Получить навыки по Выявлению потребностей

Системный аналитик. Advanced от Otus

Системный аналитик - это востребованный специалист, который изучает бизнес, анализирует его ключевые показатели и выявляет способы повышения эффективности бизнеса при помощи внедрения ИС. На данном курсе вы освоите инструменты для проведения системного анализа, научитесь работать с различными видами требований, рассмотрите все этапы разработки программного обеспечения, сможете проектировать структуры API, а также изучите устройство реляционных и NoSQL баз данных и сможете с ними взаимодействовать.

Выявление потребностей, Работа с большим объемом данных, Проектирование API

Дизайн-мышление для детей от Coddy

Если вашему ребёнку от четырёх с половиной до восьми лет и он обожает как рисовать, так и играть в игры на компьютере или мобильном телефоне, ему точно понравится заниматься на курсе "Дизайн-мышление". Здесь ребята смогут поиграть в развивающие игры, научатся креативно мыслить и создадут прототипы своих первых игр. Да-да, даже такие малыши уже могут заниматься разработкой игр! Правда, создавать прототипы они будут не с помощью специальных программ, а на бумаге, но при этом полноценно продумают всю игру, геймплей и несколько уровней сложности. В конце курса у вашего ребёнка появятся две первые игры в портфолио, персональный сертификат Coddy, новые друзья и увлечения.

Выявление потребностей, Создание прототипов

Customer Development — исследование пользовательских аудиторий для бизнеса от Skillbox

Вы узнаете об особенностях Customer Development и о том, как можно применить его для развития бизнеса. Пройдете все этапы от определения проблемы и выделения жизнеспособной идеи до построения и презентации прототипа. Поймете, какие запросы аудитории и рынка удовлетворяет ваш продукт и с помощью тестирования определите наиболее подходящие каналы для его сбыта. Научитесь выявлять боли и потребности ваших клиентов, чтобы давать им именно то, что они ищут.  Курс подойдет предпринимателям, UX-дизайнерам, аналитикам и Product-менеджерам. После прохождения курса вы сможете уже на начальном этапе отсеивать неперспективные идеи и не будете тратить на них ресурсы.

Выявление потребностей, Анализ аудитории, Создание и тестирование прототипов продукта, Развитие продукта, Выбор перспективных каналов для сбыта продукта

Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения — практикум от Эколь

Вы разовьете и укрепите отношения с клиентами, построите постоянную базу лояльных клиентов для повышения продуктивности услуг. Узнаете принципы и практики, помогающие создать доверительные отношения с клиентами и поддерживать их на протяжении всей работы. Изучите стратегии, инструменты и техники, которые помогут вам эффективно общаться, устанавливать доверие, удовлетворять потребности клиентов и повышать их лояльность к бренду или продукту. Рассмотрите реальные ситуации, пройдете практические упражнения и обсудите примеры лучших практик в области клиентоориентированности.

Выявление потребностей, Поиск заказов

Customer Development: как понять, чего хочет ваш клиент от Нетологии

Для создания и запуска успешного проекта на рынок всегда необходимо провести различные исследования, протестировать бизнес-модель и определить потребности вашей целевой аудитории. В этом вам поможет методология Сustomer Development - одна из важнейших составляющих подхода lean startup. На данном курсе вы освоите эту методологию, узнаете, как опробовать ваши бизнес-решения на тестовых пользователях, научитесь выявлять потребности клиентов с помощью проведения различных интервью и сможете использовать полученные результаты для улучшения вашего продукта.

Выявление потребностей, Интервьюирование пользователей, Проведение исследований продукта

Работа со сложными клиентами от Нетологии

Каждая компания работает на удержание покупателей. Но как действовать, если клиент плохо настроен по отношению к продукции и услугам? Такие клиенты называются сложными и к ним необходим особенный подход. Прослушав видеокурс, вы узнаете о методиках работы с ними. Сможете разрешать конфликты и отвечать на возражения. Узнаете, как бороться с манипуляциями и составлять план вовлечения. Сможете различать типы покупателей и овладеть навыками аккаунт-менеджмента. Выполните несколько практических заданий и закрепите теоретические знания так, чтобы в будущем применить их на практике.

Выявление потребностей, Оценка эффективности каналов продвижения, Взаимодействие с клиентами, Работа с возражениями, Работа со сложными клиентами, Регулирование конфликтов