Логотип Academy Market
Каталог курсов
0
Логотип Academy Market

Руководство отделом продаж – крайне важное и ответственное дело, ведь если эффективно наладить его работу, это позволит увеличить и доход всей компании, и ваш личный. Неважно, являетесь ли вы руководителем собственной организации или просто менеджером, этот курс поможет вам добиться оптимизации продаж и вывести их на качественно новый уровень. Вы научитесь оценивать и подбирать сотрудников, управлять командой, распределять в ней роли и мотивировать каждого её члена, проводить успешные переговоры и презентации, а ещё сможете анализировать воронку продаж и пользоваться другими профессиональными инструментами.

Русский
4
Наверх

Чему вы научитесь

Проводить презентации и переговоры
Координировать все процессы в отделе продаж
Владеть всеми необходимыми soft и hard skills
Работать с CRM-системами и системами отчётности
Выстраивать эффективную коммуникацию в команде, мотивировать сотрудников

Как быстро окупится обучение

Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в образование

На должности Junior Руководитель отдела продаж затраты на пройденный курс окупятся
1 Месяц
150 000 ₽ / Мес
150 000 ₽ / Мес
Смайлик
Junior
Опыт до 1 года
Middle
Опыт 1–3 года
Senior
Опыт от 3 лет

Преподаватели

Фото учителя

Полина Бынова

Директор по маркетингу

Фото учителя

Александр Курьянов

Юрист

Фото учителя

Вадим Дозорцев

Управляющий партнер

Фото учителя

Андрей Кулинич

Преподаватель MBA/EMBA в Бизнес-школа «МИРБИС»

Фото учителя

Стас Гуревский

Владелец агентства

Фото учителя

Александр Руднев

Управляющий партнёр

Фото учителя

Инна Можайская

Генеральный директор кадрового агентства

Фото учителя

Татьяна Кроткова

Основатель в Консалтинговая компания Active Sales Group

Фото учителя

Дмитрий Ежов

Менеджер по работе с клиентами

Фото учителя

Артём Гусев

Тренер публичных выступлений

Фото учителя

Дмитрий Атапин

Психолог; Преподаватель

Фото учителя

Вадим Курилов

Владелец тренинга

Фото учителя

Андрей Скворцов

CEO

Фото учителя

Юлия Глазкова

Преподаватель по публичным выступлениям

Фото учителя

Анастасия Свешникова

Руководитель проектов по обучению

Фото учителя

Егор Клок

Эксперт по подбору управленческого персонала

Фото учителя

Мария Прямкова

Руководитель направления аналитики работы с персоналом в Tele2

Фото учителя

Кристина Татарчук

Рекрутер

Фото учителя

Илья Мартынов

Ведущий аналитик

Фото учителя

Артем Облинов

Основатель и генеральный директор в Онлайн-университет «Время первых»

Фото учителя

Капитон Смирнов

CEO в PopMechanic

Фото учителя

Елизавета Радюк

Senior CRM-маркетолог

Программа курса

Пройдя обучение на этом курсе, вы научитесь управлять всеми процессами в отделе продаж, нанимать туда сотрудников и контролировать их работу.

3
Модуля

Разберётесь, почему руководитель отдела продаж должен уметь проводить анализ данных.

Освоите навык сегментации клиентов.

Научитесь определять текущую ценность клиента.

Сможете оценивать потенциальную ценность.

Изучите отличительные черты активных клиентов.

Научитесь анализировать воронку продаж.

Выясните, почему процессы так важны.

Познакомитесь с жизненным циклом клиента.

Узнаете, какими способами можно эффективно привлекать клиентов.

Разберётесь, как должно протекать обсуждение сделки.

Научитесь грамотно обслуживать клиентов.

Поймёте, как выстроить организационную структуру и распределить между всеми сотрудниками подходящие им роли.

Разберётесь, какие проблемы могут возникнуть уже на этапе планирования.

Ознакомитесь с логикой контроля.

Узнаете, как оценивать финансовые показатели.

Научитесь проводить анализ клиентских показателей.

Изучите нормативы и сможете рассчитывать бюджет.

Выясните, как создать систему отчётности и принимать верные управленческие решения.

Поймёте, как создать профиль должности и для чего он нужен.

