О проекте
СМИ о нас
Наверх
Екатерина Бессчётнова
UX-исследователь
г. Москва
Екатерина Бессчётнова
UX-исследователь
г. Москва
Екатерина Бессчётнова работает UX-аналитиком. Путь в медиасфере начала ещё в нулевые годы, стажировалась в новостном издании, а затем в 2015 работала в журнале исследований. Разбирается в менеджменте команд и управлении людьми, умеет проводить юзабилити-аналитику.
Направление
Рейтинг курсов
4,4
Skillbox
Спикер
СберДруг
UX-исследователь
МТС
UX-исследователь
Фабрика Юзабилити (fabuza.ru)
Юзабилити-аналитик
Teeker
Разработчик заказчика
Фриланс
Развитие команды
Журнал исследований социальной политики
Стажер
Novosti MediaLab
Стажер
По релевантности
36
По релевантности
36
Екатерина Бессчётнова
CX-исследования: изучение клиентского опыта от Skillbox
4 Месяца
4 Месяца115 уроков
Программа курса
Вас ждут теоретические и практические занятия, в которых вы узнаете о проведении CX-исследований с целью улучшения качества продукта или услуги, после чего самостоятельно создадите Customer Journey Map или дорожную карту доработки сервиса.
1.
Клиентский опыт и методы его исследования2.
Анализ потребителей и их поведения3.
Пользовательский опыт и способы его исследования4.
Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики5.
Сбор и обработка данных6.
Бонусный модуль7.
Итоговый проектЧему вы научитесь
Тестировать идеи и концепцииИсследовать путь потребителя с помощью Customer Journey MapИзучать портрет клиентаСоставлять дорожную карту измененийОценивать обратную связь от покупателейПреподаватели
Преподаватели
Фильтры
Активные фильтры (1)
Екатерина Бессчётнова
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
47 394 ₽ — 47 394 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
4 месяца — 4 месяца
Онлайн-университет
Skillbox
Только
#Sekta
100балльный репетитор
99 баллов
Anecole
Категория
Продуктовая аналитика
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
1С-разработка
3D-визуализация
Профессия
Product-менеджер
Только
Директор по маркетингу
Только
Продуктовый дизайнер
Только
1С-программист
2D-художник
Преподаватель
Екатерина Бессчётнова
Только
Anna Fruit
Только
Anthony Letterese
Только
BMB Spacekid
Только
Embacy
Только
Инструмент
Fabuza
Только
Fastuna
Только
Google Analytics
Только
Google Optimize
Только
Oprosso
Только
Навык
Анализ обратной связи
Только
Анализ поведения пользователей на сайте
Только
Исследование уникальных торговых предложений
Только
Проведение A/B-тестов
Только
Создание Customer Journey Map
Только
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн