Имидж заведения играет важную роль и оказывает огромное влияние на его востребованность и интерес посетителей. Чтобы правильно сформировать имидж заведения, необходимо определиться с целевой аудиторией, произвести необходимые исследования, запустить рекламную кампанию и многое другое. Над имиджем ресторанов, баров и кофеен работают такие специалисты, как маркетолог, ресторатор, контент-менеджер. Используют Google Analytics, Яндекс.Метрика, 2ГИС, Microsoft Excel, Open Service и другие инструменты.