Умение договариваться с заказчиком — эффективная коммуникация исполнителя с клиентом для предоставления услуг или реализации товаров на взаимовыгодных условиях. Менеджеры по продажам и работе с клиентами, руководители и управляющие компаний ведут переговоры, решают конфликтные ситуации с потенциальными потребителями и партнёрами. Специалисты умеют убедительно и конструктивно преподнести информацию, закрыть возражения, наладить сотрудничество, достигнуть поставленных целей в диалоге с покупателями и заказчиками. Для этого пригодятся инструменты Zendesk, Mailchimp, Carrot quest, Intercom.
Программа курса
На данном занятии Олег Давидович, бизнес-тренер компании «Ораторика», расскажет вам обо всех правилах проведения успешной встречи с клиентом, а в конце вы пройдете итоговое тестирование, чтобы закрепить полученные знания.
Чему вы научитесь
Проводить встречи с клиентамиПродумывать диалог заранееРешать возникающие конфликтные ситуацииГрамотно презентовать свой продуктПовышать продажиПреподаватели
Навыки
