Меню
Каталог курсов
Акции и промокоды
Отзывы о школах
Подборки курсов
О проекте
  1. Academy Market1
  2. Онлайн курсы по Работе с возражениями

    2

Менеджеру по работе с клиентами и руководителю организации в силу специфики своей деятельности приходится постоянно обрабатывать возражения, поступающие как от клиентов, так и от собственных сотрудников. Причем от них требуется не только выслушать недовольную сторону, но и предпринять решительные действия по исправлению ситуации, чтобы по итогу потребитель остался удовлетворенным, а конфликт был урегулирован.

По полезности
36
По полезности
36
Работа с возражениями

Программа курса

Программа курса включает несколько видеоуроков на 1 час 5 минут и итоговый тест. Вы изучите теорию и закрепите её на практике.

Чему вы научитесь

Выявлять причину конфликта предприятия с клиентом
Разрешать конфликты
Влиять на поведение и мнение сложных клиентов
Оценивать эффективность кампании по привлечению клиентов
Составлять стратегию улучшения клиентского сервиса.

Программа курса

Вы изучите теоретические материалы и выполните практические задания. Узнаете, какие задачи в компании решает менеджер по продажам.

1.
Установление контакта с клиентом
2.
Ведение переговоров
3.
Презентация продукта
4.
Стратегии отработки возражений клиента
5.
Закрытие сделки с клиентом

Чему вы научитесь

Коммуницировать с клиентами
Прописывать скрипты продаж
Презентовать продукт компании
Закрывать возражения
Заключать сделки

Программа курса

Курс состоит из 1 онлайн-занятия, на котором вы изучите все аспекты проведения B2B-сделок, научитесь вести деловые переговоры, находить клиентов и договариваться с ними, а также закрепите полученные знания на практике.

1.
B2B-продажи

Чему вы научитесь

Находить нужных клиентов на рынке
Вести деловые переговоры
Составлять коммерческое предложение
Работать с возражениями и отказами
Выстраивать долгосрочные отношения
Фильтры
Активные фильтры (1)
Работа с возражениями
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Цена
0 ₽ — 1 300 000 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Онлайн-университет
#Sekta
Только
Bang Bang Education
Только
City Business School
Только
Coddy
Только
Contented
Только
Показать все
Категория
1С-разработка
Только
3D-визуализация
Только
3D-моделирование
Только
C#-разработка
Только
Data Engineering
Только
Показать все
Профессия
1С-программист
Только
2D-художник
Только
3D-аниматор
Только
3D-визуализатор
Только
3D-моделлер
Только
Показать все
Преподаватель
Anna Fruit
Только
BMB Spacekid
Только
Bad Zu
Только
Embacy
Только
IBenji
Только
Показать все
Навык
Работа с возражениями
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Email-маркетинг
Только
Показать все
Инструмент
.NET
Только
.NET Framework
Только
Только
1С:Битрикс
Только
2ГИС
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Только
Наверх