Меню
Каталог курсов
Акции и промокоды
Отзывы о школах
Подборки курсов
О проекте
  1. Academy Market1
  2. Онлайн курсы по Проектированию успешного клиентского опыта

    2

Интернет-маркетолог и CX-менеджер должны уметь проектировать успешный клиентский опыт. Его суть заключается в том, чтобы в момент посещения клиентом сайта, изучения товара и его покупки пользователь остался довольным. В результате у него сформируется положительное отношение к бренду, он захочет постоянно сотрудничать с ним и будет рекомендовать знакомым. Взаимодействие с клиентами осуществляется через программу Miro.

По полезности
36
По полезности
36
Проектирование успешного клиентского опыта

Программа курса

Студенты смогут подробно изучить материал интерактивных лекций и опробовать работу на платформе Miro. Ученики будут учиться на примерах, разбирать домашние работы и кейсы с преподавателем.

1.
Customer Development
2.
Метод персон
3.
Введение в Customer Journey Map
4.
Построение Customer Journey Map
5.
Разбор кейсов Customer Journey Map
6.
Концепция Jobs to be done
7.
CX-проектирование для команды

Чему вы научитесь

Применять метод CustDev на примере сервисов финансов
Создавать карту путешествия потребителя на онлайн-доске Miro
Применять концепцию по стимулированию покупки продукта
Использовать теорию решения изобретательских задач
Создавать портрет ЦА с помощью метода персон

Программа курса

Вас ждёт погружение в менеджмент IT-продуктов: за два года обучения вы станете дипломированным специалистом по управлению диджитал-проектами и будете владеть техническими навыками и soft skills, необходимыми для доведения продукта до совершенства.

1.
Первый семестр
2.
Второй семестр
3.
Третий семестр
4.
Четвёртый семестр

Чему вы научитесь

Рассчитывать юнит-экономику
Выдвигать и тестировать гипотезы
Управлять разработкой цифрового продукта
Оценивать риски и координировать ресурсы
Создавать цифровые бизнес-модели
Фильтры
Активные фильтры (1)
Проектирование успешного клиентского опыта
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Цена
0 ₽ — 1 300 000 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Онлайн-университет
#Sekta
Только
Bang Bang Education
Только
City Business School
Только
Coddy
Только
Contented
Только
Показать все
Категория
1С-разработка
Только
3D-визуализация
Только
3D-моделирование
Только
C#-разработка
Только
Data Engineering
Только
Показать все
Профессия
1С-программист
Только
2D-художник
Только
3D-аниматор
Только
3D-визуализатор
Только
3D-моделлер
Только
Показать все
Преподаватель
Anna Fruit
Только
BMB Spacekid
Только
Bad Zu
Только
Embacy
Только
IBenji
Только
Показать все
Навык
Проектирование успешного клиентского опыта
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Email-маркетинг
Только
Показать все
Инструмент
.NET
Только
.NET Framework
Только
Только
1С:Битрикс
Только
2ГИС
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Только
Наверх