Меню
Каталог курсов
Школы
Отзывы о школах
Подборки курсов
О проекте
  1. Academy Market1
  2. Онлайн курсы по Созданию customer journey map

    2

Создание Customer Journey Map — это процесс разработки документа, отражающего восприятие клиентом его опыта взаимодействия с продуктом или компанией. Используя этот навык в своей работе, вы сможете лучше разобраться в мотивации своей аудитории, понять, как бренд выглядит в глазах пользователей, и оптимизировать его продвижение. Навык необходим маркетологам, продуктовым аналитикам и бренд-менеджерам. Для создания CJM специалисты пользуются Google Forms, Figma и Miro.

По релевантности
36
По релевантности
36
Создание Customer Journey Map
Подробнее о курсе
4,4

CX-исследования: изучение клиентского опыта от Skillbox

Вы изучите методы проведения исследований клиентского опыта с помощью инструментов веб-аналитики и машинного обучения, научитесь выявлять области, в которых оценка поведения потребителей позволит получить более глубокое понимание достоинств и недостатков продукта. Познакомитесь с процессом разработки дорожной карты и Customer Journey Map, сможете оценивать объем необходимых ресурсов и затрат, а также определять потребности клиентов, идеи и рыночные тенденции, которые стоит учитывать при анализе. Презентуете результаты в понятном и убедительном формате и узнаете о том, как CX-аналитика способствует достижению целей бизнеса.

Создание Customer Journey Map, Анализ поведения пользователей на сайте, Проведение A/B-тестов, Анализ обратной связи
4 Месяца
115 уроков
3 624 ₽ в месяц
43 489 ₽
62 127 ₽
Подробнее о курсе
4,1

UX-дизайнер от Нетологии

UX-дизайнер - это специалист, который создаёт удобный для пользователей интерфейс благодаря тому, что может проанализировать их потребности. Хотите стать таким специалистом? Тогда этот курс для вас! Вы научитесь анализировать опыт пользователей и предугадывать их поведение, проводить исследования и тестирования, работать в команде и, конечно, создавать интерфейсы. Программа подойдёт и как новичкам, так и опытным веб-дизайнерам и диджитал-менеджерам. Курс создан в сотрудничестве с агентством Agima, одним из лидеров в сфере веб-разработки на российском рынке, и эксперты из digital-сферы не только поделятся с вами опытом, но и, вполне возможно, поспособствуют старту вашей карьеры - если вы станете одним из лучших на курсе, то получите приглашение на стажировку в одной из компаний-партнёров агентства. 

Создание Customer Journey Map, Проведение A/B-тестов, Проведение UX-анализа, Создание UX-стратегии
9 Месяцев
46 уроков
56 400 ₽
94 000 ₽
Подробнее о курсе
4,8

Медиапланирование от Skillbox

Современные маркетологи отдают предпочтение онлайн-каналам продвижения, но для эффективного медиапланирования важно подбирать разнонаправленные форматы для более широкого охвата аудитории и усиления воздействия на потребителей. Так, например, реклама товаров для автомобилистов, размещённая на радио или на дорожном щите, может быть более продуктивной, чем пост в соцсетях, а некоторые возрастные группы предпочитают получать информацию из газет и журналов. На курсе вы изучите специфику различных рекламных офлайн-каналов, рассчитаете бюджет кампаний и оцените их результативность, что поможет улучшить показатели работы и приобрести полезные навыки.

Создание Customer Journey Map, Анализ поведения пользователей на сайте, Анализ эффективности рекламы, Управление рекламным бюджетом, Разработка медиаплана
3 Месяца
52 урока
3 522 ₽ в месяц
42 266 ₽
60 380 ₽
Подробнее о курсе
4,7

Продуктовый маркетолог от Skillbox

Этот курс поможет вам погрузиться в профессию продуктового маркетолога — специалиста, который знает, как повысить продажи продукта и лояльность покупателей. Вы научитесь подбирать подходящие для продвижения площадки, определять ценовую политику на основе анализа конкурентов и разрабатывать систему скидок и акций для покупателей. Вы узнаете, как создать программу лояльности, чтобы ваши клиенты приходили снова. Подберете метрики для оценки эффективности продвижения продукта и научитесь прогнозировать бюджет, который будет потрачен на рекламные кампании. Также вы узнаете, как увеличить прибыль компании даже во время кризиса.

