А
Антикризисный маркетингАрт-менеджментАнтикризисный менеджментАналитика данныхАналитика рынкаАрхитектураАстрономия и космосД
Диджитал-маркетингДеловые переговоры и коммуникацияДизайн интерьеровДизайн мобильных приложенийДля детей и подростковИ
Интернет-маркетингИгровая аналитикаИнвестиционная аналитикаИллюстрацияИнфографикаИсторияИностранные языкиК
Контент-маркетингКонсалтингКоучингКомьюнити-менеджментКлиентский сервисКибербезопасностьКолористикаКино и видеоклипыКультураКулинарияМ
МедиаменеджментМаркетинг мобильных приложенийМессенджер-маркетингМузыкальный менеджментМенеджмент проектовМаркетинговая аналитикаМодаМузыкаМенеджмент в индустрии модыМедицинаП
Продвижение на маркетплейсахПовышение скиллаПродюсирование игрПродакт-менеджментПродуктовая аналитикаПсихологияПошив одеждыР
Ресторанный маркетингРеферальный маркетингРедактирование и копирайтингРазработка игрРекрутментРесторанный менеджментРазработка баз данныхРазработка мобильных приложенийС
Спортивный менеджментСистемная и бизнес-аналитикаСистемное администрированиеСетевой инжинирингСкетчинг и рисованиеС++-разработкаСаморазвитиеSkillboxНетологияGeekBrainsSkyproTalentsyEduson AcademySkillfactoryФоксфордContentedАНО "НИИДПО"ProductStarНАДПОЭкольOtusXYZ SchoolPsychodemiaСреда обученияМеждународная школа профессийХекслетSkillbox Английский (Kespa)EDPROFashion Factory SchoolBang Bang EducationMAEDReboticaВебиумКомпьютерная Академия TOPЛогомашинаCity Business SchoolБруноямPentaschoolКонтур.ШколаSF EducationУроки легендLevel OneСлёрмИнглекс#SektaVerona SchoolCoddyInterraВикиумSkill CupГодограф
Список всех школ с отзывами
|
Skillbox(2 441 отзыв)
|
Нетология(1 066 отзывов)
|
GeekBrains(2 249 отзывов)
|
Сотка(3 отзыва)
|
Skypro(58 отзывов)
|
Talentsy(89 отзывов)
|
Eduson Academy(177 отзывов)
|
Skillfactory(933 отзыва)
|
Фоксфорд(96 отзывов)
|
Contented(251 отзыв)
|
АНО "НИИДПО"(74 отзыва)
|
ProductStar(249 отзывов)
|
НАДПО(129 отзывов)
|
Эколь(254 отзыва)
|
Otus(578 отзывов)
|
XYZ School(221 отзыв)
|
Psychodemia(7 отзывов)
|
Среда обучения(254 отзыва)
|
Международная школа профессий(220 отзывов)
|
Хекслет(283 отзыва)
|
Skillbox Английский (Kespa)(67 отзывов)
|
EDPRO(16 отзывов)
|
Fashion Factory School(52 отзыва)
|
Bang Bang Education(43 отзыва)
|
Тетрика(2 отзыва)
|
MAED(260 отзывов)
|
Rebotica(46 отзывов)
|
Вебиум(123 отзыва)
|
Компьютерная Академия TOP(65 отзывов)
|
TutorOnline(4 отзыва)
|
Логомашина(153 отзыва)
|
City Business School(157 отзывов)
|
Бруноям(212 отзывов)
|
Pentaschool(6 отзывов)
|
Контур.Школа(203 отзыва)
|
SF Education(4 отзыва)
|
Уроки легенд(10 отзывов)
|
Skysmart(3 отзыва)
|
Level One(37 отзывов)
|
Слёрм(44 отзыва)
|
Инглекс(23 отзыва)
|
#Sekta(43 отзыва)
|
Verona School(50 отзывов)
|
Coddy(290 отзывов)
|
Skyeng(4 отзыва)
|
Interra(419 отзывов)
|
Викиум(300 отзывов)
|
Skill Cup(64 отзыва)
|
Bonnie & Slide(10 отзывов)
|
Годограф(120 отзывов)
|
99 баллов(4 отзыва)
|
Моя Альфа школа(4 отзыва)
|
Содействие занятости(2 отзыва)
|
Национальный социально-педагогический колледж(5 отзывов)
|
Яндекс.Практикум Английский(17 отзывов)
|
Яндекс.Практикум(195 отзывов)
В каждой компании требуется удерживать клиентов и находить к ним правильный подход. Но не все клиенты легко идут на контакт и положительно настроены по отношению к компании. Навыки работы с такими клиентами требуются руководителям компаний, менеджерам по работе с клиентами и директорам клиентского сервиса. Необходимо уметь работать с возражениями, отвечать на негативные отзывы и разрешать возникающие конфликты.
По релевантности
36
По релевантности
36
Работа со сложными клиентами
Программа курса
Программа курса включает несколько видеоуроков на 1 час 5 минут и итоговый тест. Вы изучите теорию и закрепите её на практике.
Чему вы научитесь
Выявлять причину конфликта предприятия с клиентомРазрешать конфликтыВлиять на поведение и мнение сложных клиентовОценивать эффективность кампании по привлечению клиентовСоставлять стратегию улучшения клиентского сервиса.Преподаватели
Навыки
Фильтры
Активные фильтры (1)
Работа со сложными клиентами
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
790 ₽ — 790 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Онлайн-университет
Нетология
Только
#Sekta
Bang Bang Education
City Business School
Coddy
Категория
Клиентский сервис
Только
1С-разработка
3D-визуализация
3D-моделирование
C#-разработка
Профессия
Директор клиентского сервиса
Только
Менеджер по работе с клиентами
Только
1С-программист
2D-художник
3D-аниматор
Преподаватель
Евгения Тополова
Только
Anna Fruit
BMB Spacekid
Bad Zu
Embacy
Инструмент
.NET
.NET Framework
1С
1С:Битрикс
2ГИС
Навык
Работа со сложными клиентами
Только
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Fashion-съемка
Только
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Наверх