Skillbox
Нетология
XYZ School
GeekBrains
Skillfactory
Contented
Talentsy
Fashion Factory School
ProductStar
Эколь
Международная школа профессий
Бруноям
EDPRO
Level One
Психодемия
Хекслет
Академия Эдюсон
Вебиум
#Sekta
АПОК
Слёрм
Skillbox Английский (Kespa)
Логомашина
Онлайн-школа №1
НИУДПО
Зерокодер
Bang Bang Education
Verona School
Национальная академия ДПО
Фоксфорд
Компьютерная Академия TOP
City Business School
MAED
Инглекс
Умскул
SF Education
Сотка
Институт прикладной психологии
Годограф
Skysmart
Pentaschool
Яндекс Практикум
НСПК
Моя Альфа школа
TutorOnline
Bonnie & Slide
Яндекс Практикум Английский
Skyeng
Тетрика
НЦРДО
KARPOV.COURSES
Coddy
100балльный репетитор
Московский институт психологии
Moscow Digital School
ЦАППКК
Kata Academy
Hello World
Profieng
Anecole
Алгоритмика
Открытый социально-экономический колледж
Moscow Business Academy
Digital Skills Academy
ЭКОДПО
Синергия Академия
СМИТАП
МИПО
PROschool online
Innova IT Academy
КОРОЛЬ ГОВОРИТ!
Институт бизнес-аналитики Алексея Колоколова
Merion Academy
EasyCode
Правое полушарие Интроверта
Международный институт интегративной нутрициологии
Прожектор
АНО ДПО "СИТИ "Столица"
Институт Профессионального Образования
Точка знаний
Высшая академия дополнительного образования
Международный университет профессиональной переподготовки
НЦПО
NORDCORE Академия
Московская Академия Сельского Хозяйства
TeachMeSkills
Национальный Архитектурно-строительный институт
DDX Академия
Skillbox Kids
БИТ
Profifuture
ASTON
Институт Доказательной Психологии
Цифровой колледж Skillbox
Международная школа удалённых профессий ДЕФИН
Кодлокс
SYNG
Alibra School
О проекте
СМИ о насSkillbox
Нетология
XYZ School
GeekBrains
Skillfactory
Contented
Talentsy
Fashion Factory School
ProductStar
Эколь
Международная школа профессий
Бруноям
EDPRO
Level One
Психодемия
Хекслет
Академия Эдюсон
Вебиум
#Sekta
АПОК
Слёрм
Skillbox Английский (Kespa)
Логомашина
Онлайн-школа №1
НИУДПО
Зерокодер
Bang Bang Education
Verona School
Национальная академия ДПО
Фоксфорд
Компьютерная Академия TOP
City Business School
MAED
Инглекс
Умскул
SF Education
Сотка
Институт прикладной психологии
Годограф
Skysmart
Pentaschool
Яндекс Практикум
НСПК
Моя Альфа школа
TutorOnline
Bonnie & Slide
Яндекс Практикум Английский
Skyeng
Тетрика
НЦРДО
KARPOV.COURSES
Coddy
100балльный репетитор
Московский институт психологии
Moscow Digital School
ЦАППКК
Kata Academy
Hello World
Profieng
Anecole
Алгоритмика
Открытый социально-экономический колледж
Moscow Business Academy
Digital Skills Academy
ЭКОДПО
Синергия Академия
СМИТАП
МИПО
PROschool online
Innova IT Academy
КОРОЛЬ ГОВОРИТ!
Институт бизнес-аналитики Алексея Колоколова
Merion Academy
EasyCode
Правое полушарие Интроверта
Международный институт интегративной нутрициологии
Прожектор
АНО ДПО "СИТИ "Столица"
Институт Профессионального Образования
Точка знаний
Высшая академия дополнительного образования
Международный университет профессиональной переподготовки
НЦПО
NORDCORE Академия
Московская Академия Сельского Хозяйства
TeachMeSkills
Национальный Архитектурно-строительный институт
DDX Академия
Skillbox Kids
БИТ
Profifuture
ASTON
Институт Доказательной Психологии
Цифровой колледж Skillbox
Международная школа удалённых профессий ДЕФИН
Кодлокс
SYNG
Alibra School
Администратор гостиничного сервиса является лицом предприятия, по которому гости предполагают, в хорошее место они попали или нет. Специалист по работе с гостями должен обладать определенными личными качествами – дружелюбием, открытостью и желанием помочь другому человеку. Помимо этого ему нужно понимать, как работает гостиничный комплекс, какие услуги можно предложить постояльцам, как решать возникающие конфликты и как поддерживать высокий уровень стандарта качества заведения. Всему этому можно научиться на курсе от АНО "НИИДПО". Программа составлена профессионалами из гостиничной сферы. Вы получите актуальные сведения о работе администратора, в том числе о способах автоматизации сферы услуг и маркетинговых приемах повышения продаж гостиницы.
Чему вы научитесь
Разрешать конфликтные ситуацииСоблюдать нормы делового общенияПовышать продажи гостиничных услугЗнать законодательство в сфере гостиничного обслуживанияВнедрять современные технологии обслуживания в гостиничном сервисеКак быстро окупится обучение
Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в образование
Программа курса
Каждый из 6 модулей состоит из теоретического блока лекций, знакомства с электронными образовательными ресурсами и выполнения практических заданий. Сразу же после открытия доступа к курсу вы сможете попасть в библиотеку вебинаров онлайн-школы. За каждый пройденный вебинар можно получить электронный сертификат.
Познакомитесь с нормами законодательства и государственного регулирования в сфере гостиничного сервиса. Узнаете, на чем строятся договорные отношения по предмету предоставления гостиничных услуг и как они регулируются с точки зрения права.
