Наверх
Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов — это процесс написания речевых шаблонов для автоматизации ответов сотрудников колл-центра. Используя данный навык в своей работе, вы сможете значительно сократить количество некорректных ответов работников, а также повысить качество удовлетворенности клиентов и увеличить продажи. Навык необходим менеджерам колл-центров и специалистам по продажам.
По релевантности
36
По релевантности
36
Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов
Программа курса
На данном уроке преподаватель научит вас правильно составлять скрипты для телефонных разговоров, расскажет о своем опыте работы, а в конце вас ждет небольшой итоговый тест для закрепления полученной информации.
Чему вы научитесь
Преподаватели
Навыки
Фильтры![](/img/icons/multiply.svg)
Активные фильтры (1)
Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
790 ₽ — 790 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 48 месяцев
Онлайн-университет
Нетология
Только
#Sekta
99 баллов
Bang Bang Education
City Business School
Категория
Деловые переговоры и коммуникация
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
1С-разработка
3D-визуализация
Профессия
Руководитель call-центра
Только
Руководитель отдела продаж
Только
1С-программист
2D-художник
3D-аниматор
Преподаватель
Кристина Волконская
Только
Anna Fruit
Anthony Letterese
BMB Spacekid
Bad Zu
Инструмент
.NET
.NET Framework
1С
1С:Битрикс
2ГИС
Навык![](/img/icons/cancel_filled.svg)
Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Fashion-съемка
Только
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн