Разработкой программ привлечения и удержания клиентов занимаются продуктовые маркетологи и менеджеры по продажам. Как правило, такие программы включают в себя разработку систем скидок, акций и персональных предложений, которые помогут повысить лояльность постоянных клиентов и привлечь к продукту новую аудиторию. Для этого используют Google Таблицы, Microsoft Excel, а также инструменты для анализа и создания карты пути клиента.
Product marketing manager: продвижение продукта