Научитесь основам делового общения и узнаете, как предотвращать конфликты и вести переговоры с клиентами и сотрудниками. Ознакомитесь с человеческой психологией и способами получения желаемого от собеседника.
Узнаете, как работает гостиничный компекс. Познакомитесь со спектором услуг, предоставляемых в гостинице. Узнаете, как осуществляется прием, размещение и выезд гостей, а также их обслуживание в период проживания.
Узнаете, как работает маркетинг в сфере гостиничных услуг. Получите представление о способах международного маркетинга и особенностях национальной политики сбыта услуг гостиничного сектора. Научитесь проводить ассортиментную политику.
Познакомитесь с новыми технологиями, упрощающими работу управления гостиницей и администрации. Поймете, почему выгодно использовать автоматизированные системы. Научитесь анализировать и внедрять современенные информационные технологии в гостиничный сервис.
Узнаете все об уровне качества предоставляемых услуг в гостинице. Получите представление о стандартизации услуг и введении подобных стандартов в деятельность сотрудников гостиницы. Вы сможете организовывать мероприятия по поддержанию высокого уровня клиентского сервиса.
Получите диплом о профессиональной переподготовке в сфере гостиничного сервиса после сдачи итоговой работы. Для этого вам надо ответить правильно на большую часть вопросов тестирования по изученным темам.
Как проходит обучение
Изучение темы
Просмотр обучающих видеороликов
Выполнение практических заданий
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Работа с куратором
Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок
Создание итогового проекта
Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио
Спецификация
Отзывы о НИУДПО
Часто задаваемые вопросы
Для поступления нужны следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- диплом о ВО/СПО или справка об обучении (если вы студент);
- документы об изменении ФИО (если имеются).
К обучению допускаются лица старше 18 лет.
Да, «НИИДПО» содействует в получении налогового вычета размером 13%. Вы можете запросить документы и затем обратиться в ФНС самостоятельно.
АНО «НИИДПО» обладает всеми полномочиями государственных образовательных учреждений. Центр имеет лицензию на осуществление образовательной деятельности.
Электронные версии документов размещены на сайте АНО «НИИДПО» в разделе «Лицензия и документы». Проверить их можно на сайте Рособрнадзора по ИНН 7724318601.
Отзывы находятся в одноимённом разделе на сайте АНО «НИИДПО». Найти его можно через раздел «Наши выпускники».
Центр также сотрудничает с госкомпаниями и частными предприятиями, их сотрудники прошли обучение. На электронной карте можно найти благодарственные письма от них.
Профессиональная переподготовка – это освоение новой профессии. Благодаря таким программам вы получите новые навыки и полноценные знания для работы по новому профилю.
Программы повышения квалификации длятся от 16 часов. Курсы профессиональной переподготовки – от 250 часов. Конкретная длительность для каждого обучения указана в разделе "О курсе".
Программы от «НИИДПО» реализуются круглогодично. Если вы поступаете на курс, не привязанный к конкретной дате, начать обучение можно сразу после поступления. В иных случаях на сайте будет указана чёткая дата старта.
Да. Такую ситуацию регулирует ст. 76 закона N 273-ФЗ и письмо Минобрнауки России N 06-735 от 09.10.2013. Для поступления понадобится справка из высшего учебного заведения, в котором вы обучаетесь сейчас.
Да. Практически все программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки можно пройти с любой основной специальностью образования.
Чтобы студент мог учиться на программе профессиональной переподготовки, нужно предоставить справку об обучении из ВУЗа. Вы сможете получить документы от «НИИДПО» только после того, как получите диплом о ВО или СПО.
Для обучения понадобится компьютер или телефон со стабильным интернетом, а также программы из офисного пакета для работы с документами. Чтобы легко пройти обучение в «НИИДПО», нужно иметь базовые навыки работы с компьютером.
Чтобы прекратить обучение, вам нужно подать заявление на отчисление и расторжение договора. Если процесс обучения уже начат, вам выдадут справку.
Да. Процесс повторного поступления в «НИИДПО» регулируется соответствующим отделом. Позвоните в контакт-центр, вас перенаправят на специалистов.
Перечень документов, которые получают слушатели каждой отдельной программы, указан в разделе «Документы» на сайте. Как правило, их несколько: диплом о профпереподготовке или удостоверение о повышении квалификации, сертификат о компетенциях и о прослушанных вебинарах.
Да. Все документы, которые выдаёт «НИИДПО», официальные: возможность их выдачи регламентирована приказом Минобрнауки РФ №499 (от 01.07.2013).
Нет. Форма обучения указана только в договоре. Указание формы обучения не предусмотрено законом. Полное название формы: заочная с применением дистанционных образовательных технологий.
Документы готовятся в течение 10 рабочих дней. Затем специалисты «НИИДПО» вышлют диплом или удостоверение Почтой России. Срок доставки зависит от региона, но обычно составляет не более недели.
Нет. Обучение проходит полностью дистанционно. На итоговой аттестации вы выполняете задания удаленно – как правило, это тестирование или междисциплинарный экзамен.
Да. Диплом, удостоверение, сертификат – любой документ от «НИИДПО» выдаётся в соответствии с государственными образцами и даёт право на ведение профессиональной деятельности.
Да. «НИИДПО» оформляет документы на бланках с защитой от подделок. На каждом удостоверении, дипломе и сертификате будет печать АНО. Изучить образцы квалификационных документов можно на сайте.
Другие популярные курсы
Revit Autodesk для дизайнеров интерьера
Методолог образовательных программ
Mini-MBA: Аналитик 2.0
Финансовый аналитик