1. Academy Market1
  2. Онлайн курсы по Выявлению потребностей

    2

Для менеджера по работе с клиентами и руководителя важно уметь выявлять потребности как клиентов, так и сотрудников. Ведь от этого во многом зависит дальнейшая деятельность и ее результат. С сотрудниками и клиентами проводится бриф, в ходе которого задаются все интересующие вопросы. Провести бриф можно в онлайн-формате в Google Формы, а затем проанализировать полученные результаты в Google Analytics.

По релевантности
36
По релевантности
36
Выявление потребностей

Программа курса

Программа курса включает несколько видеоуроков на 1 час 5 минут и итоговый тест. Вы изучите теорию и закрепите её на практике.

Чему вы научитесь

Выявлять причину конфликта предприятия с клиентом
Разрешать конфликты
Влиять на поведение и мнение сложных клиентов
Оценивать эффективность кампании по привлечению клиентов
Составлять стратегию улучшения клиентского сервиса.

Программа курса

Вас ждут онлайн-занятия, на которых вы освоите инструменты и навыки для проведения системного анализа, потренируетесь использовать их на практике и разработаете итоговый проект для вашего портфолио.

1.
Системный анализ в структуре разработки ПО
2.
Обследование, работа с требованиями
3.
Проектирование ПО
4.
Проектирование API
5.
Анализ данных
6.
Проектирование и работа с БД
7.
Сопровождение процесса разработки
8.
Итоговый проект

Чему вы научитесь

Анализировать большое количество данных
Работать с различными требованиями
Составлять UML-диаграммы
Взаимодействовать с базами данных
Проектировать и тестировать сервисы API
2 623 ₽ в месяц
31 475 ₽
44 964 ₽
Ещё -60% по промокоду

Программа курса

Курс проходит в онлайн-формате. Чтобы обучение прошло максимально эффективно, лекции дополняются практическими заданиями. Вы узнаете, как определить жизнеспособность продукта, создать его прототип, проанализировать целевую аудиторию и выбрать каналы сбыта. 

1.
Классическая модель CustDev
2.
Customer Discovery
3.
Проведение интервью в CustDev
4.
Формирование MVP 0
5.
Формирование MVP 1
6.
Выбор каналов дистрибуции

Чему вы научитесь

Тестировать гипотезы
Находить целевую аудиторию
Создавать прототипы продуктов
Определять востребованность продукта
Понимать запрос рынка

Программа курса

Дмитрий Масленников, сооснователь MetaBeta Startup Accelerator, расскажет вам про методологию Сustomer Development и научит использовать ее для улучшения своих бизнес-продуктов.

Чему вы научитесь

Определять потребности целевой аудитории
Проводить тестирования бизнес-моделей
Интервьюировать пользователей
Использовать методологию Customer Development

Программа курса

Курс продлится от пяти месяцев и займёт от сорока академических часов суммарно. За это время дети разовьют у себя дизайн-мышление, научатся понимать аудиторию, разрабатывать и тестировать прототипы.

1.
1-ый модуль. Создание игры. Введение в понятие дизайн-мышление.
2.
2-ой модуль. Продолжение создания игры
3.
3-ий модуль. Создание своего «продукта» в формате простого сайта.
4.
4-ый модуль. Создание игры «Лабиринт».
5.
5-ый модуль. Продолжение создание игры.

Чему вы научитесь

Генерировать идеи и уметь мыслить креативно
Смотреть на мир глазами целевой аудитории
Избегать шаблонов
Создавать и тестировать прототипы
Грамотно презентовать свой продукт
Фильтры
Активные фильтры (1)
Выявление потребностей
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Рейтинг
4.5 и выше
4.0 и выше
3.5 и выше
3.0 и выше
Цена
790 ₽ — 108 000 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 6 месяцев
Онлайн-университет
Coddy
Только
Otus
Только
Skillbox
Только
Нетология
Только
#Sekta
Показать все
Категория
Веб-дизайн
Только
Диджитал-маркетинг
Только
Клиентский сервис
Только
Маркетинговая аналитика
Только
Продуктовая аналитика
Только
Показать все
Профессия
Product-менеджер
Только
SMM-менеджер
Только
UX-аналитик
Только
UX/UI-дизайнер
Только
Бизнес-аналитик
Только
Показать все
Преподаватель
Алина Романова
Только
Андрей Трошин
Только
Анна Вязанкина
Только
Дмитрий Масленников
Только
Евгений Паршин
Только
Показать все
Инструмент
Google Analytics
Только
Matplotlib
Только
Microsoft Excel
Только
NumPy
Только
PostgreSQL
Только
Показать все
Навык
Выявление потребностей
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Email-маркетинг
Только
Показать все
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Только
Наверх