Изучение психологии общения полезно для широкого круга людей, начиная от руководителей и менеджеров, заканчивая обычными людьми, так как умение эффективно общаться с окружающими играет важную роль в различных сферах жизни.
В психологии общения изучаются такие аспекты внутреннего мира человека, как мотивация, эмоции, психологические потребности, установки и убеждения. Также изучается восприятие, память, внимание, мышление, роль самосознания и саморегуляции в процессе взаимодействия. Особое внимание уделяется межличностным отношениям, коммуникации, эффективному взаимодействию с людьми, разрешению конфликтов и управлению коммуникативными процессами.
Чему вы научитесь
Владеть навыками психологии межличностного влиянияЗнать стратегии переговорного процесса, компетенции психолога-переговорщикаОказывать психологическую помощь в разрешении внутриличностных и межличностных конфликтовВладеть навыками выявления и предупреждения конфликтов, а также стратегиями их разрешенияПрограмма курса
Курс состоит из 8 тематических модулей и сочетает теорию с практикой: в рамках курса вы будете погружаться в основы, а затем отрабатывать их через задания по реальным ситуациям.
Вы погрузитесь в изучение психических процессов, поведения и внутренних состояний человека.
Вы рассмотрите процессы восприятия и ощущения: как человек воспринимает и интерпретирует внешние стимулы, как происходит преобразование физических сигналов в психические образы.
Вы рассмотрите процессы памяти (кратковременной и долговременной), внимания (селективного, распределенного) и воображения. Поймёте, как происходит запоминание, концентрация внимания и творческое мышление.
Вы разберёте процессы мышления (анализ, синтез, абстракция) и речи: как человек осуществляет логические операции, образование понятий, использование языковых средств.
Вы узнаете, что такое сознание как общая сфера психических процессов, осознание себя и окружающего мира, самосознание, саморефлексия, переживания.
Вы рассмотрите индивидуальные особенности, способности, навыки человека, его потенциал и возможности в различных сферах деятельности.
Вы поймёте, каковы стойкие черты характера и темперамента человека, как они формируются и влияют на его поведение и отношения с окружающим миром.
Вы поймёте, что такое эмоции, воля и мотивы человека, какие цели и стремления его движут, как он регулирует свое поведение, какие эмоциональные реакции возникают в результате взаимодействия.
Вы изучите развитие личности в течение жизни человека, как меняются качества, характер через разные возрастные периоды.
Вы познакомитесь с мотивами деятельности, стремлениями.
Вы изучите основы социальной психологии, в том числе теории, методология и основные концепции этой науки.
Вы поймёте, каковы принципы взаимодействия и коммуникации между людьми, различения видов общения, базовые навыки и методы эффективного общения.
Вы рассмотрите сущность, причины и способы разрешения конфликтов в процессе общения, психологические аспекты конфликтных ситуаций.
Вы сможете понимать способность человека воспринимать и оценивать других людей, формировать представления об окружающих, понимать и интерпретировать их поведение.
Вы изучите основы функционирования и динамики группы, влияние групповой динамики на поведение и мышление членов группы.
Вы освоите механизмы образования групп, причины объединения людей в группы, особенности взаимоотношений и коммуникации в группе.
Вы поймёте больше про факторы, влияющие на процесс принятия решений в группе, методы принятия групповых решений и особенности групповой динамики в этом процессе.
Вы рассмотрите принципы управления малой группой, роли и функции лидера в группе, методы организации и эффективного управления группой.
Вы изучите взаимосвязи между социальной средой и личностью, влияние социальных факторов на формирование и развитие индивидуальности.
Вы узнаете про процесс приспособления человека к социальной среде, включая формирование социальных навыков, ценностей, норм и установок, которые определяют его поведение в обществе.
Вы узнаете об объекте и предмете исследования конфликтологии, методах и подходах к изучению конфликтов, основных направлениях исследований в этой области.
Вы изучите основные характеристики конфликтов, методы и признаки диагностики конфликтов, способы классификации и анализа конфликтных ситуаций.
Вы рассмотрите процесс развития конфликта, причины его возникновения, методы предупреждения и стратегии эффективного разрешения конфликтов.
