Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market

Программные материалы вебинара будут актуальны медицинским работникам, социальным педагогам, психологам, а также всем специалистам, которые реализуют профессиональные компетенции в области помощи и обслуживания населения. Программа поможет развить коммуникативную способность слушателей, которая позволит предупредить и решить конфликтные ситуации, сохраняя при этом профессиональную этику и психологическое благополучие. Студенты отработают навыки ведения переговоров, медиации и разрешения конфликтных ситуаций, алгоритмы действий и модели коммуникативного поведения.

Русский
4,7
Наверх

Чему вы научитесь

Разбираться в техниках общения
Работать с негативными реакциями
Разбираться в основах конфликтологии
Отстаивать профессиональную репутацию
Понимать особенности общения с клиентами

Преподаватели

Программа курса

Программные материалы познакомят слушателей с основами коммуникативных стратегий в контексте общения с клиентами. Студенты освоят техники саморегуляции и управления стрессом в условиях напряженного общения.

1
Онлайн-урок

Как проходит обучение

Иллюстрация к пункту обучения

Изучение темы

Просмотр обучающих видеороликов

Иллюстрация к пункту обучения

Выполнение практических заданий

Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе

Помощь с трудоустройством

Узнаете, как найти работу

Познакомитесь с площадками для поиска работы, узнаете, как успешно пройти стажировку, и получите доступ к бирже с вакансиями компаний-партнёров

Спецификация

Формат обучения
Длительность
1 Месяц
Доступ к курсу
Навсегда
Уровень
Junior
Middle
Помощь в трудоустройстве
Да
Финальная цена
Бесплатно

Отзывы о Нетологии

Нетология
5.0051
Терпение и труд
Достоинства

С самого раннего возраста занимался скрипкой. В семь лет по шесть часов на дню пиликал и мечтал стать популярным музыкантом. В пятнадцать за счёт упорства отвоевал себе место в консерватории. В одиночку поехал в Москву, чтобы учиться с той же целью. И вот мне двадцать девять. Уже давно я разочаровался в этой профессии и в этом призвании. В России там искать нечего, всё крутится вокруг денег. Человеком быть перестанешь, когда будешь до вершины добираться. А без этого безнадёга. Да, в студенчестве мне доводилось поездить по Европе и поучаствовать в международных конкурсах, где я даже выбивался в призёры. Перспективы были, но всё кончилось игрой в холодных и суровых переходах. Мог рассчитывать только на халтурки вроде работы в ресторанах. 23 года я так прожил и наконец понял, что пора менять поле деятельности. С этим немного "помогла" пандемия. Я лишился последнего источника денег, когда все заперлись по домам. Но нет худа без добра. Мы с женой поняли, что это руководство к действию и начали искать для меня занятие. Что мне могло быть интересно и где я мог пригодиться?

Всё это привело меня в Нетологию. Первым делом пошёл на курс интернет-маркетинга. Погрузился в процесс, но всё же вынырнул. Понял, что не моё. Перешёл в программирование. Хотел было записаться на IOS-разработку, но в итоге выбрал пользовательские интерфейсы. Программа сложнее, но и удовольствия больше. Подруга жены тоже в этой сфере варится, на данном этапе я узнал об этом. Поговорили - понял, что надо ещё трудностей себе поискать на одно место. Так я и начал изучать Python. 