Научитесь выстраивать воронку кандидатов.

Узнаете, как подобрать руководителя отдела продаж.

Научитесь грамотно проводить интервью с кандидатами.

Познакомитесь с различными инструментами оценки персонала, которые помогут вам принять решение.

Сможете проводить диагностику продаж и находить точки роста.

Научитесь составлять планы и отчёты.

Узнаете, как разрабатываются сценарии коммуникаций.

Ознакомитесь с различными проблемами внедрения, их причинами и последствиями.

Разберётесь, как протекает процесс адаптации и обучения нового сотрудника.

Поймёте, почему руководителю важно быть вовлечённым в работу отдела.

Сможете развить в себе необходимые управленческие навыки.

Разберётесь, как можно воздействовать на личные мотивы сотрудников.

Изучите достоинства и недостатки материального вознаграждения.

Научитесь использовать моральное стимулирование.

Выясните, чего нельзя добиться при помощи мотивации.

Ознакомитесь с распространёнными ошибками руководителей.

Выясните, какими навыками должен обладать успешный продавец.

Ознакомитесь с различными инструментами повышения квалификации.

Разберётесь, кто должен за это отвечать.

Получите представление о том, что такое CRM-система.

Научитесь правильно формулировать требования к ней.

Узнаете, как подойти к выбору платформы и подрядчика.

Сможете определить наиболее подходящий способ внедрения.

Научитесь управлять проектом внедрения.

Определите, как добиться вовлечения персонала.

Разберётесь, почему так важно уметь презентовать свои идеи и результаты.

Научитесь правильно ставить цель.

Сможете адаптировать материал под потребности аудитории.

Ознакомитесь с универсальной структурой презентации.

Выясните, какие частые ошибки допускаются при оформлении слайдов.

Поймёте, каким должен быть оптимальный текст презентации.

Изучите различные элементы слайда.

Разберётесь, как визуализировать сложную информацию.

Сможете подготовиться к выступлению на публике.

Узнаете, какие навыки необходимы успешному оратору.

Поймёте, как действовать после выступления.

Научитесь проводить анализ клиентской базы.

Узнаете, как разработать стратегию продаж.

Составите план продаж.

Получите представление о том, как протекают бизнес-процессы в ключевых сегментах.

Научитесь контролировать планы и KPI.

Потренируетесь составлять профиль сотрудника.

Разберётесь, как и какими средствами происходит повышение квалификации.

Попрактикуетесь в создании презентации.

Получите представление о главных принципах трудовых взаимоотношений.

Поймёте, при каких нарушениях вам может грозить административная ответственность.

Выясните, как ведутся судебные споры по коммерческим вопросам.

Разберётесь, какие виды отчётностей существуют.

Научитесь учитывать продажи, расходы и документирование.

Сможете рассчитывать юнит-экономику проекта.

Познакомитесь с различными инструментами веб-аналитики.

Научитесь управлять интернет-маркетингом.

Поймёте, как должен происходить найм сотрудников и их адаптация на новом рабочем месте.

Узнаете, как сформировать в организации собственную корпоративную культуру.

Научитесь работать с базой контактов.

Узнаете, как проводить анализ email-маркетинга.

Получите представление о базовых принципах успешного выступления.

Поймёте, как должна протекать публичная презентация.

Сможете грамотно срежиссировать собственное выступление.

Разберётесь, как стать настолько же ярким оратором, как спикеры TED.

Изучите главные термины в сфере финансов.

Научитесь проводить анализ продуктового портфеля.

Сможете оценивать работу продавцов.

Освоите навык сегментации клиентов.

Разберётесь, как понять, насколько тот или иной клиент прибылен.

Узнаете, как найти резервы для быстрого увеличения продаж.

Получите возможность познакомиться с реальным опытом профессионала в этой области.

Сможете задать все интересующие вас вопросы Вадиму Дозорцеву.

Будете помогать развиваться другим студентам и учиться новым навыкам у них.