Вы погрузитесь в особенности внутриличностных и межличностных конфликтов в организации, влияние конфликтов на работоспособность и взаимоотношения сотрудников.
Вы рассмотрите роль группы в возникновении и разрешении конфликтов в организации, взаимосвязь групповой динамики и конфликтов.
Вы изучите основы психологии общения, принципы взаимодействия в коммуникации, теории и методы анализа.
Вы рассмотрите различные теории и подходы к анализу, методы и приемы анализа коммуникативных процессов.
Вы разберёте структуру общения, включая элементы коммуникации, процессы передачи информации, роли участников.
Вы изучите современные представления в рамках общей и социальной психологии, влияние на межличностные отношения и поведение человека.
Вы поймёте больше про типологию общения, виды коммуникативных стратегий и стилей, особенности каждого типа.
Вы изучите психологический контакт, роль эмоций, межличностных отношений и восприятия в формировании коммуникативного контакта.
Вы рассмотрите феноменологию общения, особенности взаимодействия между людьми, лингвистические и психологические аспекты.
Вы погрузитесь в виды манипуляций, способы и методы манипулирования собеседником, а также влияние манипуляций на эффективность коммуникации.
Вы рассмотрите воздействие коммуникации на собеседника, психологические механизмы воздействия, методы убеждения и влияния.
Вы поймёте больше про конструктивное взаимодействие, основанное на уважении, понимании и поддержке взаимоотношений, методы конструктивной коммуникации для создания позитивного взаимодействия.
Вы изучите место организационной психологии в общей системе знания, ее основы, направления и методы исследования.
Вы рассмотрите понятие организации, структура, ее основные критерии и принципы определения, а также влияние на функционирование.
Вы погрузитесь в процесс развития, причины и факторы, влияющие на изменения, варианты оценки и управления развитием.
Вы изучите основные принципы управления, роли руководителей, различные подходы к управлению персоналом и ресурсами.
Вы рассмотрите индивидуальные психологические факторы, влияющие на эффективность деятельности сотрудников, методы адаптации и мотивации персонала.
Вы рассмотрите роль рабочих групп и команд, характеристики эффективной команды, техники управления командными процессами.
Вы изучите обеспечение работы организационных структур, влияние факторов на эффективность работы, техники улучшения психологического климата.
Вы разберёте методики диагностики персонала, оценка компетенций и профессиональных навыков, способы адаптации и развития сотрудников.
Вы поймёте, какова роль консультирования, методы работы консультанта с руководством и персоналом, процессы консультирования и поддержки.
Вы погрузитесь в сопровождение процесса обучения, мотивации и поддержки сотрудников в обучении, оценка эффективности обучения.
Вы узнаете о различных ситуациях, которые могут возникать в процессе общения между людьми, и как реагировать на них. Вы узнаете о специфике коммуникации в рабочей среде, особенностях общения в профессиональном контексте.
Вы рассмотрите отправителя сообщения, сообщение, канал передачи информации, а также получателя сообщения.
Вы опишете процесс взаимодействия и общения между сотрудниками в рабочей среде.
Вы сравните официальное и структурированное общение и неофициальное и неструктурированное.
Изучите установленные нормы и правила поведения при общении в рабочем контексте.
Вы рассмотрите умение эффективно коммуницировать, умение слушать и выстраивать аргументацию.
Вы рассмотрите умение организовать совещание, управлять процессом обсуждения и достижения целей.
Вы поищете ответ на вопрос о том, каким образом различные личности могут работать вместе в коллективе.
Вы поймёте, почему деловое общение отличается от светского общения тем, что в деловом общении акцент делается на работе и выполнении задач, а не на неформальных беседах.
Вы опишете специфику общения через интернет и социальные сети в рабочем контексте.
Вы сможете погрузиться в процесс анализа и оценки взаимодействия участников группы в рабочей среде.
Вы освоите метод изучения социальных отношений и взаимодействий в группе.
Вы погрузитесь в метод, используемый для тренировки навыков коммуникации и решения проблем в рабочей среде.
Вы опишете умение эффективно и профессионально общаться в рабочем контексте.
Вы рассмотрите методы и приемы, используемые для эффективного общения с коллегами и партнерами.
