Современные стандарты клиентского сервиса от Нетологии

Привет всем! Меня зовут Лена, и хочу поделиться своим личным мнением о том, как повысить эффективность обучения в «Нетологии». При выборе направления карьеры я понимала, что мне нужна не просто программа, а полноценная профессия. Я целеустремлённо решила сменить свою сферу деятельности. У меня за плечами почти десять лет в ИТ, причем последние восемь из них я работала в компании, занимающейся интеграцией технологий, в роли руководителя отдела продаж проектов, с акцентом на 1С и разные интеграции. Я выбрала профессию «Аналитик BI», поскольку мне интересен анализ больших данных. 

Теперь перейду к советам, которые я сформулировала после окончании обучения. 1) Заранее планируйте время для изучения — не менее часа в день для занятий и практики, особенно если вы новичок. Просто прослушивание лекций и выполнение домашних заданий будет недостаточно, несмотря на то, что материалы подобраны очень хорошо. В каждом уроке также присутствуют полезные ссылки, которые новичкам обязательно нужно изучить, иначе может возникнуть трудность на занятиях. Не забывайте про Google. 2) Неплохо освежить свои знания по математике, особенно в статистике и теории вероятностей, это очень пригодится. 3) Рекомендую через месяц-два вернуться к лекциям и домашним заданиям для повторного изучения — на это тоже стоит выделить время. 4) Если вначале вам кажется, что вы ничего не понимаете — это нормально. Главное — не останавливаться и продолжать пытаться, и вы справитесь. 5) Когда сталкиваетесь с трудностями, полезным алгоритмом может быть следующий: попробуйте разобраться в задаче — если не получается, разбейте её на более мелкие части, отдохните, погуглите, спросите в группе курса и получите дополнительный материал, после чего вернитесь к решению. 6) Не откладывайте написание диплома после окончания курсов, даже если у вас много дел на основной работе, особенно если она не связана с той сферой, которую вы изучали. Нужно приступать к написанию сразу после завершения курса и продолжать ежедневные занятия, иначе вспомнить всю информацию будет гораздо сложнее, хотя и возможно. В общем, курс «Аналитик BI» сделан на высоком уровне, и его ведут замечательные преподаватели-практики, обладающие глубокими знаниями своего предмета. Также есть отличная поддержка со стороны команды «Нетологии», включая преподавателей, аспирантов, кураторов и координаторов, а также помощь в поиске вакансий.

Я не увидела никаких недостатков. Проблемы возникают у тех, кто имел завышенные ожидания. Просто работайте по своим силам, не перекладывайте ответственность за свои знания только на школу и помните, кто у вас всегда есть необходимость повышать уровень знаний самостоятельно, читать дополнительную литературу, выполнять практические проекты и пополнять портфолио.

Создание программы обучения было действительно сложным: каждую неделю новая тема, все темы увлекательные, но объемные. Преподаватели делали свои лекции крайне интересными и детализированными; действительно, вся лекция захватывает, и возникает стремление продолжать развитие именно в этой области (после завершения каждого блока возникало сильное желание обратиться к каждому преподавателю)). Возможно, единственным разочарованием стали лекции по контент-маркетингу, по которым осталось много вопросов без ответов. Блок по таргетированной рекламе также был непростым (настройка рекламных кабинетов была построена для тех, кто имеет хоть какое-то понимание этой темы, а не для новичков). Аналогично и с медийным планом: не всегда было ясно, откуда берется информация)). Тем не менее, в целом курс оказался чрезвычайно насыщенным, занимательным и востребованным! Преподаватели высочайшего уровня! Это настоящие "практикующие тренеры", которые не просто делятся сухими теоретическими знаниями, но и предлагают именно те инструменты и знания, которые актуальны в практическом применении на данный момент! Все прошло замечательно! Теперь я выбираю специализацию для дальнейшего обучения)). Куратор Вера Алехина всегда подскажет, покажет, проведет по шагам, объяснит, подбодрит! Всегда на связи и готова оказать помощь. И, главное, какое же у нее огромное неиссякаемое терпение!!!! Я бы уже давно сдалась с такой студенткой, как я))). благодарность вам, всегда готовы прийти на помощь, ответить на все вопросы, поддержать и зайти на сторону студента! В одномслове - команда Нетологии просто потрясающая, люблю вас, ребята

