Данный навык будет очень полезен для SMM-специалистов и CRM-маркетологов. Вы научитесь создавать и редактировать чат-боты в Telegram, организовывать их работу и настройку прав доступа, сможете сегментировать вашу ЦА, а также формировать рассылки в данном мессенджере. Вы узнаете, как проанализировать работу чат-ботов и с помощью каких метрик она реализуется, познакомитесь со специализированными сервисами для аналитики.