Александр Боровский

Менеджер по маркетинговым исследованиям

г. Москва

Александр — золотой медалист МГУЭСИ, изучал экономику и математические методы. Проходил курсы по работе с Big Data от Массачусетского технологического института. Более 15 лет занимается количественными и потребительскими исследованиями для различных продуктов. Больше 9 лет проработал в соответствующем подразделении Validata. Сейчас уже больше 5 лет работает в косметической корпорации Estée Lauder и занимается потребительскими инсайдами и маркетинговой аналитикой.

Александр на курсах делится знаниями по изучению клиентского опыта, CX-исследованиям.

Направление

Аналитика

Рейтинг курсов

4,4

Skillbox

Преподаватель по маркетинговым исследованиям

НИУ ВШЭ

Спикер в Школе маркетинговых исследований

Estée Lauder Companies Inc

Менеджер по маркетинговым исследованиям

Validata

Руководитель отдела количественных исследований

Программа курса

Вас ждут теоретические и практические занятия, в которых вы узнаете о проведении CX-исследований с целью улучшения качества продукта или услуги, после чего самостоятельно создадите Customer Journey Map или дорожную карту доработки сервиса.

Клиентский опыт и методы его исследования

Анализ потребителей и их поведения

Пользовательский опыт и способы его исследования

Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики

Сбор и обработка данных

Бонусный модуль

Итоговый проект

Показать всеСкрыть