CX-исследования: изучение клиентского опыта от Skillbox

Нет

На платформе SKILLBOX я прошла курс Трейдинг, тариф индивидуальный (т.е. была обещана индивидуальная поддержка куратора). До данного курса мной изучены блоки "Личные финансы" и "Долгосрочные инвестиции" в финансовой академии. Мне захотелось изучить трейдинг с целью освоить профессию и зарабатывать. При продаже курса меня заверили, что первые сделки я совершу с куратором при прохождении курса, и даже окуплю вложения в курс. На практике курс представляет собой набор видео с общей информацией на тему трейдинга, которую без труда можно найти в интернете БЕСПЛАТНО. В редких случаях спикер показывает, как совершает сделку, но уметь самому - не означает уметь научить других. Для выполнения домашних заданий огромное количество информации приходилось брать в сторонних источниках, т.к. в уроках она не представлена. В мой тариф входило 3 онлайн консультации с куратором. По условиям тарифа я должна заранее подготовить и выслать вопросы для разбора, что я и сделала. Но и здесь не сложилось: на видео звонке куратор стала рассказывать общую информацию, которую сама считала нужным. Я попыталась несколько раз вернуться к вопросам, которые интересовали меня, но мне ответили, что это обсудим потом. Я дала возможность куратору предоставить материал, который она запланировала, и была уверена, что после она все же ответит на мои вопросы. Но через 50 минут общения куратор сообщила, что у нее следующий студент и завершила консультацию. Мне не ответили ни на один вопрос, а без понимания их я не могла двигаться дальше в изучении темы трейдинга. На тот момент, курс был пройден на 50%. Я решила получить возврат денежных средств. Мне и в этом было отказано, взамен лишь предложили скидку 50% на новый курс. При этом вопрос возврата я поднимала еще до покупки курса, т.к. у меня должен был быть отложенный старт курса. Менеджер сказала, что это не проблема. РЕЗУЛЬТАТ: вторую половину курса я, конечно, просмотрела, но применить на практике не вышло. Я не совершила ни одной сделки. Две оставшиеся оплаченные онлайн консультации с куратором остались неиспользованными. Для меня курс оказался совершенно бесполезным и малоинформативным. Жалею о потраченном времени и финансах (более 79.000 РУБ). После публикации моего отзыва, со мной связался представитель Skillbox и предложил 5.000 РУБ "компенсации", при условии, что я изменю текст отзыва на положительный, а рейтинг на плюс 3-4 звезды. В публикации этого же отзыва на официальном сайте Skillbox мне отказано, с пояснением "мы не публикуем отрицательные отзывы". Потенциальные студенты, задумайтесь, какие из многочисленных отзывов о Skillbox действительно правдивы, а какие исправлены за "компенсацию". Это поможет сберечь ваше время и финансы, которые вы сможете потратить на что-то действительно стоящее. Рекомендую всем, кто в поиске курсов по трейдингу с нуля рассмотреть другие источники (курсы, платформы, онлайн школы). Данный курс НЕ поможет вам освоить профессию трейдера.

В марте я купил курсы по английскому языку в скилбоксе, а именно 96 индивидуальных уроков!!

Мною было пройдено треть занятий при всем при этом я поменял два преподавателя, один из которых начинал каждое занятие с новой тематики и никак необъединенной с предыдущим занятием, а второй преподаватель и вовсе забывал про меня и в назначенное время не подключался!!

Я решил вернуть деньги за непройденные уроки и сумма к возврату была ничтожно мала! Меня начали уговаривать выбрать "бесплатно" любой другой курс! Но с оговоркой о том,что для того чтобы получить подтверждающие документы необходимо доплатить за проверку домашних работ преподавателю около 5 т/месяц. Консультант по телефону уверяла меня в том, что можно сделать все домашние работы и сдать их в один месяц. Ни о какой стоимости дополнительной больше речи не шло. Общались с консультантом около трёх дней. По итогу я согласился и выбрал

Я курс по своей проф деятельности для получения диплома.

