О проекте
СМИ о нас
Внедрение инноваций - это то, что повышает эффективность производственных процессов компании или предприятия, позволяет занять более устойчивое и выгодное положение, чем конкуренты, частично облегчает работу сотрудников. Как правило, данным навыком пользуются руководители или владельцы бизнеса. Инновации связаны со множеством препятствий и рисков, поэтому прежде всего необходимо провести анализ и понять, действительно ли это необходимо. В некоторых случаях лучше действовать постепенно и внедрять новые технологии так, чтобы персонал смог привыкнуть к ним.
Программа курса
Вы научитесь руководить службой поддержки пользователей. Сможете набирать сотрудников и эффективно организовывать их работу. К концу курса разработаете модель работы службы поддержки.
Чему вы научитесь
Коммуницировать с заказчиками и стейкхолдерамиАнализировать эффективность работы службы поддержкиРуководить поддержкой пользователейОрганизовывать работу командыНанимать сотрудниковПреподаватели
Генеральный директор
Специалист по управлению репутацией
Руководитель разработки
Бизнес-консультант
TeamLead
Product manager
Руководитель службы заботы о клиентах
QA-специалист
Бизнес-консультант
Руководитель технической поддержки
Навыки
Программа курса
Вас ждёт видео-курс о правилах принятия решений в команде, на котором спикер поделится профессиональным опытом организации эффективной групповой работы в ходе собраний и рабочих сессий. Вы узнаете о том, как снизить непродуктивные временные издержки руководителя и оптимизировать обсуждение и внедрение необходимых изменений, а также научитесь проводить совещания рационально и результативно.
Чему вы научитесь
Формировать состав рабочей группыОпределять технологию выработки качественного решенияОрганизовывать эффективную командную работуСнижать временные затраты на принятие решенияПредотвращать конфликты в коллективеПреподаватели
4 МесяцаПрограмма курса
Вас ждёт практический курс по формированию стратегии управления продажами, на котором вы разберёте систему функционирования бизнеса и узнаете о том, как оптимизировать процессы и внедрить инновации.
Чему вы научитесь
Выстраивать эффективные бизнес-процессы в отделе продажНанимать и обучать сотрудниковОценивать риски и анализировать привлекательность проектовРазбираться в корпоративных финансахРаботать с дебиторской задолженностьюПринимать инвестиционные решенияПреподаватели
Заместитель финансового директора
HR-специалист
Управляющий пртнер
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов брокерского обслуживания в Газпромбанк
Серийный предприниматель в области технологий искусственного интеллекта
Эксперт
CEO
Эксперт по управлению
Бизнес-консультант
Преподаватель по менеджменту для руководителей
Профессор; Преподаватель
Доктор наук; Доцент по управлению и HR-менеджменту
Навыки
Программа курса
Вам предстоит посещать вебинары, которые проходят в режиме реального времени и в интерактивном формате. На них вы разберёте случаи, с которыми сталкивались реальные компании. На основе теории вы выполните ряд практических заданий, в том числе выпускной проект, который пополнит ваше портфолио.
Чему вы научитесь
Выстраивать общую структуру компании и её отдельные процессы Следить за эффективностью разных отделов Разбираться в различных метриках и показателях и успешно применять их на практике Грамотно внедрять инновации Осуществлять стратегическое, тактическое и операционное планирование Преподаватели
Программа курса
Курс научит вас вести разработку проектов. Вы изучите теорию по учебнику и там же выполните задания с автоматической проверкой. Если вы выбрали формат с сопровождением, вас ждут ещё четыре воркшопа и обратная связь по проектам.
Чему вы научитесь
Формулировать цели для проекта, исходя из пожеланий заказчиковСоставлять стратегию разработки Организовывать работу команды Грамотно внедрять инновации Управлять рисками