Дмитрий Чернов
Эксперт по работе с клиентами
г. Москва
Дмитрий Чернов
Эксперт по работе с клиентами
г. Москва
Профессиональный контакт-центр с более чем 15-летним опытом, включая управление и администрирование контакт-центра, управление взаимоотношениями с клиентами и обслуживание клиентов, развитие бизнеса и управление проектами.
Наделён лидерскими качествами и навыками управления командой.
Направление
Рейтинг курсов
5
Нетология
Спикер
beeline Russia
Эксперт по работе с клиентами
To The Moon Mobile
Эксперт по работе с клиентами
Teleperformance Russia Group
Директор по работе с клиентами
NewContact
Директор по развитию бизнеса
MetLife
Руководитель отдела телемаркетинга, Direct to Consumer
Europlan, Retail banks (Startup projects)
Менеджер контакт-центра
Credit Europe Bank Russia
Руководитель колл-центра
По релевантности
36
По релевантности
36
Дмитрий Чернов
2 МесяцаПрограмма курса
Курс содержит теоретические материалы и большое количество практических занятий, чтобы на примере реальных кейсов вы смогли понять, как устроены продажи в бизнесе.
1.
Коммуникации с клиентами и заключение сделок2.
Инструменты прямых продаж3.
Дополнительные инструменты продаж4.
Итоговая работаЧему вы научитесь
Работать с входящими звонкамиОбрабатывать возраженияПрезентовать продуктСоставлять коммерческие предложенияРазрабатывать стратегию продажПреподаватели
Фильтры
Активные фильтры (1)
Дмитрий Чернов
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Финансы
Для детей и подростков
Саморазвитие
Красота и здоровье
Создание контента
Уровень сложности
Любой
Для новичков
Для специалистов
Цена
46 480 ₽ — 46 480 ₽
Только бесплатные
Рассрочка
Длительность
2 месяца — 2 месяца
Онлайн-университет
Нетология
Только
#Sekta
99 баллов
Bang Bang Education
City Business School
Категория
Деловые переговоры и коммуникация
Только
Продакт-менеджмент
Только
1С бухгалтерия
1С-аналитика
1С-разработка
Профессия
Менеджер по продажам
Только
1С-программист
2D-художник
3D-аниматор
3D-визуализатор
Преподаватель
Дмитрий Чернов
Только
Anna Fruit
Только
BMB Spacekid
Только
Bad Zu
Только
Embacy
Только
Инструмент
Microsoft Excel
Только
Битрикс24
Только
.NET
.NET Framework
1С
Навык
Повышение клиентоориентированности бизнеса
Только
Презентация продукта
Только
Составление отчетности
Только
Увеличение продаж
Только
Формирование клиентской базы
Только
Формат обучения
Онлайн
Только
Офлайн