Как проходит обучение

Иллюстрация к пункту обучения

Изучение темы

Просмотр обучающих видеороликов

Иллюстрация к пункту обучения

Выполнение практических заданий

Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе

Иллюстрация к пункту обучения

Работа с куратором

Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок

Иллюстрация к пункту обучения

Создание итогового проекта

Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио

Помощь с трудоустройством

Научитесь работать на себя

Узнаете, где искать первых заказчиков, как выстраивать с ними коммуникацию и защитить свои права

Спецификация

Отзывы о Skillbox

Skillbox
1.0051
ОБХОДИТЕ SKILLBOX СТОРОНОЙ! СБЕРЕГУ ВАМ БОЛЕЕ 79.000 РУБ.
Достоинства

Нет

Недостатки

На платформе SKILLBOX я прошла курс Трейдинг, тариф индивидуальный (т.е. была обещана индивидуальная поддержка куратора). До данного курса мной изучены блоки "Личные финансы" и "Долгосрочные инвестиции" в финансовой академии. Мне захотелось изучить трейдинг с целью освоить профессию и зарабатывать. При продаже курса меня заверили, что первые сделки я совершу с куратором при прохождении курса, и даже окуплю вложения в курс. На практике курс представляет собой набор видео с общей информацией на тему трейдинга, которую без труда можно найти в интернете БЕСПЛАТНО. В редких случаях спикер показывает, как совершает сделку, но уметь самому - не означает уметь научить других. Для выполнения домашних заданий огромное количество информации приходилось брать в сторонних источниках, т.к. в уроках она не представлена. В мой тариф входило 3 онлайн консультации с куратором. По условиям тарифа я должна заранее подготовить и выслать вопросы для разбора, что я и сделала. Но и здесь не сложилось: на видео звонке куратор стала рассказывать общую информацию, которую сама считала нужным. Я попыталась несколько раз вернуться к вопросам, которые интересовали меня, но мне ответили, что это обсудим потом. Я дала возможность куратору предоставить материал, который она запланировала, и была уверена, что после она все же ответит на мои вопросы. Но через 50 минут общения куратор сообщила, что у нее следующий студент и завершила консультацию. Мне не ответили ни на один вопрос, а без понимания их я не могла двигаться дальше в изучении темы трейдинга. На тот момент, курс был пройден на 50%. Я решила получить возврат денежных средств. Мне и в этом было отказано, взамен лишь предложили скидку 50% на новый курс. При этом вопрос возврата я поднимала еще до покупки курса, т.к. у меня должен был быть отложенный старт курса. Менеджер сказала, что это не проблема. РЕЗУЛЬТАТ: вторую половину курса я, конечно, просмотрела, но применить на практике не вышло. Я не совершила ни одной сделки. Две оставшиеся оплаченные онлайн консультации с куратором остались неиспользованными. Для меня курс оказался совершенно бесполезным и малоинформативным. Жалею о потраченном времени и финансах (более 79.000 РУБ). После публикации моего отзыва, со мной связался представитель Skillbox и предложил 5.000 РУБ "компенсации", при условии, что я изменю текст отзыва на положительный, а рейтинг на плюс 3-4 звезды. В публикации этого же отзыва на официальном сайте Skillbox мне отказано, с пояснением "мы не публикуем отрицательные отзывы". Потенциальные студенты, задумайтесь, какие из многочисленных отзывов о Skillbox действительно правдивы, а какие исправлены за "компенсацию". Это поможет сберечь ваше время и финансы, которые вы сможете потратить на что-то действительно стоящее. Рекомендую всем, кто в поиске курсов по трейдингу с нуля рассмотреть другие источники (курсы, платформы, онлайн школы). Данный курс НЕ поможет вам освоить профессию трейдера.

Skillbox
1.0051
Обманным путем навязали замену курса обучения вместо возврата денег
Недостатки

В марте я купил курсы по английскому языку в скилбоксе, а именно 96 индивидуальных уроков!!

Мною было пройдено треть занятий при всем при этом я поменял два преподавателя, один из которых начинал каждое занятие с новой тематики и никак необъединенной с предыдущим занятием, а второй преподаватель и вовсе забывал про меня и в назначенное время не подключался!!

