О проекте
СМИ о насНаверх
Создание Customer Journey Map — это процесс разработки документа, отражающего восприятие клиентом его опыта взаимодействия с продуктом или компанией. Используя этот навык в своей работе, вы сможете лучше разобраться в мотивации своей аудитории, понять, как бренд выглядит в глазах пользователей, и оптимизировать его продвижение. Навык необходим маркетологам, продуктовым аналитикам и бренд-менеджерам. Для создания CJM специалисты пользуются Google Forms, Figma и Miro.
Все направления
Все направления
Все инструменты
Продакт-менеджер: практическое погружение в профессию
1 месяц
3 урока
Создание Customer Journey Map, Продвижение бренда, Управление бизнес-процессами, Выявление потребностей клиентов, Расчёт метрик продукта
Бесплатно
Маркетинг для бизнеса
6 месяцев
315 уроков
Создание Customer Journey Map, Взаимодействие с блогерами, Работа с Яндекс.Метрика и Google Analytics, Расчёт unit-экономики, Продвижение бренда, Написание продающих текстов, Работа с нейросетями, Создание email-рассылок, Расчёт экономических показателей, Разработка маркетинговой стратегии, Разработка контент-стратегии, Структурирование данных, Подготовка рекламных кампаний, Работа с маркетплейсами, Продвижение товаров на маркетплейсах, Проведение А/В-тестов, Анализ эффективности рекламных кампаний
97 500 ₽
243 750 ₽
Профессия: Product Manager
10 месяцев
Создание Customer Journey Map, Проведение A/B-тестов, Расчёт unit-экономики, Анализ конкурентов, Бюджетирование, Разработка стратегии продаж, Проведение презентаций проектов, Расчёт метрик продукта
103 680 ₽
259 200 ₽
Ещё -2% по промокоду
Продвижение для онлайн-репетитора
2 месяца
131 урок
Создание Customer Journey Map, Написание продающих текстов, Анализ целевой аудитории, Анализ конкурентов, Работа с нейросетями, Настройка таргетированной рекламы, Разработка образовательных программ, Разработка контент-стратегии, Разработка SMM-стратегии, Формирование клиентской базы, Планирование и организация времени, Генерация текстов и изображений, Выявление потребностей клиентов
61 741 ₽
154 352 ₽
Системный аналитик. Расширенный курс
9 месяцев
Создание Customer Journey Map, Работа с Figma, Работа с MySQL, Сбор и анализ данных, Написание SQL-запросов, Структурирование данных, Управление потоками данных, Визуализация отчётов
144 000 ₽
Продуктовый маркетолог
5 месяцев
Создание Customer Journey Map, Расчёт unit-экономики, Разработка контент-плана, Продвижение бренда, Анализ конкурентов, Разработка маркетинговой стратегии, Разработка медиаплана, Организация деловой коммуникации, Расчёт метрик продукта
4 697 ₽ в месяц
160 600 ₽
169 100 ₽
Ещё -10% по промокоду
Интернет-маркетинг
7 месяцев
112 уроков
Создание Customer Journey Map, Работа с Яндекс.Метрика и Google Analytics, Анализ целевой аудитории, Анализ конкурентов, Сбор и анализ данных, Создание email-рассылок, Настройка таргетированной рекламы, Настройка контекстной рекламы, Работа с Яндекс.Директ, Работа с Google Ads, Разработка маркетинговой стратегии, Бюджетирование, Управление вниманием аудитории, Разработка медиаплана, Съёмка фото и видео, Продвижение товаров на маркетплейсах, SEO-оптимизация, Работа с мессенджерами и соцсетями
4 750 ₽ в месяц
52 710 ₽
Microsoft Excel: от основ до экспертных инструментов анализа и автоматизации
2 месяца
Создание Customer Journey Map, Создание дашбордов, Анализ конкурентов, Разработка ПО, Анализ продаж, Структурирование данных, Финансовое планирование, Проведение статистического анализа, Визуализация отчётов, Составление проектной документации
28 900 ₽
37 600 ₽
Ещё -5% по промокоду
Медиапланирование
3 месяца
52 урока
