Менеджеры по работе с клиентами и менеджеры по продажам часто взаимодействуют с клиентами и для того, чтобы избежать ошибок и сделать диалог максимально продуктивным, необходимо подготовиться заранее. Для продумывания диалога нужно определить тип предстоящей встречи, изучить ваших клиентов и выбрать модель повествования. Для более удобной подготовки к встречам с клиентами существует эффективная модель SCORE.
Программа курса
На данном занятии Олег Давидович, бизнес-тренер компании «Ораторика», расскажет вам обо всех правилах проведения успешной встречи с клиентом, а в конце вы пройдете итоговое тестирование, чтобы закрепить полученные знания.