Вот это уже был судьбоносный курс. Я настолько загорелся, что лекции пролетали в миг. Занимался по десять часов в день. Проблема была в том, что понимал я всё равно мало и отставал. Но был дикий интерес нагнать. В начале сложнее всего пришлось. Но школа пошла на встречу и разрешили осваивать материалы в своём темпе. Домашку я начал сдавать, когда доделывал, а не в срок. Аспиранты тоже хороши, на любые вопросы отвечали. Это ценно, когда любой почти код вводит в ступор. Благодаря человечному и чуткому подходу у меня наконец в голове начали укладываться знания. Разобрался в циклах, функциях, объектно-ориентированном программировании... Пригодилось мне моё трудолюбие и упорство. Не подумайте, что хвастаюсь... Но нагнал согруппников, у которых было больше базы чем у меня. Никак не мог подумать, что остановлюсь на отрасли IT. Куда мне, гуманитарию? Тем более творческому человеку, да в точные науки. Но жизнь бывает непредсказуемой. Я в восторге от придумки алгоритмов, люблю искать информацию и доходить до сути. А креатив нашёлся и в программировании, хотя я не ожидал его там увидеть. Своя музыка в этом есть, ей-богу. Главное, есть настоящие перспективы. Расти можно долго, потолок очень высок, а деньги будут. Уже через месяц стажировка будет!

Недостатки

Нет.

Нетология
5.0051
Качественный курс.
Достоинства

Привет всем! Меня зовут Лена, и хочу поделиться своим личным мнением о том, как повысить эффективность обучения в «Нетологии». При выборе направления карьеры я понимала, что мне нужна не просто программа, а полноценная профессия. Я целеустремлённо решила сменить свою сферу деятельности. У меня за плечами почти десять лет в ИТ, причем последние восемь из них я работала в компании, занимающейся интеграцией технологий, в роли руководителя отдела продаж проектов, с акцентом на 1С и разные интеграции. Я выбрала профессию «Аналитик BI», поскольку мне интересен анализ больших данных. 

Теперь перейду к советам, которые я сформулировала после окончании обучения. 1) Заранее планируйте время для изучения — не менее часа в день для занятий и практики, особенно если вы новичок. Просто прослушивание лекций и выполнение домашних заданий будет недостаточно, несмотря на то, что материалы подобраны очень хорошо. В каждом уроке также присутствуют полезные ссылки, которые новичкам обязательно нужно изучить, иначе может возникнуть трудность на занятиях. Не забывайте про Google. 2) Неплохо освежить свои знания по математике, особенно в статистике и теории вероятностей, это очень пригодится. 3) Рекомендую через месяц-два вернуться к лекциям и домашним заданиям для повторного изучения — на это тоже стоит выделить время. 4) Если вначале вам кажется, что вы ничего не понимаете — это нормально. Главное — не останавливаться и продолжать пытаться, и вы справитесь. 5) Когда сталкиваетесь с трудностями, полезным алгоритмом может быть следующий: попробуйте разобраться в задаче — если не получается, разбейте её на более мелкие части, отдохните, погуглите, спросите в группе курса и получите дополнительный материал, после чего вернитесь к решению. 6) Не откладывайте написание диплома после окончания курсов, даже если у вас много дел на основной работе, особенно если она не связана с той сферой, которую вы изучали. Нужно приступать к написанию сразу после завершения курса и продолжать ежедневные занятия, иначе вспомнить всю информацию будет гораздо сложнее, хотя и возможно. В общем, курс «Аналитик BI» сделан на высоком уровне, и его ведут замечательные преподаватели-практики, обладающие глубокими знаниями своего предмета. Также есть отличная поддержка со стороны команды «Нетологии», включая преподавателей, аспирантов, кураторов и координаторов, а также помощь в поиске вакансий.

Недостатки

Я не увидела никаких недостатков. Проблемы возникают у тех, кто имел завышенные ожидания. Просто работайте по своим силам, не перекладывайте ответственность за свои знания только на школу и помните, кто у вас всегда есть необходимость повышать уровень знаний самостоятельно, читать дополнительную литературу, выполнять практические проекты и пополнять портфолио.

