Онлайн курсы по Повышению эффективности телефонных переговоров

Телефонные переговоры - сложная сфера деятельности со своей спецификой. Специалисты, работающие с клиентами только по телефону, не могут ориентироваться на дополнительные сигналы, такие как язык тела или выражение лица собеседника. Именно поэтому навык телефонных переговоров так важен, а повышение его эффективности является сложной задачей для копирайтеров, пишущих скрипты сотрудникам, которые работают по телефону. Хорошо составленная схема диалога помогает создать доверительные отношения с клиентом и добиться рабочих целей.

По дате
48
1
Программа курса

На данном уроке преподаватель научит вас правильно составлять скрипты для телефонных разговоров, расскажет о своем опыте работы, а в конце вас ждет небольшой итоговый тест для закрепления полученной информации.

Чему вы научитесь
Составлять скрипты для входящих и исходящих вызовов
Обучать сотрудников правильному общению с клиентами
Чаще достигать целей телефонного разговора
Создавать доверительную атмосферу для клиента
Повышать эффективность переговоров с клиентами
Фильтры
Активные фильтры
(1)
Сбросить всё
Повышение эффективности телефонных переговоров
Сбросить всё
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Цена
0 ₽ — 324 588 ₽
Рассрочка
Только бесплатные
Длительность
0 месяцев — 67 месяцев
Посмотреть 1 предложение