Создание Customer Journey Map, Анализ поведения пользователей на сайте, Управление рекламным бюджетом, Разработка медиаплана, Анализ эффективности рекламных кампаний
4 790 ₽ в месяц
57 484 ₽
104 517 ₽
Ещё -60% по промокоду
UX-аналитика
3 месяца
Создание Customer Journey Map, Проведение A/B-тестов, Управление рисками, Брифинг заказчика, Формулирование и тестирование гипотез, Анализ целевой аудитории, Сбор и анализ данных, Структурирование данных, Анализ эффективности бизнес-процессов, Проведение статистического анализа, Управление потоками данных, Выявление потребностей клиентов, Визуализация отчётов
2 583 ₽ в месяц
58 900 ₽
103 333 ₽
Ещё -10% по промокоду
Продуктовый подход для дизайнеров
4 месяца
Создание Customer Journey Map, Презентация проектов
110 500 ₽
CX-исследования: изучение клиентского опыта
4 месяца
115 уроков
Создание Customer Journey Map, Анализ поведения пользователей на сайте, Проведение A/B-тестов, Анализ обратной связи, Анализ продаж
3 792 ₽ в месяц
45 498 ₽
75 830 ₽
Ещё -60% по промокоду
UX/UI-дизайнер с нуля до PRO
14 месяцев
Создание Customer Journey Map, Формулирование и тестирование гипотез, Работа с Figma, Создание 3D-моделей, Анализ конкурентов, Сбор и анализ данных, Создание иллюстраций, Работа в Blender, Создание компьютерной графики, Создание и настройка интерфейсов
205 265 ₽
342 108 ₽
Ещё -5% по промокоду
Интернет-маркетолог
6 месяцев
Создание Customer Journey Map, Разработка контент-плана, Продвижение бренда, Анализ целевой аудитории, Анализ конкурентов, Создание email-рассылок, Работа с Яндекс.Директ, Разработка маркетинговой стратегии, Работа с маркетплейсами, SEO-оптимизация, Работа с мессенджерами и соцсетями
62 900 ₽
Ещё -15% по промокоду
Интернет-маркетинг с нуля до PRO
7 месяцев
112 уроков
Создание Customer Journey Map, Работа с Яндекс.Метрика и Google Analytics, Анализ целевой аудитории, Анализ конкурентов, Сбор и анализ данных, Создание email-рассылок, Настройка таргетированной рекламы, Настройка контекстной рекламы, Работа с Яндекс.Директ, Работа с Google Ads, Разработка маркетинговой стратегии, Бюджетирование, Управление вниманием аудитории, Разработка медиаплана, Съёмка фото и видео, Продвижение товаров на маркетплейсах, SEO-оптимизация, Работа с мессенджерами и соцсетями
6 070 ₽ в месяц
72 830 ₽
Growth hacking. Маркетинг для проектов
2 месяца
Создание Customer Journey Map, Стратегическое планирование, Формулирование и тестирование гипотез, Анализ целевой аудитории, Сбор и анализ данных, Расчёт метрик продукта
45 540 ₽
91 080 ₽
Ещё -12% по промокоду
Управление проектами: быстрый старт
3 месяца
Создание Customer Journey Map, Управление рисками, Стратегическое планирование, Бюджетирование, Финансовое планирование, Планирование и организация времени, Постановка целей и задач, Организация деловой коммуникации
45 540 ₽
91 080 ₽
Ещё -12% по промокоду
Продуктовый исследователь
2 месяца
64 урока
Создание Customer Journey Map, Проведение A/B-тестов, Формулирование и тестирование гипотез, Сбор и анализ данных, Управление потоками данных
83 328 ₽
208 320 ₽
Менеджмент в здравоохранении
4 месяца
90 уроков
Создание Customer Journey Map, Повышение рентабельности медицинского учреждения, Поиск кадров и управление персоналом
5 362 ₽ в месяц
64 338 ₽
116 979 ₽
Ещё -60% по промокоду
Интернет-маркетолог: с нуля до middle
11 месяцев
Создание Customer Journey Map, Расчёт unit-экономики, Создание воронки продаж, Продвижение бренда, Анализ целевой аудитории, Построение финансовой модели, Анализ конкурентов, Настройка таргетированной рекламы, Настройка контекстной рекламы, Разработка маркетинговой стратегии, Бюджетирование, Подготовка рекламных кампаний, Визуализация отчётов, Анализ эффективности рекламных кампаний
2 933 ₽ в месяц
100 300 ₽
192 000 ₽
Ещё -10% по промокоду