Получить навыки по Составлению скриптов для входящих и исходящих вызовов

Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов — это процесс написания речевых шаблонов для автоматизации ответов сотрудников колл-центра. Используя данный навык в своей работе, вы сможете значительно сократить количество некорректных ответов работников, а также повысить качество удовлетворенности клиентов и увеличить продажи. Навык необходим менеджерам колл-центров и специалистам по продажам.