Нетология
5.0051
Спасибо большое за курс!
Достоинства

Создание программы обучения было действительно сложным: каждую неделю новая тема, все темы увлекательные, но объемные. Преподаватели делали свои лекции крайне интересными и детализированными; действительно, вся лекция захватывает, и возникает стремление продолжать развитие именно в этой области (после завершения каждого блока возникало сильное желание обратиться к каждому преподавателю)). Возможно, единственным разочарованием стали лекции по контент-маркетингу, по которым осталось много вопросов без ответов. Блок по таргетированной рекламе также был непростым (настройка рекламных кабинетов была построена для тех, кто имеет хоть какое-то понимание этой темы, а не для новичков). Аналогично и с медийным планом: не всегда было ясно, откуда берется информация)). Тем не менее, в целом курс оказался чрезвычайно насыщенным, занимательным и востребованным! Преподаватели высочайшего уровня! Это настоящие "практикующие тренеры", которые не просто делятся сухими теоретическими знаниями, но и предлагают именно те инструменты и знания, которые актуальны в практическом применении на данный момент! Все прошло замечательно! Теперь я выбираю специализацию для дальнейшего обучения)). Куратор Вера Алехина всегда подскажет, покажет, проведет по шагам, объяснит, подбодрит! Всегда на связи и готова оказать помощь. И, главное, какое же у нее огромное неиссякаемое терпение!!!! Я бы уже давно сдалась с такой студенткой, как я))). благодарность вам, всегда готовы прийти на помощь, ответить на все вопросы, поддержать и зайти на сторону студента! В одномслове - команда Нетологии просто потрясающая, люблю вас, ребята

Нетология
5.0051
мое обучение на курсе SEO-специалист
Достоинства

Курс SEO PRO в Нетологии — это то, что требуется каждому специалисту, обладающему базовыми знаниями, но желающему их усовершенствовать. Основываясь на курсах интернет-маркетинга и первой ступени SEO в этом же университете, я была уверена, что дальнейшее развитие должно происходить именно в Нетологии. Удобный формат обучения позволил мне в течение недели просматривать видеолекции, задавать вопросы преподавателям и получать ответы на вебинарах. Преподаватели с готовностью делились своими лайфхаками, удобными таблицами с формулами и информацией о функционале необходимых сервисов. Всё это было изложено доступным языком, несмотря на PRO уровень.Однако самое важное — это обратная связь по домашним заданиям и возможность улучшать свой сайт прямо во время обучения, внедряя новые функции и улучшая существующие. После изучения темы, практики на домашних заданиях и внедрения на реальном проекте, я смогла оценить результаты своего развития. Даже если что-то не получалось, обсуждение с коллегами и экспертами помогало найти наилучшее решение.Результаты роста моих проектов связаны не только с курсом SEO PRO, но и с тем, что он стал для меня хорошим стимулом. Обучение было сложным, но очень интересным. Иногда приходилось работать ночами, выполнять домашние задания, переживать и отправлять их, но после получения обратной связи я успокаивалась и радовалась, что всё сделала правильно. Спасибо Нетологии за полученные знания!

Нетология
5.0051
Разобралась в себе
Достоинства

Решила взять курс менеджера проектов, потому что на практике убедилась, что ничего нормально не получается без должной координации. А где она есть, выходит хорошо и здорово. Остановилась на Нетологии и обучение действительно помогло. Благодаря ему я проанализировала работу команды, менеджера и в целом руководства. После этого в этой компании меня больше не было)) Сейчас я полностью уверена в себе. Очень помог вводный блок. Я всё-таки новичок в IT, и без него было как без рук. И в целом все модули достаточно содержательные. Вам даются полезные материалы, шаблоны. Преподаватели рассказывают о собственном опыте, чувствуешь связь теории с практикой. Открыла для себя новые перспективы. Мои услуги бизнес-ассистента стали дороже, получила базовые знания для руководящей должности, влилась во всю эту диджитал-сферу, освоило много разного софта и наконец разобралась, кем хочу быть и в каком поле стремлюсь быть мастером. Ну и вопросы с зарплатой решились. Сама учёба комфортно выстроена, темы подаются сбалансировано и ясно. Кураторы постоянно напоминали, если вдруг что забыла. Поддержка от них чувствовалась в целом. Эксперты Нетологии и правда таковыми являются. 