Курс SEO PRO в Нетологии — это то, что требуется каждому специалисту, обладающему базовыми знаниями, но желающему их усовершенствовать. Основываясь на курсах интернет-маркетинга и первой ступени SEO в этом же университете, я была уверена, что дальнейшее развитие должно происходить именно в Нетологии. Удобный формат обучения позволил мне в течение недели просматривать видеолекции, задавать вопросы преподавателям и получать ответы на вебинарах. Преподаватели с готовностью делились своими лайфхаками, удобными таблицами с формулами и информацией о функционале необходимых сервисов. Всё это было изложено доступным языком, несмотря на PRO уровень.Однако самое важное — это обратная связь по домашним заданиям и возможность улучшать свой сайт прямо во время обучения, внедряя новые функции и улучшая существующие. После изучения темы, практики на домашних заданиях и внедрения на реальном проекте, я смогла оценить результаты своего развития. Даже если что-то не получалось, обсуждение с коллегами и экспертами помогало найти наилучшее решение.Результаты роста моих проектов связаны не только с курсом SEO PRO, но и с тем, что он стал для меня хорошим стимулом. Обучение было сложным, но очень интересным. Иногда приходилось работать ночами, выполнять домашние задания, переживать и отправлять их, но после получения обратной связи я успокаивалась и радовалась, что всё сделала правильно. Спасибо Нетологии за полученные знания!

Я работаю специалистом по пиару и мне просто необходимо уметь работать с аналитикой и данными. Корпоративные коммуникации невозможны без расчёта метрик и юнит-экономики. Любой проект, для внешней или внутренней аудитории, это целый продукт. Тут важно проводить исследования, выстраивать и проверять гипотезы, выявлять потенциального покупателя, измерять отдельные показатели, строит роудмапы и работать с другими форматами. Я многое знала, но на курсе мне дали множество другой полезной информации по этому вопросу. К тому же уже имеющиеся знания я разложила по полочкам, чтобы не путаться в них в дальнейшем. Изучила новые инструменты и площадки. Окунулась в data-driven подход, осознала его пользу и теперь собираюсь применять. 

Отсутствуют. 

Курс просто бомбезный! Каждый день уделяла учёбе, программа объёмная и насыщенная информацией. Несмотря на любую усталость, хотелось ещё узнавать и учиться. Такой мощной подготовки не было у меня и в университете. Раньше тоже обучалась в интернете, по таргету, но там хуже было. Эта программа интернет-маркетолога почти идеальная! И практически применимая. Я уже внедрила в собственный проект часть того, что я освоила: юзабилити, кастдев-интервью, веб-аналитика. Радует, что вся теория прикладная, а не абстрактная. В каждую тему погружаешься глубоко, весь процесс здорово структурирован. Советую эту платформу)

Не хватило некоторых тем, например АБ-тестирования. Но это сущая мелочевка. 

Я пришла с базовыми знаниямипо UX и хотела изучитьUI. Курс впечатлил практическими рекомендациями.Например, я знала о адаптивном дизайне ичитала статьи, но не понимала,какую роль в этом играет дизайнер и что именноему нужно подготовить, атакже как работают брейпоинты и сетки. В курсе вседоступно объяснили на простых примерах. Композициябыла очень кстати, но одного задания по нейоказалось недостаточно. Японяла, что это навык, который нужно развивать. Было быздорово больше поработатьнад композиционныммышлением. Вцелом, я довольна курсом исчитаю его ориентированным на практические знания инавыки.

Благодаря курсу получил систематизированные знания о пиаре в диджитал-пространстве. Преподаватели профессионалы и сами по себе интересные люди с большим опытом, которым активно делятся. Мой вам совет, слушать лекции мало, участвуйте в практических занятиях, серьёзно отнеситесь к домашним работам и внимательно прочитывайте комментарии по ним, благо есть обратная связь. Тогда польза от курса будет максимальная. Уверен, здесь для каждого найдётся важная информация. Удачи!

