Определение эмоций собеседника — это умение, необходимое каждому специалисту, часто взаимодействующему с людьми. Навык позволяет выстраивать надежную и доверительную коммуникацию, занимать ведущее положение в ситуации переговоров, успешнее достигать требуемых результатов. Умение полезно руководителям, менеджерам, а также психологам, консультантам и преподавателям.