Получить навыки по Разбору конфликтных ситуаций: 2 курса для обучения с нуля

Academy Market1
Получить навыки по Разбору конфликтных ситуаций
2

Разбор конфликтных ситуаций необходим для того, чтобы они не возникали в дальнейшем, не нарушали рабочий процесс и не портили отношения в команде. Этим навыком обладают хорошие руководители, менеджеры проектов и HR-специалисты. Чтобы разобрать конфликтную ситуацию, необходимо понять, из-за чего она возникла, кто в ней участвовал и по какому сценарию она развивалась. Для этого нужно разбираться в психологии и управлении командой.

Программа курса

Вы узнаете, каковы обязанности секретаря современной организации. Изучите теорию, попрактикуетесь и пройдете аттестацию.

Нормативно-правовые основы делопроизводства организации

Технологии составления современного управленческого документа и формирования систем документации

Правила деловой переписки в современной организации

Основы документооборота и порядок работы с документами организации

Номенклатура дел и правила текущего хранения документов

Экспертиза ценности документов

Конфиденциальное делопроизводство

Современные информационные технологии в деятельности секретаря (практикум по MS Office, сервисам Google)

Системы электронного документооборота организации

10.

Архивоведение: методические и организационные вопросы архивного дела, управление архивным делом в Российской Федерации

11.

Основы архивного дела. Учет документов в архиве, комплектование и экспертиза ценности документов, обработка дел для передачи в архив и последующего хранения

12.

Электронный архив: техническое и программное обеспечение электронного документооборота и архивов, формирование документов, дел и загрузка данных, организация хранения документов и доступа к электронным архивам

13.

Основы делового общения

14.

Этикет и протокол в работе секретаря

15.

Итоговая аттестация

Показать всеСкрыть