О проекте
СМИ о насПрограммные материалы вебинара будут актуальны медицинским работникам, социальным педагогам, психологам, а также всем специалистам, которые реализуют профессиональные компетенции в области помощи и обслуживания населения. Программа поможет развить коммуникативную способность слушателей, которая позволит предупредить и решить конфликтные ситуации, сохраняя при этом профессиональную этику и психологическое благополучие. Студенты отработают навыки ведения переговоров, медиации и разрешения конфликтных ситуаций, алгоритмы действий и модели коммуникативного поведения.
Чему вы научитесь
Разбираться в техниках общенияРаботать с негативными реакциямиРазбираться в основах конфликтологииОтстаивать профессиональную репутациюПонимать особенности общения с клиентамиПреподаватели
Программа курса
Программные материалы познакомят слушателей с основами коммуникативных стратегий в контексте общения с клиентами. Студенты освоят техники саморегуляции и управления стрессом в условиях напряженного общения.
Как проходит обучение
Изучение темы
Просмотр обучающих видеороликов
Выполнение практических заданий
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Помощь с трудоустройством
Узнаете, как найти работу
Познакомитесь с площадками для поиска работы, узнаете, как успешно пройти стажировку, и получите доступ к бирже с вакансиями компаний-партнёров
Спецификация
Часто задаваемые вопросы
После регистрации на практикум студентам на почту должно прийти письмо. Запись занятия будет храниться в личном кабинете слушателя.
Студенты могут воспользоваться специальным полем, к которому прилагается ссылка на инструкцию в случае возникновения трудностей.
Практическое занятие по данной проблематике длится приблизительно около одного часа. Длительность зависит от возникающих вопросов.
После окончания вебинара его запись сохраняется в личном кабинете студента, в который он всегда сможет вернуться к материалам программы.
