Управление бизнес-процессами — деятельность по оценке и оптимизации систематических операций для создания продуктов, услуг и поддержки функционирования организация. Менеджеры бизнес-процессов, BI-аналитики, управляющие, project-менеджеры анализируют текущее положение предприятия, принципы и действия по реализации задач. На основе полученных данных специалисты формируют новый долгосрочный план усовершенствования проведения различных работ, оптимизации деятельности компании и отслеживают внедрение на практике обновлённого подхода. Инструменты-помощники в этом деле: Qlik, Zoomdata, Tableau, Sisense.