А
Антикризисный маркетингАрт-менеджментАнтикризисный менеджментАналитика данныхАналитика рынкаАрхитектураАстрономия и космосД
Диджитал-маркетингДеловые переговоры и коммуникацияДизайн интерьеровДизайн мобильных приложенийДля детей и подростковИ
Интернет-маркетингИгровая аналитикаИнвестиционная аналитикаИллюстрацияИнфографикаИсторияИностранные языкиИнженерияК
Контент-маркетингКомментирование игрКонсалтингКоучингКомьюнити-менеджментКлиентский сервисКибербезопасностьКолористикаКино и видеоклипыКультураКулинарияМ
МедиаменеджментМаркетинг мобильных приложенийМессенджер-маркетингМенеджмент проектовМаркетинговая аналитикаМодаМузыкаМенеджмент в индустрии модыМедицинаП
Продвижение на маркетплейсахПовышение скиллаПродюсирование игрПродакт-менеджментПродуктовая аналитикаПсихологияПошив одеждыР
Ресторанный маркетингРеферальный маркетингРедактирование и копирайтингРазработка игрРекрутментРесторанный менеджментРазработка баз данныхРазработка мобильных приложенийС
Спортивный менеджментСистемная и бизнес-аналитикаСистемное администрированиеСетевой инжинирингСкетчинг и рисованиеС++-разработкаСаморазвитиеSkillboxНетологияGeekBrainsSkyproSkillFactoryContentedTalentsySkillbox Английский (Kespa)Международная школа профессийEduson AcademyXYZ SchoolEDPROProductStarЭкольPsychodemiaOtusHexletСреда обученияMAEDХохлов СабатовскийCity Business SchoolFashion Factory SchoolВебиумБруноям#SektaУроки легендЛогомашинаInterraСлёрмLevel OneВикиумSkill CupCoddyАНО "НИИДПО"ГодографКонтур.Школа
Список всех школ с отзывами
|
Skillbox(2 332 отзыва)
|
Нетология(987 отзывов)
|
GeekBrains(2 172 отзыва)
|
Skypro(55 отзывов)
|
SkillFactory(869 отзывов)
|
Contented(193 отзыва)
|
Talentsy(20 отзывов)
|
Skillbox Английский (Kespa)(38 отзывов)
|
Международная школа профессий(150 отзывов)
|
Eduson Academy(136 отзывов)
|
XYZ School(131 отзыв)
|
EDPRO(5 отзывов)
|
ProductStar(203 отзыва)
|
Эколь(163 отзыва)
|
Psychodemia(5 отзывов)
|
Otus(411 отзывов)
|
Hexlet(211 отзывов)
|
Среда обучения(192 отзыва)
|
MAED(187 отзывов)
|
Хохлов Сабатовский(17 отзывов)
|
City Business School(140 отзывов)
|
Fashion Factory School(24 отзыва)
|
Вебиум(108 отзывов)
|
Бруноям(161 отзыв)
|
#Sekta(9 отзывов)
|
Уроки легенд(2 отзыва)
|
Логомашина(139 отзывов)
|
Interra(415 отзывов)
|
Слёрм(42 отзыва)
|
Level One(35 отзывов)
|
Викиум(201 отзыв)
|
Skill Cup(51 отзыв)
|
Coddy(139 отзывов)
|
АНО "НИИДПО"|
Годограф(70 отзывов)
|
Контур.Школа(140 отзывов)
Ольга Грейль
Директор по развитию
г. Москва
Ольга Грейль
Директор по развитию
г. Москва
Ольга занимает пост директора по развитию в компании UIS. Записавшись к ней на курс, вы получите возможность научиться управлять жизненным циклом сотрудников, организовывать взаимодействие между работниками и мотивировать их.
Направление
Рейтинг курсов
4,1
Skillbox
Преподаватель
UIS
Директор по развитию
По релевантности
36
По релевантности
36
Ольга Грейль
Управление клиентским сервисом от Skillbox
3 Месяца87 уроков
Программа курса
Вас ждут онлайн-занятия, где вы узнаете, как устроен клиентский сервис, научитесь выстраивать его структуру, а также разработаете проект для вашего портфолио.
1.
Клиентский сервис: основные понятия, цели и задачи2.
Система клиентского сервиса3.
Организационная структура клиентского сервиса. Бюджетирование4.
Управление жизненным циклом сотрудников клиентского сервиса5.
Организация кросс-функционального взаимодействия6.
Анализ клиентской базы7.
Построение пути клиента8.
Описание ключевых бизнес-процессов9.
Планирование изменений в бизнес-процессах работы с клиентами10.
Контроль качества11.
Итоговый проект. Система клиентского сервисаЧему вы научитесь
Выстраивать структуру клиентского сервисаУправлять бюджетомЭффективно руководить командойАнализировать клиентскую базуКонтролировать качество клиентского сервисаПреподаватели
Фильтры
Активные фильтры (1)
Ольга Грейль
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Цена
0 ₽ — 1 300 000 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Онлайн-университет
#Sekta
Только
City Business School
Только
Coddy
Только
Contented
Только
EDPRO
Только
Категория
1С-разработка
Только
3D-визуализация
Только
3D-моделирование
Только
C#-разработка
Только
Data Engineering
Только
Профессия
1С-программист
Только
2D-художник
Только
3D-аниматор
Только
3D-визуализатор
Только
3D-моделлер
Только
Преподаватель
Ольга Грейль
Только
Anna Fruit
Только
BMB Spacekid
Только
Bad Zu
Только
Embacy
Только
Навык
2D-графика
Только
3D-моделирование ландшафта
Только
A/B-тестирование
Только
Email-маркетинг
Только
Fashion-съемка
Только
Инструмент
.NET
Только
.NET Framework
Только
1С
Только
1С:Битрикс
Только
3D-Coat
Только
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн
Только
Наверх