Вы изучите роль и функции руководителя, отвечающего за управление и руководство коллективом.
Вы освоите различные подходы к управлению и руководству подчиненными в организации.
Вы поймёте, кто принимает решения, координирует работу и управляет коллективом в организации.
Вы узнаете, как вдохновлять и мотивировать своих подчиненных на саморазвитие и достижение общей цели.
Вы узнаете о том, что такое консультирование, какие существуют виды консультирования и в каких случаях оно может быть применено.
Вы узнаете о процессе консультирования, его целях, методах и различиях от тренинга и психотерапии.
Вы опишете важность установления контакта между консультантом и клиентом для эффективного консультирования.
Вы узнаете, что является основой эффективного консультирования, включая умение задавать вопросы, проявлять эмпатию и внимательность.
Вы рассмотрите методы и приемы работы консультанта с клиентом для достижения поставленных целей.
Вы поймёте больше про нормы поведения и профессиональной ответственности консультанта по отношению к клиенту.
Вы изучите разнообразные техники и подходы к работе с клиентом для достижения изменений.
Вы раскроете специфику общения в рабочей среде, необходимые навыки и правила эффективного коммуникативного взаимодействия.
Вы погрузитесь в область психологии, изучающую взаимодействие и влияние психологических факторов в организационной среде.
Вы опишете типичные проблемы и задачи, с которыми обращаются клиенты к специалисту по бизнес-психологии.
Вы узнаете больше про работу консультанта с руководителями для развития и улучшения их профессиональных навыков.
Вы изучите аспекты развития лидерских качеств, управленческих навыков.
Вы разберёте использование методов коучинга для развития руководителей и персонала в рабочей среде.
Вы рассмотрите методы работы консультанта с ценностями клиентов для повышения их эффективности и успеха в управлении.
Вы познакомитесь с основными концепциями и теориями социальной психологии, применяемыми к процессу переговоров.
Вы раскроете различные роли, которые может принимать переговорщик в зависимости от целей и специфики переговоров.
Вы рассмотрите различные стратегии планирования и структурирования переговорного процесса для достижения желаемых результатов.
Вы поймёте важность эффективного общения, умения слушать и выражать свои мысли и понимать позицию собеседника во время переговоров.
Вы изучите методы контроля и регулирования хода переговоров для достижения взаимовыгодного решения.
Вы освоите подходы к решению проблем и устранению конфликтов на переговорах.
Вы поймёте больше про важность понимания и принятия ответственности за собственные действия и результаты в процессе переговоров.
Вы сможете понять основы влияния на партнеров по переговорам, стратегии и тактики успеха в общении с людьми.
Вы освоите различные тактики и стратегии, которые могут быть использованы переговорщиками для достижения своих целей.
Вы обсудите необходимые навыки и компетенции профессионального переговорщика, а также специфику межкультурного общения и влияния в контексте переговоров.
Как проходит обучение
Изучение темы
Просмотр обучающих видеороликов
Выполнение практических заданий
Делаете все тогда, когда вам это удобно и в подходящем вам темпе
Работа с куратором
Объяснение возникших вопросов, закрепление пройденного материала и исправление ошибок
Создание итогового проекта
Данный проект, показывающий ваши навыки, будет прекрасным дополнением к вашему портфолио
Спецификация
Отзывы о Московском институте психологии
Часто задаваемые вопросы
Да, конкретно на эту программу можно поступить без диплома о среднем или высшем образовании, достаточно школьного аттестата.
Подробности о документах, выдаваемых после завершения этой программы, можно узнать у менеджера школы. Вы сможете задать вопросы относительно поступления и оформления.
Да, вы можете купить курс в рассрочку, что позволит вам лучше спланировать свой бюджет.
Вам не потребуется никаких специальных знаний или подготовки для успешного старта обучения.
Скорость прохождения курса зависит исключительно от вас! Доступ к платформе останется у вас навсегда, поэтому вы сможете заниматься в своём темпе.
Да, конечно. Подать заявление можно на официальном сайте ИФНС или в приложении Госуслуг. Команда школы поможет собрать пакет документов.
Другие популярные курсы
Профессия: Product Manager
UX/UI-дизайнер Plus
Операционный директор
