В каждом рабочем коллективе могут возникать конфликты. Но они не должны приводить к разладу команды или увольнению сотрудников. Споры, несогласия или ссоры нужно регулировать. Этим обычно занимается конкретный человек, который поддерживает и мотивацию сотрудников, но регулирование конфликтов может быть и навыком. Он будет полезен руководителям или управляющим отделов, а также всем, кто хочет работать в дружеской атмосфере.
Программа курса
Программа курса включает несколько видеоуроков на 1 час 5 минут и итоговый тест. Вы изучите теорию и закрепите её на практике.
Чему вы научитесь
Преподаватели
Навыки
Программа курса
Программные материалы расскажут о том, как использовать медиационные приемы при решении конфликтных ситуаций. Студенты узнают об основах конфликтологии и психотерапии.