Я решил вернуть деньги за непройденные уроки и сумма к возврату была ничтожно мала! Меня начали уговаривать выбрать "бесплатно" любой другой курс! Но с оговоркой о том,что для того чтобы получить подтверждающие документы необходимо доплатить за проверку домашних работ преподавателю около 5 т/месяц. Консультант по телефону уверяла меня в том, что можно сделать все домашние работы и сдать их в один месяц. Ни о какой стоимости дополнительной больше речи не шло. Общались с консультантом около трёх дней. По итогу я согласился и выбрал

Я курс по своей проф деятельности для получения диплома.

вся информация в курсе общедоступная, ничего нового я не узнал,

Когда дело дошло до непосредственной проверки самостоятельных работ - данного консультанта уже не было и как выяснилось она не является сотрудником скилбокса, а какой-то дочерней компании.! А скилбокс просят оплатить дополнительно 82 тысячи рублей за проверку и выдачу диплома. О чем естественно мне никто не сообщил на этапе "заливания в уши".

За свои оплаченные более 100 тыс. Рублей я не получил никаких знаний , никакого диплома !! Ничего!!! Я просто подарил эти деньги! Выбор или доплатить ещё 82 000 или оставить Все как есть.

Уйти в точку возврата денежных средств уже нельзя.

Skillbox
5.0051
Очень классная платформа
Достоинства

По образованию я экономист-менеджер, зарабатываю на написании бизнес-планов на заказ. Работа хорошая, прибыльная, но всю свою жизнь я мечтала стать врачом и помогать людям. Определенные страхи не позволили мне осуществить мечту. И недавно узнала о новой профессии "Нутрициолог", и что им можно стать, пройдя программу переподготовки. Рассмотрев несколько сайтов, изучив отзывы, остановила свой выбор на Скилбокс. Очень крутая программа переподготовки от первого МГМУ им. Сеченова меня очень привлекла. Оформила заявку и через несколько минут получила консультацию. Менеджер очень помогал в оформлении рассрочки, отвечал всегда вовремя и на ПП я наконец - то зачислилась. Как только открыла личный кабинет, увидела кучу бонусных курсов в подарок на выбор. Причем курсы очень интересные, те, что я хотела приобрести платно, но не хватало средств. Кураторы очень отзывчивые, всегда на связи, качество образования отличное , я очень довольна. На платформе постоянно действуют различные скидки. Также хочу отметить плюсы реферальной программы Skillbox. Эта программа позволяет приглашать друзей и знакомых на обучение и получать за это бонусы. За каждого привлеченного студента начисляется денежное вознаграждение, которое можно использовать для дальнейшего обучения или на личные нужды. Это отличная возможность не только помочь другим начать новый карьерный путь, но и получить дополнительные приятные бонусы для себя. Так что, кто думает о том, чтобы пройти у них обучение, очень советую, платформа действительно очень крутая. И помните, что инвестиции в образование - самые окупаемые.

Skillbox
3.0051
Отзыв на два курса
Достоинства

Брал разные курсы в этой школе. Сначала была учебная программа по java. Слабая теория, пустоватые видео. Спасало то, что преподаватель давал дополнительные материалы, они это безобразие вытащили. Был ещё трёхчасовой вебинар, но там нужен только один час. Всё остальное бесполезно и бессмысленно. Но это всё неважно. В общем и целом обучение было сильным и дало то, что надо. Твёрдую четвёрку заслуживает. Только ответственно надо подойти к делу и всё выполнять, где-то самому поизучать. 

Недостатки

После джавы отправил жену учиться на SEO. Там проходят массивы данных. Как программист, уверенно заявляю, что спикер откровенно слабый. Их специалист ничего про базы не знает, рассказывают на примере Excel, хотя давно все перешли на гугл. Многие темы внятно не может объяснить. Новички разумеется путаются. Лучше сюда ставить специалиста по SQL. Он может поведать про нормальные формы, реляционные отношения, целостность ссылок. Тогда что-то про анализ информации и можно будет узнать.  Яндекс.Метрику и Google аналитику вроде нормально преподают. Но учебных материалов просто нет. Нельзя на реальных примерах посмотреть статистику и прочие важные вещи. А откуда начинающим взять эту информацию? Эта программа только тройку заслужила. По отдельным предметам нормально обучают, но в целом мрак. 