Недостатки

Не нашла. 

Нетология
5.0051
О курсе продуктовой аналитики
Достоинства

Я работаю специалистом по пиару и мне просто необходимо уметь работать с аналитикой и данными. Корпоративные коммуникации невозможны без расчёта метрик и юнит-экономики. Любой проект, для внешней или внутренней аудитории, это целый продукт. Тут важно проводить исследования, выстраивать и проверять гипотезы, выявлять потенциального покупателя, измерять отдельные показатели, строит роудмапы и работать с другими форматами. Я многое знала, но на курсе мне дали множество другой полезной информации по этому вопросу. К тому же уже имеющиеся знания я разложила по полочкам, чтобы не путаться в них в дальнейшем. Изучила новые инструменты и площадки. Окунулась в data-driven подход, осознала его пользу и теперь собираюсь применять. 

Недостатки

Отсутствуют. 

Нетология
5.0051
Я пришла с начальными знаниями по UX
Достоинства

Я пришла с базовыми знаниямипо UX и хотела изучитьUI. Курс впечатлил практическими рекомендациями.Например, я знала о адаптивном дизайне ичитала статьи, но не понимала,какую роль в этом играет дизайнер и что именноему нужно подготовить, атакже как работают брейпоинты и сетки. В курсе вседоступно объяснили на простых примерах. Композициябыла очень кстати, но одного задания по нейоказалось недостаточно. Японяла, что это навык, который нужно развивать. Было быздорово больше поработатьнад композиционныммышлением. Вцелом, я довольна курсом исчитаю его ориентированным на практические знания инавыки.

Нетология
5.0051
Отзыв и рекомендации
Достоинства

Благодаря курсу получил систематизированные знания о пиаре в диджитал-пространстве. Преподаватели профессионалы и сами по себе интересные люди с большим опытом, которым активно делятся. Мой вам совет, слушать лекции мало, участвуйте в практических занятиях, серьёзно отнеситесь к домашним работам и внимательно прочитывайте комментарии по ним, благо есть обратная связь. Тогда польза от курса будет максимальная. Уверен, здесь для каждого найдётся важная информация. Удачи!

Недостатки

Нет. 

Нетология
5.0051
Курс деловых переговоров
Достоинства

Хочу особенно заострить внимание на работе спикеров курса. Я столько всего от них узнал о манипуляциях. Домашние проверяют качественно, указывают точно на ошибки, гадать не приходится, что так, что нет. На вопросы получаю оперативные ответы. Они же помогали замотивироваться и вовлечься ещё сильнее. Вебинары можно послушать полезные, например о диалогах при продажах. 

Недостатки

Можно было написать в аннотации, что это для новичков. "Старичкам" тут ловить нечего. 

Нетология
5.0051
Курс Нетологии помог мне лучше понимать свою профессию
Достоинства

Курс Нетологиипомог мнеглубже понять своюпрофессию. Раньшеяискал информацию по своейспециальности фрагментарно в различныхисточниках, нотеперьблагодаря четкой структуре курса Нетологии всянужная начальная информация сталаупорядоченной. Обратнаясвязь от преподавателей повыполненным заданиям была оченьполезной,все советы язаписываю для дальнейшегоиспользования. Спасибо!

Нетология
5.0051
Полезно!
Достоинства

Курс достаточно полезный, много Важной информации. Я пыталась найти хотя бы что-то из того, что нам давали на курсы, в свободном доступе в интернете, и Ничего из этого нет соответственно информация уникальная. преподаватели действительно профессионалы, они увлечены своим делом, это очень заразительно. оптимистичная школа, у меня появилось больше желания работать осваивать предмет глубже. 

