Курс предназначен для тех, кто желает освоить профессию начальника отдела продаж и обучиться построению рабочих процессов, стимулированию коллектива и грамотному применению KPI. Во время прохождения курса вы обретете знания и умения, требуемые для управления работниками, заданиями и данными, анализа метрик, обнаружения областей для совершенствования компании и презентации итогов высшему руководству. По окончании курса вы становитесь компетентным руководителем отдела продаж, умеющим выстроить рабочие процессы, стимулировать коллектив и эффективно контролировать показатели. Ваши навыки позволят воздействовать на доход компании, стимулировать команду к прогрессу и способствовать ее росту.
Программа обучения включает в себя овладение навыками построения процессов в отделе продаж, стимулирования команды и правильного использования KPI, а также управления людьми, заданиями и информацией. Студенты, проходящие данную программу, изучают методы анализа показателей, обнаружение областей для роста компании и презентацию результатов руководству, а также разработку условий для успешной реализации задач отдела продаж и поиск возможностей для его дальнейшего развития.
В рамках модуля рассматриваются вопросы разделения функций и обязанностей между сотрудниками, определения оптимальных размеров отделов и подразделений, а также учета различных факторов, влияющих на эффективность работы отдела продаж.
В рамках модуля будут рассмотрены различные виды KPI, методы их расчета и анализа, а также практические рекомендации по внедрению KPI в работу отдела продаж и контролю за их выполнением.
В рамках модуля изучаются методы планирования и организации работы, делегирование задач, методы контроля и оценки результатов работы сотрудников, а также методы мотивации и стимулирования персонала.
В рамках модуля рассматриваются различные классификации клиентов, методы определения психотипа клиента, а также техники работы с каждым из психотипов для достижения максимального эффекта от взаимодействия с клиентом.
В рамках модуля рассматриваются основные подходы к оплате труда, методы расчета премий и бонусов, а также анализируются примеры успешных практик материальной мотивации в различных компаниях.
В рамках модуля разбираются такие вопросы, как создание системы карьерного роста, проведение корпоративных мероприятий, а также формирование командного духа и лояльности сотрудников к компании.
В рамках модуля будут рассмотрены методы оценки личных и профессиональных качеств сотрудников, способы анализа их работы и определения уровня их мотивации. Также будут обсуждаться вопросы проведения аттестации сотрудников и принятия решений о продвижении их по карьерной лестнице.
В рамках данного модуля будут рассмотрены вопросы организации рабочего пространства, создания комфортных условий труда, а также рекомендации по планированию рабочего времени и распределению нагрузки на сотрудников.
В рамках модуля будут рассматриваться вопросы распознавания и управления своими эмоциями, а также понимания эмоций других людей. Также будут даны рекомендации по использованию эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности и личной жизни для достижения успеха и гармонии.
В рамках модуля будут рассмотрены основные эмоции, их проявления и влияние на поведение человека. Будут предложены упражнения для развития способности к самонаблюдению и самоанализу, а также методики работы с негативными эмоциями.
В рамках модуля будут предложены стратегии работы с негативными мыслями и эмоциями, методы релаксации и снятия напряжения, а также принципы формирования позитивного мышления.
Модуль представляет собой краткое изложение основных идей и концепций книги Г.Келлера “Начни с главного”. Книга посвящена вопросам личной эффективности и предлагает системный подход к определению приоритетов и целей в повседневной жизни.
Просмотр обучающих видеороликов
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Познакомитесь с площадками для поиска работы, узнаете, как успешно пройти стажировку, и получите доступ к бирже с вакансиями компаний-партнёров