Skillbox
5.0051
Очень хорошие и практически направленные курсы!
Достоинства

На данный момент учусь на курсе по дизайну интерьеров Skillbox. До начала обучения знаний об этом не было никаких, только желание. Но сейчас, обучаясь, я потихоньку, шаг за шагом, погружаюсь во все нюансы профессии. Курс построен так, что знания даются постепенно, с азов, до профессионального уровня. Что позволяет закрепить их, особенно отработав домашнее задание, которое есть после каждого модуля и проверяется куратором. Очень нравится, что обучение построено на основе реальных кейсов от реальных заказчиков. И в конце обучения у меня в портфолио будет несколько проектов: дизайн однокомнатной, трехкомнатной квартир и загородного дома. Плюс коммерческого помещения, так как это тоже входит в мое обучение. Кроме того, приятный бонус, что на платформе есть множество бесплатных курсов. Например, очень клевый про историю.

Недостатки

Минус только один. На платформе столько интересных курсов, что разбегаются глаза и хочется учиться сразу всему.)

Skillbox
3.0051
Повелась на рекламу((
Недостатки

Я попалась на рекламу в телевизионных и социальных сетях и оставила заявку на обучение по специальности "Интернет-маркетолог" с возможностью оплаты через 6 месяцев. На четвертом звонке мне подтвердили, что связываются именно по моей заявке. Вчера банк отказал в кредите, а сегодня другой банк одобрил его. При регистрации мне пришлось предоставить множество личных данных, и оплата должна была произойти уже через месяц. В итоге: банк одобрил кредит, я отправила большое количество документов, и в последний момент, при подтверждении второго документа, меня заблокировали на сутки как в системе Skillbox, так и в личном кабинете банка. Теперь я сижу и думаю, что поступила неразумно, предоставив свои данные, включая фото паспорта, и не имею доступа никуда. 

Skillbox
5.0051
Курс «Твой путь. Как изменить жизнь» Skillbox
Достоинства

Курс «Твой путь. Как изменить жизнь» оставил у меня исключительно положительное впечатление. Его качество на высоте, и он действительно может оказать помощь тем, кто желает изменений. Вот несколько ключевых мыслей, которые я для себя отметил:

1. Мы зачастую жаждем изменений, но одновременно боимся их.

2. Жизнь — это не то, что вы хотите увидеть, а то, что есть на самом деле.

3. Сомнения и страхи — это нормальные эмоции.

4. Принятие себя — это ключевой элемент всех изменений.

Недостатки

Нет

Skillbox
5.0051
Зря сомневался
Достоинства

О скиллбоксе был, конечно же, наслышан. Сомневался долго, не мог решить, записываться или нет, стоит ли того. В итоге жена уговорила и решил пойти на шестимесячный курс по Python. У меня уже был какой-никакой опыт, но полноценную разработку вести явно не мог. Классно, что занятия с большим упором на практику. Так гораздо быстрее осваивается материал, время тоже сохраняется, а это важно, когда параллельно работа и семья. Полгода прошли быстро, обучился с нуля практически писать код, трудностей не испытываю, в работе пригодилось. Рекомендую школу)

Недостатки

Нет. 

Skillbox
5.0051
Обучение на веб разработчика в Skillbox
Достоинства

Много материала для изучения. Обучение в свободное время. Поддержка в Телеграмм и куратора. Вебинары, воркшопы, бонусные курсы. В общем и целом за период обучения сложились положительные впечатления, в профессию погружаешься с разных сторон, даётся теория, практика для закрепления, в конце каждого курса большая практическая работа.

Недостатки

Бывают скачки от простого к сложному. Попадается устаревший контент. Порой бывает очень сложные задачи, но это не недостаток, это опыт)).

Skillbox
5.0051
Лучше чем на ютубе
Достоинства

Брал в скиллбоксе обучение на режиссера монтажа. Изучил самые основы и пару программ, в том числе незаменимый after effects. Программа полезная и, самое главное, применимая на практике. До этого моя учёба ограничивалась видосиками на ютубе, но тут разница налицо. Все структурировано и разжевано для тебя. С меня определенно лайк.

Недостатки

Нет.

