Scrum-мастер - это тренер и наставник, который создает благоприятную атмосферу в коллективе для эффективного функционирования всей компании. От него требуется формирование поощрительной и мотивационной системы, налаживание партнерских отношений, применение agile и scrum-мышления, проведение совещаний.