Карта эмпатии помогает составить подробный портрет клиента и целевой аудитории, определить ее ценности, взгляды, отношение к рекламируемому продукту. Ее применяют при создании маркетинговой стратегии, внедрении нового продукта на рынок, внесении изменений и поиске новых направлений. Они бывают нескольких видов, применяются в зависимости от поставленных задач. Этим занимаются такие специалисты, как интернет-маркетолог, digital-менеджер. Для работы используют Miro.
Студенты смогут подробно изучить материал интерактивных лекций и опробовать работу на платформе Miro. Ученики будут учиться на примерах, разбирать домашние работы и кейсы с преподавателем.