Онлайн курсы по Составлению скриптов для входящих и исходящих вызовов

Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов — это процесс написания речевых шаблонов для автоматизации ответов сотрудников колл-центра. Используя данный навык в своей работе, вы сможете значительно сократить количество некорректных ответов работников, а также повысить качество удовлетворенности клиентов и увеличить продажи. Навык необходим менеджерам колл-центров и специалистам по продажам. 

По полезности
36
1
Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов
Программа курса

На данном уроке преподаватель научит вас правильно составлять скрипты для телефонных разговоров, расскажет о своем опыте работы, а в конце вас ждет небольшой итоговый тест для закрепления полученной информации.

Чему вы научитесь
Составлять скрипты для входящих и исходящих вызовов
Обучать сотрудников правильному общению с клиентами
Чаще достигать целей телефонного разговора
Создавать доверительную атмосферу для клиента
Повышать эффективность переговоров с клиентами
Фильтры
Активные фильтры
(1)
Составление скриптов для входящих и исходящих вызовов
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Цена
0 ₽ — 450 000 ₽
Рассрочка
Только бесплатные
Длительность
0 месяцев — 67 месяцев
Посмотреть 1 предложение