Создание доверительной атмосферы для клиента – важный навык в сфере продаж, позволяющий поддерживать позитивную репутацию бренда. Этот навык включает в себя оформление ценностей бренда, мониторинг отзывов, внедрение ценностей уважительного общения с клиентами и принципов обратной связи. Данный навык обязательно пригодится маркетологам и менеджерам по работе с клиентами.