вся информация в курсе общедоступная, ничего нового я не узнал,

Когда дело дошло до непосредственной проверки самостоятельных работ - данного консультанта уже не было и как выяснилось она не является сотрудником скилбокса, а какой-то дочерней компании.! А скилбокс просят оплатить дополнительно 82 тысячи рублей за проверку и выдачу диплома. О чем естественно мне никто не сообщил на этапе "заливания в уши".

За свои оплаченные более 100 тыс. Рублей я не получил никаких знаний , никакого диплома !! Ничего!!! Я просто подарил эти деньги! Выбор или доплатить ещё 82 000 или оставить Все как есть.

Уйти в точку возврата денежных средств уже нельзя.

По образованию я экономист-менеджер, зарабатываю на написании бизнес-планов на заказ. Работа хорошая, прибыльная, но всю свою жизнь я мечтала стать врачом и помогать людям. Определенные страхи не позволили мне осуществить мечту. И недавно узнала о новой профессии "Нутрициолог", и что им можно стать, пройдя программу переподготовки. Рассмотрев несколько сайтов, изучив отзывы, остановила свой выбор на Скилбокс. Очень крутая программа переподготовки от первого МГМУ им. Сеченова меня очень привлекла. Оформила заявку и через несколько минут получила консультацию. Менеджер очень помогал в оформлении рассрочки, отвечал всегда вовремя и на ПП я наконец - то зачислилась. Как только открыла личный кабинет, увидела кучу бонусных курсов в подарок на выбор. Причем курсы очень интересные, те, что я хотела приобрести платно, но не хватало средств. Кураторы очень отзывчивые, всегда на связи, качество образования отличное , я очень довольна. На платформе постоянно действуют различные скидки. Также хочу отметить плюсы реферальной программы Skillbox. Эта программа позволяет приглашать друзей и знакомых на обучение и получать за это бонусы. За каждого привлеченного студента начисляется денежное вознаграждение, которое можно использовать для дальнейшего обучения или на личные нужды. Это отличная возможность не только помочь другим начать новый карьерный путь, но и получить дополнительные приятные бонусы для себя. Так что, кто думает о том, чтобы пройти у них обучение, очень советую, платформа действительно очень крутая. И помните, что инвестиции в образование - самые окупаемые.

Брал разные курсы в этой школе. Сначала была учебная программа по java. Слабая теория, пустоватые видео. Спасало то, что преподаватель давал дополнительные материалы, они это безобразие вытащили. Был ещё трёхчасовой вебинар, но там нужен только один час. Всё остальное бесполезно и бессмысленно. Но это всё неважно. В общем и целом обучение было сильным и дало то, что надо. Твёрдую четвёрку заслуживает. Только ответственно надо подойти к делу и всё выполнять, где-то самому поизучать. 

После джавы отправил жену учиться на SEO. Там проходят массивы данных. Как программист, уверенно заявляю, что спикер откровенно слабый. Их специалист ничего про базы не знает, рассказывают на примере Excel, хотя давно все перешли на гугл. Многие темы внятно не может объяснить. Новички разумеется путаются. Лучше сюда ставить специалиста по SQL. Он может поведать про нормальные формы, реляционные отношения, целостность ссылок. Тогда что-то про анализ информации и можно будет узнать.  Яндекс.Метрику и Google аналитику вроде нормально преподают. Но учебных материалов просто нет. Нельзя на реальных примерах посмотреть статистику и прочие важные вещи. А откуда начинающим взять эту информацию? Эта программа только тройку заслужила. По отдельным предметам нормально обучают, но в целом мрак. 

Я попалась на рекламу в телевизионных и социальных сетях и оставила заявку на обучение по специальности "Интернет-маркетолог" с возможностью оплаты через 6 месяцев. На четвертом звонке мне подтвердили, что связываются именно по моей заявке. Вчера банк отказал в кредите, а сегодня другой банк одобрил его. При регистрации мне пришлось предоставить множество личных данных, и оплата должна была произойти уже через месяц. В итоге: банк одобрил кредит, я отправила большое количество документов, и в последний момент, при подтверждении второго документа, меня заблокировали на сутки как в системе Skillbox, так и в личном кабинете банка. Теперь я сижу и думаю, что поступила неразумно, предоставив свои данные, включая фото паспорта, и не имею доступа никуда. 

