Логотип Academy Market
Каталог курсов
Логотип Academy Market
Наверх
Екатерина Бессчётнова
Екатерина Бессчётнова
UX-исследователь
г. Москва

Екатерина Бессчётнова

UX-исследователь
г. Москва

Екатерина Бессчётнова работает UX-аналитиком. Путь в медиасфере начала ещё в нулевые годы, стажировалась в новостном издании, а затем в 2015 работала в журнале исследований. Разбирается в менеджменте команд и управлении людьми, умеет проводить юзабилити-аналитику. 

Направление
Рейтинг курсов
4,4
Skillbox
Спикер
СберДруг
UX-исследователь
МТС
UX-исследователь
Фабрика Юзабилити (fabuza.ru)
Юзабилити-аналитик
Teeker
Разработчик заказчика
Фриланс
Развитие команды
Журнал исследований социальной политики
Стажер
Novosti MediaLab
Стажер
Логотип школы
3 950 ₽ в месяц
47 394 ₽
67 706 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Вас ждут теоретические и практические занятия, в которых вы узнаете о проведении CX-исследований с целью улучшения качества продукта или услуги, после чего самостоятельно создадите Customer Journey Map или дорожную карту доработки сервиса. 

1.
Клиентский опыт и методы его исследования
2.
Анализ потребителей и их поведения
3.
Пользовательский опыт и способы его исследования
4.
Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики
5.
Сбор и обработка данных
6.
Бонусный модуль
7.
Итоговый проект

Чему вы научитесь

Тестировать идеи и концепции
Исследовать путь потребителя с помощью Customer Journey Map
Изучать портрет клиента
Составлять дорожную карту изменений
Оценивать обратную связь от покупателей