Онлайн курсы по Созданию customer journey map

Разработка дизайна для мобильных приложений является одной из самых востребованных профессий. Пройдя курс, вы сможете работать не только в агентстве, но и заниматься фрилансом.

Особенностью курса является большое количество практических занятий. На них вы сможете взять за основу готовую идею или придумать и разработать собственную. В течение всего курса, на всех этапах, кураторы обеспечат Вас своей поддержкой. На выходе Вы прокачаете уровень знаний и приобретете трендовую специльность, сможете создавать высокодетализированные интерактивные прототипы и дизайн-концепции для мобильных приложений. 

UX-дизайнер - это специалист, который создаёт удобный для пользователей интерфейс благодаря тому, что может проанализировать их потребности. Хотите стать таким специалистом? Тогда этот курс для вас! Вы научитесь анализировать опыт пользователей и предугадывать их поведение, проводить исследования и тестирования, работать в команде и, конечно, создавать интерфейсы.

Программа подойдёт и как новичкам, так и опытным веб-дизайнерам и диджитал-менеджерам. Курс создан в сотрудничестве с агентством Agima, одним из лидеров в сфере веб-разработки на российском рынке, и эксперты из digital-сферы не только поделятся с вами опытом, но и, вполне возможно, поспособствуют старту вашей карьеры - если вы станете одним из лучших на курсе, то получите приглашение на стажировку в одной из компаний-партнёров агентства. 

Сервисный дизайн - современное перспективное направление на стыке продакт-менеджмента и UX-дизайна: такие специалисты занимаются не только маркетинговыми стратегиями и анализом пользовательского опыта, но и оптимизацией бизнес-процессов внутри компании.

Курс научит вас всему этому, даже если у вас нет никакого опыта ни в одной из этих сфер. Вы узнаете, как отследить поведение пользователя, оценить его и применить для улучшения вашего сервиса, как зацепить внимание пользователя и сделать его частью постоянной аудитории, как заставить посетителей кликать на ссылки и покупать ваш продукт, научитесь разрабатывать корпоративные сервисы и обеспечивать обмен информацией между отделами.

Во многих странах все больше появляется частных медицинских центров, которые нуждаются в хорошем управленце. Именно к этому и готовят студентов в рамках данного курса - к освоению профессии менеджера медицинского бизнеса.

В его обязанности входит мониторинг предоставления качественных медицинских услуг, контроль бюджета организации, управление персоналом, а также формирование и реализация маркетинговой стратегии. Этот курс позволит освоить все необходимые навыки, которые вы сможете реализовать в реальной жизни. Вы также разберёте множество практических кейсов на примере медицинских центров.

В течение 5 месяцев вы получите все необходимые знания и навыки для успешного старта в профессии "продакт-менеджер". Вы узнаете, как организовывать эффективное взаимодействие внутри команды специалистов для достижения классных результатов. Разберетесь, из каких этапов состоит процесс производства продукта, и научитесь руководить ими. Поймете, как с помощью инструментов аналитики получать необходимые для построения гипотез данные.

После окончания курса вы сможете управлять созданием проекта и создавать качественные товары, прибегая к анализу рынка и потребностей потенциального потребителя. 

Этот курс поможет вам погрузиться в профессию продуктового маркетолога — специалиста, который знает, как повысить продажи продукта и лояльность покупателей. Вы научитесь подбирать подходящие для продвижения площадки, определять ценовую политику на основе анализа конкурентов и разрабатывать систему скидок и акций для покупателей.

Вы узнаете, как создать программу лояльности, чтобы ваши клиенты приходили снова. Подберете метрики для оценки эффективности продвижения продукта и научитесь прогнозировать бюджет, который будет потрачен на рекламные кампании. Также вы узнаете, как увеличить прибыль компании даже во время кризиса.

Для того, чтобы пользователи взаимодействовали с сайтом, создают интерфейсы пользователей. При этом их дизайном занимаются UX-дизайнеры. Среди их обязанностей: анимация элементов интерфейса, CJM, создание дизайна для разныю операционных систем, в том числе мобильных, знание принципов юзабилити сайтов.

Став студентом курса, вы сможете овладеть этими и другими умениями. Вы научитесь вовлекать пользователей и удерживать их с помощью вашего уникального оформления. Научитесь пользоваться инструментами аналитики и тестирований. Сможете перенять опыт профессионалов из индустрии.

Онлан-сайты, реклама, баннеры и все страницы — это труд дизайнеров. Дизайн разделен на несколько широких секторов. Одним из них является веб-дизайн.

Будучи студентом курса, вы научитесь использовать различные инструменты для создания веб-дизайна. Вы сможете использовать лайфхаки профессиональных учителей и применять навыки на практике. Научитесь создавать уникальные продукты и представлять их клиенту. К концу курса вы будете готовы к реальным проектам, а также у вас будет готово портфолио. Вы сможете составить план развития карьеры, а также иметь возможность погрузиться в профессию до получения диплома.

Вы изучите методы проведения исследований клиентского опыта с помощью инструментов веб-аналитики и машинного обучения, научитесь выявлять области, в которых оценка поведения потребителей позволит получить более глубокое понимание достоинств и недостатков продукта. Познакомитесь с процессом разработки дорожной карты и Customer Journey Map, сможете оценивать объем необходимых ресурсов и затрат, а также определять потребности клиентов, идеи и рыночные тенденции, которые стоит учитывать при анализе. Презентуете результаты в понятном и убедительном формате и узнаете о том, как CX-аналитика способствует достижению целей бизнеса.

В видеолекциях преподаватели расскажут о методиках и концепциях для маркетологов и других специалистов, которые хотят понимать свою целевую аудиторию и привлекать покупателей в бизнес. Вы разберётесь в CustDev-подходе для понимания потенциальных клиентов. Научитесь исследовать, разбивать потребителей на сегменты и смотреть на готовый продукт их глазами. Узнаете, как визуализировать взаимоотношения между бизнесом и покупателем за счёт карты путешествия клиента. Сможете применять подход Jobs To Be Done, методологию ТРИЗ, модель пиратских метрик и описывать жизненный цикл клиента.

Современные маркетологи отдают предпочтение онлайн-каналам продвижения, но для эффективного медиапланирования важно подбирать разнонаправленные форматы для более широкого охвата аудитории и усиления воздействия на потребителей. Так, например, реклама товаров для автомобилистов, размещённая на радио или на дорожном щите, может быть более продуктивной, чем пост в соцсетях, а некоторые возрастные группы предпочитают получать информацию из газет и журналов.

На курсе вы изучите специфику различных рекламных офлайн-каналов, рассчитаете бюджет кампаний и оцените их результативность, что поможет улучшить показатели работы и приобрести полезные навыки.

Благодаря расширенной программе курс позволяет получить наиболее полное представление о навыках, необходимых для успешного развития в сфере продакт-менеджмента. Вы научитесь анализировать ЦА и конкурентов, составлять стратегию развития продукта, проводить A/B-тесты, исследования и опросы для определения необходимости улучшения качества и пользовательского опыта. Сможете использовать различные инструменты визуализации и анализа для составления графиков и отслеживания KPI, прогнозирования и бюджетирования, а также изучите особенности работы с ML/AI-продуктами, что поможет вам расширить свою экспертизу и повысить доход.