Под реинжинирингом бизнес-процессов имеется в виду умение разработать и внедрить такие поэтапные изменения, которые будут способствовать совершенствованию деятельности компании, отражающемуся в объективных исчисляемых показателях. Такими показателями могут быть рост вовлеченности сотрудников, сокращение издержек и времени на выполнение поставленных задач и прочее. Этот навык пригодится менеджерам высшего звена, владельцам бизнеса. От специалиста, который желает заняться реинжинирингом бизнес-процессов, требуется знание норм и ГОСТов в своей области, понимание рынка и принципов работы предприятия.
4 МесяцаПрограмма курса
Вы научитесь анализировать, оптимизировать и автоматизировать процессы в компании. Выстроите работу так, чтобы с минимальными затратами получать максимальную прибыль.
Вы выполните 7 объемных домашних заданий и получите по каждому индивидуальную обратную связь от педагога. В качестве бонуса вы на несколько месяцев получите доступ к системам ELMA и Business Studio.
Чему вы научитесь
Находить слабые места в компанииАнализировать показатели эффективности Внедрять комплекс мер по улучшению работы компанииВыстраивать и оптимизировать бизнес-процессыАвтоматизировать рутинные действияПреподаватели
Профессиональный коуч
Руководитель
Эксперт
Эксперт
Руководитель продаж
Руководитель
Руководитель направления по развитию центров компетенций
Эксперт
Эксперт
Карьерный коуч, HR-менеджер
Эксперт
Навыки
Программа курса
Программа курса состоит из 7,5 часов занятий в 9 образовательных блоках. Вы поработаете с опытными спикерами и сможете перенять их опыт.
Чему вы научитесь
Разрабатывать технические задания к сложным техническим заданиям и их элементамИспользовать подходы NASAОриентироваться в профильной нормативной базе и ГОСТахРазбираться в машиностроенииПреподаватели
Управление клиентским опытом от Skillbox
Программа курса
Программа курса состоит из 280 видеоуроков. Вы отсмотрите их в рамках 60 тематических блоков: будете погружаться в теорию, а затем отрабатывать знания на практике.
Чему вы научитесь
Проводить анализ поведения клиентовАвтоматизировать и оптимизировать работу с обращениями клиентовЗаниматься наймом сотрудников, проводить корпоративное обучениеВыполнять роль лидера в командеПреподаватели
Эксперт
Эксперт
Эксперт по управлению конфликтами и эффективным коммуникациям
Директор отдела управленческого консультирования
Эксперт по мотивации
Консультант по личностному росту
Руководитель образовательных практик
Сооснователь и CPO/CTO
Директор по бренд-коммуникациям
Коуч
Product-менеджер
Основатель и руководитель чат-центра
Эксперт
Директор по развитию
Директор департамента кадрового консалтинга
Директор по продукту
Эксперт
Директор департамента продаж
Эксперт
Навыки