Нет. 

Хочу особенно заострить внимание на работе спикеров курса. Я столько всего от них узнал о манипуляциях. Домашние проверяют качественно, указывают точно на ошибки, гадать не приходится, что так, что нет. На вопросы получаю оперативные ответы. Они же помогали замотивироваться и вовлечься ещё сильнее. Вебинары можно послушать полезные, например о диалогах при продажах. 

Можно было написать в аннотации, что это для новичков. "Старичкам" тут ловить нечего. 

Курс Нетологиипомог мнеглубже понять своюпрофессию. Раньшеяискал информацию по своейспециальности фрагментарно в различныхисточниках, нотеперьблагодаря четкой структуре курса Нетологии всянужная начальная информация сталаупорядоченной. Обратнаясвязь от преподавателей повыполненным заданиям была оченьполезной,все советы язаписываю для дальнейшегоиспользования. Спасибо!

Курс достаточно полезный, много Важной информации. Я пыталась найти хотя бы что-то из того, что нам давали на курсы, в свободном доступе в интернете, и Ничего из этого нет соответственно информация уникальная. преподаватели действительно профессионалы, они увлечены своим делом, это очень заразительно. оптимистичная школа, у меня появилось больше желания работать осваивать предмет глубже. 

Могу порекомендовать Нетологию тем, кто желает стать веб-дизайнером. Вы получите основные знания про профессии, сможете на практике изучить программы, в которых предстоит работать. Их будет много, это здорово)

Всех учеников ожидает большое количество практических заданий, и это потом помогает. Мы их разбирали, комментировали, чтобы хорошо понять темы занятий. 

Всем привет! Учиться в Нетологии мне очень понравилось. Изначально знаний и навыков не имела совсем никаких, но полсле занятий могу сказать что чувствую себя теперь на уверенного джуна ;))) Теперь намного лучше ориентируюсь во всей этой сфере, умею в некоторые штуки. Безусловно нужно будет продолжать совершенствоваться в профессии, но начало положено, спасибо большое!

На курсе все понятно объяснили наглядно показали. За такое короткое время освоила довольно сложную программу хотя впервые с ней столкнулась. Константин развернуто и понятно отвечал на вопросы на лекциях и в личке. Потом ещё буду разбираться в дополнительных функциях Motion Design. Обучение вдохновило!

Нет. 

Для себя взяла, как дополнительные знания и очень порадовалась за отличные  навыки в курсе пр PR. Новичкам будет интересно, но надо не пропускать. Отметила бы, что здесь узнала много нового, чем за годы учебы в универе. Темы разбиты на блоки, после каждой проверка, работа командой впечатлила.

Для новичков самое то, потому на курсе вы познакомитесь с популярными цифровыми профессиями, поймете, что вам подходит. Лекторы замечательные, каждый обладает широкими знаниями и умеет преподавать.

Ставлю максимальную оценку и выражаю благодарность платформе Нетология!

Очень хороший курс как стать SEO специалистом 4 месяца. Занятия отвечали моим ожиданиям, оказались полезны. Порадовало что были дополнительные материалы: примеры формул и тд, способные помочь в оптммизации рабочих процессов. Лекции тоже замечательные, уже сильно помогли.

Давно мечтала стать моушн-дизайнером, ещё со школы. Искала подходящую платформу для получения базовых знаний. Нетология дала мне даже больше, чем я хотела. Рекомендую!

Нет. 

Современный мир, обилие профессий, копирайтинг, контент, медиа...............как найти себя? поступить в онлайн-школу и попробовать что-то уникальное и подробное! В вузах такому не учат. 

Нетология – это лучшая онлайн-платформа, предоставляющая народу образование! Здесь прекрасно все: и качество, и цены, и контент!

Очень интересные интерактивные задания, весёлые и доброжелательные кураторы, а ещё крутые учителя много много полезной информации