Анализ обратной связи — это процесс сбора актуальной информации о пользовательских отзывах и последующее ее исследование. Используя данный навык в своей работе, вы сможете найти слабые места своего продукта, оптимизировать его и повысить лояльность целевой аудитории. Навык необходим комьюнити-менеджерам, маркетологам, UX/UI-дизайнерам и тестировщикам, а также продакт- и проджект-менеджерам. Для сбора отзывов могут быть использованы социальные сети, а также Gmail или Google Forms.
Геймификатор от Skillbox
7 МесяцевПрограмма курса
Вас ждут теоретические занятия, на которых вы научитесь создавать игры различных жанров, и практика, где вы закрепите все полученные навыки и разработаете собственную игру, которую добавите в портфолио.
Чему вы научитесь
Создавать уникальные игрыПродумывать геймплей и игровой балансСоставлять инструкцию и игровую документациюЭффективно управлять командой и распределять задачиСобирать и анализировать отзывы об игреПреподаватели
Онлайн-преподаватель от Skillbox
4 МесяцаПрограмма курса
Вас ждут видеоуроки и лекции, которые помогут погрузиться в тонкости сферы онлайн-образования. Вы изучите возможности применения различных digital-инструментов и способы продвижения готового продукта.
Чему вы научитесь
Создавать онлайн-курсыИсследовать потребности аудиторииПроектировать онлайн-средуАнализировать эффективность обученияОформлять рекламные продуктыПреподаватели
Руководитель
Коуч руководителей; Лайф-коуч
Педагогический дизайнер образовательных программ
Кандидат филологических наук; Заведующая кафедрой современных методов обучения русскому языку
Преподаватель
Продюсер направления EdTech в Skillbox
Методист
Бизнес-консультант
Методолог
Продюсер
Навыки
CX-исследования: изучение клиентского опыта от Skillbox
4 МесяцаПрограмма курса
Вас ждут теоретические и практические занятия, в которых вы узнаете о проведении CX-исследований с целью улучшения качества продукта или услуги, после чего самостоятельно создадите Customer Journey Map или дорожную карту доработки сервиса.
Чему вы научитесь
Тестировать идеи и концепцииИсследовать путь потребителя с помощью Customer Journey MapИзучать портрет клиентаСоставлять дорожную карту измененийОценивать обратную связь от покупателейПреподаватели
Навыки