Нетология
5.0051
Впечатления положительные
Достоинства

Всем привет! Учиться в Нетологии мне очень понравилось. Изначально знаний и навыков не имела совсем никаких, но полсле занятий могу сказать что чувствую себя теперь на уверенного джуна ;))) Теперь намного лучше ориентируюсь во всей этой сфере, умею в некоторые штуки. Безусловно нужно будет продолжать совершенствоваться в профессии, но начало положено, спасибо большое!

Нетология
5.0051
Хороший курс для начинающих дизайнеров
Достоинства

На курсе все понятно объяснили наглядно показали. За такое короткое время освоила довольно сложную программу хотя впервые с ней столкнулась. Константин развернуто и понятно отвечал на вопросы на лекциях и в личке. Потом ещё буду разбираться в дополнительных функциях Motion Design. Обучение вдохновило!

Недостатки

Нет. 

Нетология
5.0051
Сильное обучение
Достоинства

Для себя взяла, как дополнительные знания и очень порадовалась за отличные  навыки в курсе пр PR. Новичкам будет интересно, но надо не пропускать. Отметила бы, что здесь узнала много нового, чем за годы учебы в универе. Темы разбиты на блоки, после каждой проверка, работа командой впечатлила.

Нетология
5.0051
Классный курс SEO
Достоинства

Очень хороший курс как стать SEO специалистом 4 месяца. Занятия отвечали моим ожиданиям, оказались полезны. Порадовало что были дополнительные материалы: примеры формул и тд, способные помочь в оптммизации рабочих процессов. Лекции тоже замечательные, уже сильно помогли.

Нетология
1.0051
Ужасно низкий уровень
Достоинства

Ничего интересного. 

Недостатки

Скачал на торренте курс Нетологии по смм продвижению. Абсолютно бесполезная трата времени, а у кого то еще и денег. Складывается ощущение, что авторы сложили все бесплатные материалы на ютубе и соединили их вместе. Не советую

Нетология
5.0051
База знаний по моушн-дизайну
Достоинства

Давно мечтала стать моушн-дизайнером, ещё со школы. Искала подходящую платформу для получения базовых знаний. Нетология дала мне даже больше, чем я хотела. Рекомендую!

Недостатки

Нет. 

Нетология
5.0051
Спасибо большое
Достоинства

Современный мир, обилие профессий, копирайтинг, контент, медиа...............как найти себя? поступить в онлайн-школу и попробовать что-то уникальное и подробное! В вузах такому не учат. 

Нетология
5.0051
Топ!
Достоинства

Нетология – это лучшая онлайн-платформа, предоставляющая народу образование! Здесь прекрасно все: и качество, и цены, и контент!

Нетология
5.0051
Классные
Достоинства

Очень интересные интерактивные задания, весёлые и доброжелательные кураторы, а ещё крутые учителя много много полезной информации

Ещё 1 152 отзыва

Часто задаваемые вопросы

После регистрации на практикум студентам на почту должно прийти письмо. Запись занятия будет храниться в личном кабинете слушателя.

Студенты могут воспользоваться специальным полем, к которому прилагается ссылка на инструкцию в случае возникновения трудностей.

Практическое занятие по данной проблематике длится приблизительно около одного часа. Длительность зависит от возникающих вопросов.

После окончания вебинара его запись сохраняется в личном кабинете студента, в который он всегда сможет вернуться к материалам программы.

Другие популярные курсы

Картинка курса

Директор по обучению персонала

Eduson Academy
Бизнес и управление
4,6
48 618 ₽
121 544 ₽
Картинка курса

HR-менеджер

Eduson Academy
Бизнес и управление
5
47 937 ₽
136 963 ₽
Картинка курса

Расслабляющий массаж

Эколь
Красота и здоровье
4
6 400 ₽
Картинка курса

Руководитель образовательной организации дополнительного образования

НАДПО
Другие профессии
4,2
15 900 ₽
21 500 ₽
Изображение курса
Нетология
Бизнес и управление
1 Месяц
Практикум по общению с конфликтными пациентами
Бесплатно
Скидка Ещё -10% по промокоду
|
Показать код