Курс «Твой путь. Как изменить жизнь» оставил у меня исключительно положительное впечатление. Его качество на высоте, и он действительно может оказать помощь тем, кто желает изменений. Вот несколько ключевых мыслей, которые я для себя отметил:

1. Мы зачастую жаждем изменений, но одновременно боимся их.

2. Жизнь — это не то, что вы хотите увидеть, а то, что есть на самом деле.

3. Сомнения и страхи — это нормальные эмоции.

4. Принятие себя — это ключевой элемент всех изменений.

Нет

О скиллбоксе был, конечно же, наслышан. Сомневался долго, не мог решить, записываться или нет, стоит ли того. В итоге жена уговорила и решил пойти на шестимесячный курс по Python. У меня уже был какой-никакой опыт, но полноценную разработку вести явно не мог. Классно, что занятия с большим упором на практику. Так гораздо быстрее осваивается материал, время тоже сохраняется, а это важно, когда параллельно работа и семья. Полгода прошли быстро, обучился с нуля практически писать код, трудностей не испытываю, в работе пригодилось. Рекомендую школу)

Нет. 

Много материала для изучения. Обучение в свободное время. Поддержка в Телеграмм и куратора. Вебинары, воркшопы, бонусные курсы. В общем и целом за период обучения сложились положительные впечатления, в профессию погружаешься с разных сторон, даётся теория, практика для закрепления, в конце каждого курса большая практическая работа.

Бывают скачки от простого к сложному. Попадается устаревший контент. Порой бывает очень сложные задачи, но это не недостаток, это опыт)).

У меня такое ощущение, что здесь преподают самоучки. видео не соответствует действительности, половина функции уже утрачена В новых версиях, и Такое чувство как будто  Всё сделано ради того, чтобы мы покупали дополнительные программы и обращались за подробным разъяснением за плату. просто не удовлетворён, курс своей стоимости не стоит.

очень удобная платформа для обучения. Много бесплатного материала. Проходила так же и платные курсы. Курсы всегда объемные по содержанию, информация актуальна, все структурировано для легкого усвоения материала. Хороший старт для смены профессии, деятельности, для саморазвития.

Мне платформа Скиллбокс очень даже приглянулась. У них хорошая система обучения, толковые преподаватели. отличные задания, интересные активности и великолепные занятия. Будет хорошо, если они не остановятся на достигнутом. 

Не вижу их.

Завершаю второй по счету онлайн-курс в Скилбокс. В работе успешно применяю полученные знания, а бонусом выдадут диплом. Меня обучение полностью устраивает, все достаточно логично выстроено. Продолжу развивать свои профессиональные навыки здесь. 

Пока на сами занятия не ходил, но уже записался. Девушки менеджеры на стойке очень милые, все рассказали показали. Примерно понял как будет построена схема учеюы. Жду начала уроков, пока скажу чт клиентоориентированность топ

очень понравилась программа обучения, компетентные преподаватели, удобная и красивая платформа, много полезной информации. определенно советую!

не выявила

мне понравилас платформа в целом, удобно пользоваться, интерфейс понятный. Приобрела курс по психологии, буду изучать

пока нет

Очень здорово что у нас в стране так стремительно развивается онлайн-образование а скиллбоксы вообще лидеры в этой области. 

Нету.

Скиллбокс прекрасен. Обучаюсь прямо сейчас. Менеджеры помогли выбрать подходящую программу. Обучение подробно и интеерсною

Платформа современная и удобная. Преподаватели великолепные, они доходчиво объясняют даже самые сложные темы.)))

Очень вовлеченные кураторы, много материалов, спокойный темп обучения

Не хватает практики

их нет

сплошная вода, неактуальная информация