Создание Customer Journey Map, Аудит бизнеса, Анализ эффективности рекламы, Разработка программы лояльности, Подбор каналов продаж, Определение ценовой политики компании
6 Месяцев
2 647 ₽ в месяц
58 231 ₽
83 187 ₽
Подробнее о курсе
4,8

Концепции CJM и JtBD — курс по методам анализа клиентов от GeekBrains

В видеолекциях преподаватели расскажут о методиках и концепциях для маркетологов и других специалистов, которые хотят понимать свою целевую аудиторию и привлекать покупателей в бизнес. Вы разберётесь в CustDev-подходе для понимания потенциальных клиентов. Научитесь исследовать, разбивать потребителей на сегменты и смотреть на готовый продукт их глазами. Узнаете, как визуализировать взаимоотношения между бизнесом и покупателем за счёт карты путешествия клиента. Сможете применять подход Jobs To Be Done, методологию ТРИЗ, модель пиратских метрик и описывать жизненный цикл клиента.

Создание Customer Journey Map, Анализ данных, Оценка продукта с точки зрения потребителя, Проектирование успешного клиентского опыта
1 Месяц
7 уроков
18 000 ₽
Подробнее о курсе
4,3

Дизайнер мобильных приложений от Нетологии

Разработка дизайна для мобильных приложений является одной из самых востребованных профессий. Пройдя курс, вы сможете работать не только в агентстве, но и заниматься фрилансом. Особенностью курса является большое количество практических занятий. На них вы сможете взять за основу готовую идею или придумать и разработать собственную. В течение всего курса, на всех этапах, кураторы обеспечат Вас своей поддержкой. На выходе Вы прокачаете уровень знаний и приобретете трендовую специльность, сможете создавать высокодетализированные интерактивные прототипы и дизайн-концепции для мобильных приложений. 

Создание Customer Journey Map, Создание анимации, Разработка дизайна мобильных приложений, Создание черновиков интерфейса в Figma, Тестирование прототипа
5 Месяцев
54 950 ₽
78 500 ₽
Подробнее о курсе
5

Сервисный дизайн и клиентский опыт от Skillbox

Сервисный дизайн - современное перспективное направление на стыке продакт-менеджмента и UX-дизайна: такие специалисты занимаются не только маркетинговыми стратегиями и анализом пользовательского опыта, но и оптимизацией бизнес-процессов внутри компании. Курс научит вас всему этому, даже если у вас нет никакого опыта ни в одной из этих сфер. Вы узнаете, как отследить поведение пользователя, оценить его и применить для улучшения вашего сервиса, как зацепить внимание пользователя и сделать его частью постоянной аудитории, как заставить посетителей кликать на ссылки и покупать ваш продукт, научитесь разрабатывать корпоративные сервисы и обеспечивать обмен информацией между отделами.

Создание Customer Journey Map, Оптимизация бизнес-процессов, Управление командой, Анализ данных
4 Месяца
47 уроков
3 525 ₽ в месяц
42 299 ₽
60 427 ₽
Подробнее о курсе
4,6

Веб-дизайн с нуля до PRO от Skillbox

Онлан-сайты, реклама, баннеры и все страницы — это труд дизайнеров. Дизайн разделен на несколько широких секторов. Одним из них является веб-дизайн. Будучи студентом курса, вы научитесь использовать различные инструменты для создания веб-дизайна. Вы сможете использовать лайфхаки профессиональных учителей и применять навыки на практике. Научитесь создавать уникальные продукты и представлять их клиенту. К концу курса вы будете готовы к реальным проектам, а также у вас будет готово портфолио. Вы сможете составить план развития карьеры, а также иметь возможность погрузиться в профессию до получения диплома.

Создание Customer Journey Map, Создание адаптивных макетов, Презентация проектов, Проведение UX-анализа, Работа с Figma, Составление ТЗ
7 Месяцев
119 уроков
4 517 ₽ в месяц
108 416 ₽
154 880 ₽
Фильтры
Активные фильтры (1)
Создание Customer Journey Map
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Цена
0 ₽ — 1 300 000 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Онлайн-университет
#Sekta
Только
City Business School
Только
Coddy
Только
Contented
Только
EDPRO
Только
Показать все
Категория
1С-разработка
Только
3D-визуализация
Только
3D-моделирование
Только
C#-разработка
Только
Data Engineering
Только
Показать все
Профессия
1С-программист
Только
2D-художник
Только
3D-аниматор
Только
3D-визуализатор
Только
3D-моделлер
Только
Показать все
Преподаватель
Anna Fruit
Только
BMB Spacekid
Только
Bad Zu
Только
Embacy
Только
IBenji
Только
Показать все
Навык
Создание Customer Journey Map
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Email-маркетинг
Только
Показать все
Инструмент
.NET
Только
.NET Framework
Только
Только
1С:Битрикс
Только
3D-Coat
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Только
Наверх