Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market
Наверх
Дарья Тучкова
Дарья Тучкова
Аналитик; CX-исследователь
г. Москва

Дарья Тучкова

Аналитик; CX-исследователь
г. Москва

Дарья обучалась на социологическом факультете НИУ ВШЭ. Работала старшим руководителем проектов в агентстве, где занималась маркетинговыми исследованиями. Также трудилась аналитиком при Центре изучения школьных практик и образовательных программ, а теперь в Validata отвечает за количественные исследования. Благодаря работе Дарьи в области социологии и маркетинга было успешно запущено больше восьмидесяти проектов.

На курсах преподаватель обучает проведению качественных и количественных исследований, выявлению аспектов для улучшения клиентского опыта.

Направление
Рейтинг курсов
4,3
Skillbox
Преподаватель по количественным исследованиям
Validata
Старший руководитель количественных исследований
Центр изучения школьных практик и образовательных программ НИУ ВШЭ
Аналитик
По релевантности
36
По релевантности
36
Дарья Тучкова
Логотип школы
3 950 ₽ в месяц
47 394 ₽
67 706 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Вас ждут теоретические и практические занятия, в которых вы узнаете о проведении CX-исследований с целью улучшения качества продукта или услуги, после чего самостоятельно создадите Customer Journey Map или дорожную карту доработки сервиса. 

1.
Клиентский опыт и методы его исследования
2.
Анализ потребителей и их поведения
3.
Пользовательский опыт и способы его исследования
4.
Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики
5.
Сбор и обработка данных
6.
Бонусный модуль
7.
Итоговый проект

Чему вы научитесь

Тестировать идеи и концепции
Исследовать путь потребителя с помощью Customer Journey Map
Изучать портрет клиента
Составлять дорожную карту изменений
Оценивать обратную связь от покупателей
Логотип школы
2 967 ₽ в месяц
35 608 ₽
50 868 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Изучите 8 тематических блоков, состоящих из теоретических материалов и практических заданий. В конце обучения напишете дипломную работу, презентуете ее эксперту и получите сертификат, подтверждающий вашу квалификацию.

1.
Философия количественного подхода
2.
Респондент в количественных исследованиях
3.
Методы сбора и источники данных
4.
Анкета как инструмент: задачи и правила
5.
Прикладные исследования для бизнеса
6.
Типы количественных исследований: бизнес-задачи и способы их решения
7.
Анализ количественной информации
8.
DIY-исследования
9.
Итоговая работа

Чему вы научитесь

Организовывать количественные исследования
Работать с различными инструментами сбора данных
Создавать анкеты для опроса респондентов
Решать задачи бизнеса с помощью аналитики
Интерпретировать данные и презентовать отчеты

Преподаватели

Фильтры
Активные фильтры (1)
Дарья Тучкова
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
35 608 ₽ — 47 394 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
2 месяца — 4 месяца
Онлайн-университет
Skillbox
Только
#Sekta
100балльный репетитор
99 баллов
Anecole
Показать все
Категория
Аналитика данных
Только
Маркетинговая аналитика
Только
Продуктовая аналитика
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
Показать все
Профессия
Product-менеджер
Только
Директор по маркетингу
Только
Продуктовый дизайнер
Только
Специалист по количественным исследованиям
Только
1С-программист
Показать все
Преподаватель
Дарья Тучкова
Только
Anna Fruit
Только
Anthony Letterese
Только
BMB Spacekid
Только
Embacy
Только
Показать все
Инструмент
Fabuza
Только
Fastuna
Только
Google Analytics
Только
Google Optimize
Только
Microsoft Excel
Только
Показать все
Навык
Анализ обратной связи
Только
Анализ поведения пользователей на сайте
Только
Исследование уникальных торговых предложений
Только
Опрос респондентов
Только
Проведение A/B-тестов
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн