Анализ конфликтов — определение основных составляющих, участников, степени и сути разногласий в ситуации ярко выраженного столкновения мнений и интересов. Социальные психологи, коучи, топ-менеджеры, HR-специалисты в компании разбираются в причинах конфликта, чтобы помочь как можно скорее и успешнее разрешить недопонимания между коллегами, начальством и подчинёнными, деловыми партнёрами или сотрудником и клиентом. Полезные сервисы психологической помощи в сегменте B2B: Понимаю, Корпоративное здоровье.
Программа курса
Вас ожидает 40 онлайн-лекций и семинаров, на которых опытные кураторы дадут всю необходимую теорию, а также практические задания. В конце курса вы защитите дипломный проект, который станет заметной частью портфолио.