В видеолекциях преподаватели расскажут о методиках и концепциях для маркетологов и других специалистов, которые хотят понимать свою целевую аудиторию и привлекать покупателей в бизнес. Вы разберётесь в CustDev-подходе для понимания потенциальных клиентов. Научитесь исследовать, разбивать потребителей на сегменты и смотреть на готовый продукт их глазами. Узнаете, как визуализировать взаимоотношения между бизнесом и покупателем за счёт карты путешествия клиента. Сможете применять подход Jobs To Be Done, методологию ТРИЗ, модель пиратских метрик и описывать жизненный цикл клиента.
Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в образование
Студенты смогут подробно изучить материал интерактивных лекций и опробовать работу на платформе Miro. Ученики будут учиться на примерах, разбирать домашние работы и кейсы с преподавателем.
Углубитесь в понимание подхода к тестированию концепции, прототипа изделия на потребителях, чтобы усовершенствовать продукт перед запуском на рынке.
Научитесь использовать качественные методы исследования целевой группы вашего продукта. Освоите инструмент, который поможет увидеть возможности удовлетворения потребности клиента за счёт продукта.
Ознакомитесь с методами визуализации карты путешествия клиента, которая отображает его виденье потребительского пути касательно взаимодействия с компанией.
Узнаете, как правильно создать карту коммуникаций клиента, график соприкосновения с продуктом компании. Сможете делать выводы по такой карте для корректировки и оптимизации продукта с целью удовлетворения нужд покупателя.
Рассмотрите на основе реальных бизнес-ситуаций применение карты путешествия клиента и её связь с юнит-экономикой. Разберётесь в так называемых пиратских метриках и стадиях взаимоотношений между бизнесом и потребителем.
Овладеете принципами нестандартного продуктового проектирования, теорией решения изобретательских задач и методом, ориентированным на пользовательские интересы. Сможете использовать диаграммы Венна, канвас эволюции для отслеживания поэтапного продуктового развития.
Поймёте, как интегрировать изученные методы и способы работы по проектированию успешного клиентского опыта в свой бизнес на постоянной основе.
Просмотр обучающих видеороликов
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Обучение организовано так, что вы можете спокойно совмещать его с работой, учебой и личной жизнью. Именно вы решаете, когда работать с материалами курса - вы занимаетесь тогда, когда удобно вам. Все уроки курса будут всегда в вашем доступе, даже после окончания курса, поэтому вы в любой момент сможете повторить пройденный материал.
Именно вы решаете, когда и сколько заниматься. Обычно студенты тратят на обучение от трех до пяти часов в неделю.