1. Academy Market1
  2. Онлайн курсы по Регулированию конфликтов

    2

В каждом рабочем коллективе могут возникать конфликты. Но они не должны приводить к разладу команды или увольнению сотрудников. Споры, несогласия или ссоры нужно регулировать. Этим обычно занимается конкретный человек, который поддерживает и мотивацию сотрудников, но регулирование конфликтов может быть и навыком. Он будет полезен руководителям или управляющим отделов, а также всем, кто хочет работать в дружеской атмосфере. 

По релевантности
36
По релевантности
36
Регулирование конфликтов

Программа курса

Программа курса включает несколько видеоуроков на 1 час 5 минут и итоговый тест. Вы изучите теорию и закрепите её на практике.

Чему вы научитесь

Выявлять причину конфликта предприятия с клиентом
Разрешать конфликты
Влиять на поведение и мнение сложных клиентов
Оценивать эффективность кампании по привлечению клиентов
Составлять стратегию улучшения клиентского сервиса.

Программа курса

Программа данного курса поможет учителю вникнуть в суть сложной и опасной проблемы буллинга в школьной и корпоративной среде. Вы не только изучите теортическую базу по теме травли и решения конфликтных ситуаций внутри учебного процесса, но и закрепите полученные знания на конкретных примерах из жизни участников курса, а также рассмотрите статистику и стратегии борьбы с буллингом в международном учебном сообществе.

1.
Школьный климат
2.
«Традиционный» буллинг: формы, проявления, признаки
3.
Последствия буллинга для его участников
4.
Распространенность буллинга по странам
5.
Буллинг в различных организациях и ситуациях
6.
Учителя и буллинг
7.
Теории буллинга
8.
Международные программы профилактики буллинга
9.
Технологии прекращения буллинга
10.
Кибербуллинг
11.
Буллинг по отношению к учителю
12.
Возможности отдельной школы по снижению риска буллинга

Чему вы научитесь

Выявлять причины и истоки буллинга
Предотвращать конфликтные ситуации
Создавать благоприятную атмосферу для школьной работы
Устанавливать контакт со "сложным" учениками
Справляться с манипуляциями

Программа курса

Курс повышения квалификации содержит занятия по выстраиванию эффективной коммуникации между педагогом и родителями обучающихся. В течение полугода у вас будет доступ к курсу и всем лекционным видео и теоретическим заданиям. 

1.
Специфика общения родителя и педагога в образовательном учреждении
2.
Роль родителя и его защитные механизмы
3.
Роль педагога
4.
Работа с эмоциями
5.
Модель общения В.Сатир
6.
Модель транзактного анализа Э.Берна
7.
Поддержка и алгоритм правильной обратной связи
8.
Работа с манипуляцией
9.
Переговоры как форма эффективного взаимодействия между учителем и педагогом
10.
Самопрезентация как выигрышный способ подачи себя
11.
Рекомендации для успешной встречи между родителем и педагогом
12.
Ресурс в работе педагога

Чему вы научитесь

Решать конфликты
Распознавать манипуляции
Налаживать отношения с родителями обучающихся
Использовать модели общения
Организовывать позитивную атмосферу в классе
Фильтры
Активные фильтры (1)
Регулирование конфликтов
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Создание контента
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
790 ₽ — 1 490 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 6 месяцев
Онлайн-университет
Нетология
Только
Фоксфорд
Только
#Sekta
Bang Bang Education
City Business School
Показать все
Категория
Деловые переговоры и коммуникация
Только
Клиентский сервис
Только
Преподавание и педагогика
Только
Психология
Только
Саморазвитие
Только
Показать все
Профессия
Директор клиентского сервиса
Только
Менеджер по работе с клиентами
Только
Психолог
Только
Учитель
Только
1С-программист
Показать все
Преподаватель
Александра Бочавер
Только
Евгения Тополова
Только
Anna Fruit
BMB Spacekid
Bad Zu
Показать все
Инструмент
.NET
.NET Framework
1С:Битрикс
2ГИС
Показать все
Навык
Регулирование конфликтов
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Fashion-съемка
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Наверх