Skillbox
2.0051
Столкнулся с проблемой
Недостатки

У меня такое ощущение, что здесь преподают самоучки. видео не соответствует действительности, половина функции уже утрачена В новых версиях, и Такое чувство как будто  Всё сделано ради того, чтобы мы покупали дополнительные программы и обращались за подробным разъяснением за плату. просто не удовлетворён, курс своей стоимости не стоит.

Skillbox
5.0051
Отличный курс по смм
Достоинства

Училась в скиллбоксе на маркетолога по smm. Очень зашло! Терпеливые преподаватели и кураторы, сама программа интересная, много полезных знаний. Заслушаешься. Дальше пойду в таргет в эту же школу. Реально сильно понравилось!

Недостатки

Минусов не нашла. 

Skillbox
5.0051
Пусть дальше развиваются
Достоинства

Мне платформа Скиллбокс очень даже приглянулась. У них хорошая система обучения, толковые преподаватели. отличные задания, интересные активности и великолепные занятия. Будет хорошо, если они не остановятся на достигнутом. 

Недостатки

Не вижу их.

Skillbox
5.0051
Нормально
Достоинства

Пока на сами занятия не ходил, но уже записался. Девушки менеджеры на стойке очень милые, все рассказали показали. Примерно понял как будет построена схема учеюы. Жду начала уроков, пока скажу чт клиентоориентированность топ

Skillbox
5.0051
отличная платформа
Достоинства

очень понравилась программа обучения, компетентные преподаватели, удобная и красивая платформа, много полезной информации. определенно советую!

Недостатки

не выявила

Skillbox
5.0051
Внешне все нравится
Достоинства

мне понравилас платформа в целом, удобно пользоваться, интерфейс понятный. Приобрела курс по психологии, буду изучать

Недостатки

пока нет

Skillbox
5.0051
Классно!
Достоинства

Очень здорово что у нас в стране так стремительно развивается онлайн-образование а скиллбоксы вообще лидеры в этой области. 

Недостатки

Нету.

Skillbox
5.0051
Учусь в скилбокс сейчас
Достоинства

Скиллбокс прекрасен. Обучаюсь прямо сейчас. Менеджеры помогли выбрать подходящую программу. Обучение подробно и интеерсною

Skillbox
5.0051
Современная, удобная платформа
Достоинства

Платформа современная и удобная. Преподаватели великолепные, они доходчиво объясняют даже самые сложные темы.)))

Skillbox
5.0051
Все супер
Достоинства

Очень вовлеченные кураторы, много материалов, спокойный темп обучения

Недостатки

Не хватает практики

Ещё 2 509 отзывов

Часто задаваемые вопросы

Обучение организовано так, что вы можете спокойно совмещать его с работой, учебой и личной жизнью. Именно вы решаете, когда работать с материалами курса - вы занимаетесь тогда, когда удобно вам. Все уроки курса будут всегда в вашем доступе, даже после окончания курса, поэтому вы в любой момент сможете повторить пройденный материал.

Именно вы решаете, когда и сколько заниматься. Обычно студенты тратят на обучение от трех до пяти часов в неделю.

Да, вы можете купить курс в рассрочку, что позволит вам лучше спланировать свой бюджет.

Проверять ваши домашние задания будут эксперты, а также вас будет сопровождать куратор, который поможет справиться с трудностями. Вы получите профессиональные советы, рекомендации и лайфхаки.

Вам не потребуется никаких специальных знаний или подготовки для успешного старта обучения.

Да, конечно. Подать заявление можно на официальном сайте ИФНС или в приложении Госуслуг. Команда школы поможет собрать пакет документов.

Другие популярные курсы

Картинка курса

Организатор-методист дошкольного образования

НИИДПО
Другие профессии
4,6
20 800 ₽
25 200 ₽
Картинка курса

Учитель физкультуры

НИИДПО
Другие профессии
4,8
26 800 ₽
31 200 ₽
Картинка курса

Руководитель отдела продаж

Eduson Academy
Бизнес и управление
4,9
70 000 ₽
175 000 ₽
Картинка курса

Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса

Skillbox
Аналитика
4,8
81 237 ₽
135 395 ₽
Изображение курса
Skillbox
Бизнес и управление
6 Месяцев
Руководитель отдела продаж: эффективные продажи
3 095 ₽ в месяц
74 272 ₽
123 787 ₽
-40%