Получить навыки по Анализу обратной связи

Анализ обратной связи — это процесс сбора актуальной информации о пользовательских отзывах и последующее ее исследование. Используя данный навык в своей работе, вы сможете найти слабые места своего продукта, оптимизировать его и повысить лояльность целевой аудитории. Навык необходим комьюнити-менеджерам, маркетологам, UX/UI-дизайнерам и тестировщикам, а также продакт- и проджект-менеджерам. Для сбора отзывов могут быть использованы социальные сети, а также Gmail или Google Forms.