляется в контексте конкретного сообщества. Здесь важно понимать особенности и потребности членов группы, а также принимать решения на основе их интересов. Менеджмент в данном случае включает в себя планирование, организацию и контроль, но адаптированные к контексту сообщества. Комьюнити-менеджмент ориентирован на достижение целей, удовлетворение потребностей и поддержание позитивного общения внутри сообщества.

В каких профессиях ещё актуально получение образования по комьюнити-менеджменту

Образование по комьюнити-менеджменту актуально в таких профессиях, как работа социального работника, маркетолога, психолога, специалиста по общественным связям. Благодаря навыкам комьюнити-менеджмента можно эффективно управлять взаимоотношениями и коммуникациями в любой области. Также востребованы специалисты в сферах образования, культуры, информационных технологий и волонтёрства. 

Комьюнити-менеджмент сегодня популярен из-за роста числа сообществ в онлайн и оффлайн пространствах, требующих управления и развития. Это направление позволяет строить взаимодействия и формировать целостные сообщества, что крайне важно в мире, где связи играют ключевую роль. Специалисты с образованием в этой сфере нужны как в некоммерческом секторе – в благотворительных фондах или сообщественных организациях, так и в деловой среде – для создания и управления социальными бизнес-проектами, рекламой и маркетингом. 

В рамках обучения по комьюнити-менеджменту используются различные методики анализа и исследования общественных процессов, таких как социологические опросы, анализ данных и определение социокультурных потребностей сообщества. Студенты также изучают техники взаимодействия и управления конфликтами, стратегии ведения сообщественных мероприятий и разработки программ развития. Важными инструментами являются навыки работы с цифровыми и коммуникационными технологиями для эффективного продвижения и общения с целевой аудиторией.

Кому могут понадобиться навыки

Навыки комьюнити-менеджмента могут пригодиться всем, кто занимается организацией мероприятий, управлением командами, рекламой и продвижением товаров или услуг. Людям, работающим в социальной сфере, полезно знать, как эффективно взаимодействовать с различными группами и как формировать устойчивые сообщества. Также комьюнити-менеджмент может помочь менеджерам улучшить коммуникацию внутри компании, повысить уровень лояльности клиентов и привлечь новых пользователей.

Почему стоит поступать на программы по комьюнити управлению

Поступать на программы по комьюнити управлению стоит для того, чтобы получить специализированное образование в области управления сообществами и узнать новые подходы к коммуникации и взаимодействию. Такие программы помогут структурировать знания о социальных процессах и научат эффективно работать с цифровыми ресурсами. Учеба в этой области также даст возможность научиться гибко реагировать на изменения в обществе и профессионально развиваться в индустрии коммуникаций.

Кем в будущем можно стать с такими навыками
Кем в будущем можно стать с такими навыками

Специалисты с навыками комьюнити-менеджмента могут успешно работать в различных сферах – от маркетинга и рекламы до управления социокультурными проектами. Такие специалисты востребованы в интернет-компаниях, социальных платформах, организациях по защите прав человека и развитию сообществ. Благодаря умению строить отношения и организовывать деятельность групп, выпускники программ по комьюнити-менеджменту могут занимать должности комьюнити-менеджеров, маркетологов, социальных координаторов или PR-специалистов.

Часто задаваемые вопросы

Комьюнити-менеджмент — это процесс создания, развития и управления сообществом вокруг бренда, продукта или услуги. Он играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов, увеличении вовлеченности аудитории и продвижении бренда.

Для успешной карьеры в области комьюнити-менеджмента необходимы коммуникативные навыки, умение управлять конфликтами, аналитическое мышление, технические знания в области социальных платформ и умение работать с данными.

Комьюнити-менеджеры часто используют социальные сети (Facebook, Instagram, LinkedIn), форумы, мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и специализированные платформы для управления сообществами.

Эффективные методы вовлечения аудитории включают создание интересного контента, организацию конкурсов и акций, проведение онлайн-мероприятий, стимулирование обсуждений и ответы на вопросы участников.

Для управления конфликтами в сообществе можно использовать стратегии открытого общения, выявления причин конфликта, поиска компромиссов, а также модерации и мониторинга обсуждений.

Аналитика помогает комьюнити-менеджерам оценить эффективность своих действий, изучить поведение участников сообщества, определить потребности аудитории и принять обоснованные решения для развития сообщества.

Вызовы при управлении онлайн-сообществом могут включать в себя негативные комментарии, конфликты между участниками, низкую активность или несоответствие контента ожиданиям аудитории. Для их решения необходимо активное участие, модерация контента и общение с участниками.

Образовательные программы по комьюнити-менеджменту предоставляют знания о стратегиях управления сообществом, развитии навыков работы с аудиторией, использовании инструментов аналитики и технических платформ.

Основные темы курсов по онлайн-обучению комьюнити-менеджменту могут включать в себя стратегии создания сообщества, методы вовлечения аудитории, управление контентом, аналитика и монетизация сообщества.

Онлайн-обучение по комьюнити-менеджменту обеспечивает гибкий график обучения, доступ к актуальным материалам и инструментам, возможность общения с экспертами из разных стран и практическое применение полученных знаний.

Стажировка или практика позволяют студентам применить полученные знания на практике, научиться решать реальные задачи, развить коммуникативные навыки и наработать опыт работы с аудиторией.

Профессия комьюнити-менеджера будет продолжать развиваться в будущем благодаря росту онлайн-сообществ, новым технологиям и изменениям в поведении аудитории. Специалистам в этой области предстоит адаптироваться к новым требованиям и тенденциям для успешной карьеры.

Другие популярные категории по бизнесу и управлению

Смотреть все категории