О проекте
СМИ о нас
Отдел продаж в бизнесе замыкает воронку: он отвечает за то, чтобы клиент купил товар или услугу, а в будущем вновь стал клиентом компании. Управляющий в таком отделе должен разбираться во множестве процессов, которые протекают в работе. Он обязан разбираться в финансовой аналитике и маркетинге, должен уметь прорабатывать новые схемы и стратегии, обрабатывать обратную связь. Из софт-скиллов руководителя отдела продаж важны коммуникабельность, лидерские качества и стрессоустойчивость.
1 МесяцПрограмма курса
Программа обучения включает в себя овладение навыками построения процессов в отделе продаж, стимулирования команды и правильного использования KPI, а также управления людьми, заданиями и информацией. Студенты, проходящие данную программу, изучают методы анализа показателей, обнаружение областей для роста компании и презентацию результатов руководству, а также разработку условий для успешной реализации задач отдела продаж и поиск возможностей для его дальнейшего развития.
Чему вы научитесь
Повышать эффективность отдела продажГрамотно выстраивать KPI Управлять персоналом Преподаватели
Программа курса
Этот курс — ваш шанс не только освоить навыки управления продажами, но и стать драйвером перемен в своей организации!
Чему вы научитесь
Понимать рынок, анализировать конкурентов и формировать эффективные стратегии для увеличения продажПодбирать, обучать и мотивировать сотрудников, создавая эффективную и сплоченную командуИспользовать современные инструменты для автоматизации процессов продаж и управления взаимоотношениями с клиентамиФормировать отчеты о результатах работы отдела, анализировать их и делать выводы для дальнейшего улучшенияРешать конфликты внутри команды и с клиентами, создавая позитивную атмосферуПреподаватели
Программа курса
Курс состоит из текстовых уроков. Благодаря ним вы освоите теорию и перейдёте к практике: из этих заданий вы получите основные навыки работы с инструментами.
Чему вы научитесь
Формулировать tone of voice брендаРазрабатывать свод правил по коммуникации с клиентами и партнерами для всех сотрудников компанииОбщаться с клиентами в онлайне: через видеозвонки, мессенджеры и электронную почтуНастраивать почтовые клиенты и делать рассылкиСоздать коммерческое предложение и выгодно представить продукт
Программа курса
Курс поможет тем, кто уже связан с финансами и разбирается в управлении проектами и в ведении бизнеса. Вы освоите 10 тем.
Чему вы научитесь
Усвоить основные понятия антимонопольного права и законодательства, анализ товарного рынкаПознакомиться с источниками правового регулирования конкуренции и монополии в РоссииИзучить общеотраслевые процедуры контрольно-надзорной деятельностиИзучить противодействие ограничивающим конкуренцию соглашениям и согласованным действиям хозяйствующих субъектов