Этика и психология общения с клиентом в косметологии от Эколь

Приходила на занятия чтобы ничего не получить, кроме плохих преподавателей и отвратительного отношения от этих преподавателей к себе, своему времени Приходили вместе с мамой узнать что за новые курсы и оплатили только мне чтобы я узнала как проходят эти курсы; проработала по своим специализациям и оценила курсы. Для повышения квалификации. Может будут полезными. Оплатили полностью курсы визажа и шитья вместе с дизайном. На ресепшн нам сказали(наврали) что все курсы по 6 часов. Оказалось что по 3 часа т.к у них 2 группы. По сложившимся обстоятельствам мы сказали девушкам что нам нужно как можно пораньше и успеть закончить все эти курсы до нужного нам срока. И девушки обещали нам что курсы будут окончены по времени. Я была в 1группе. Визаж по субботам С 10:00 само рано Мне прислали сообщение с ссылкой с доступом в личный кабинет "Эколь" Где указано какие курсы я оплатила , расписание занятий. И после каждого пройденного курса чтобы забрать сертификат надо написать анкету, как проходят занятия. Писала туда всё как есть и что мне не нравится. На курсах визажа сначала была Татьяна Воронова которая провела нормально только 3 занятия визажа для начинающих. После она начала оставлять нас и отходить куда-то, возвращаясь на немного, оскорбляла качество работ макияжа который получился у девочек, не понятно по каким критериям оценивала. Ещё Татьяна переживала что мы украдем предоставляемую во время обучения косметику, которая никому не нужна была из косметики за такую большую стоимость обучения там была только дешёвая, валяющиеся как в мусорном ведре, пошерканая косметика. Неужели за такие деньги за курс нельзя было приобрести и предоставить люксевую косметику? После Татьяна заболела и у нас вела Малютина Мария. У нас на то время был профессиональный визаж, с Татьяной мы разобрали 5 техник. Малютина Мария никакого нового макияжа нам не показывала и моделей нам не предоставляли. Моделей никто из них не предоставлял! Отрабатывали все всё на себе так все и дома могли. - На курс шитья матов не хватает. Один негатив. Курсы у васильевой алёны Первым кусом была юбка 10 занятий занятия длились 3 часа Когда я пришла на занятие, она разуказывалась какую ткань мне брать Т.е моё занятие, на которое я хочу приходить. За мои деньги и ткань тоже за мои деньги. Моя творческая профессия Всё как я хочу Удобства которые я оплатила Получается что никакой это не "опытный профессионал" раз она выклянчивает чтобы для неё специально брали тренировачную ткань Я с ней ниочем не договаривалась. Не соглашалась. И не должна, конечно. Курсы нам обрезали. Хотя оплачивали мы полный курс Юбка была 10 занятий;Блузка 8 занятий;Платье 7 занятий;Штаны 6 И всё это по 3 часа вместо 6 часов Мы писали в общую группу о длительности времени и договорились с аленой что час к этим занятиям добавится и этого так и не случилось В процессе всего этого "обучения" мы выслушивали аленены высказывания то что она получила плохое образование от своей мамы и ей не нравится эта работа. У нас были слеплены графики из-за срезанного обучения , мы шили одно изделие и параллельно делали выкройку другого. Вместо того, чтобы делать что-то ещё кроме как высказываться алена сидела в телефоне. Когда люди с этой группы начали возмущаться , делать ей замечания и даже обзывали её в открытую иза того, что не поняли и вырезали лишнего, а её рядом не было и она не помогала, алена просто игнорировала это. На платье алена мне подгадила, она предложила мне дошить верх моего платья. Ещё сказала мне вырезать подмышки для какого-то перехода , мы вместе с ней их вырезали. На следующее занятие алена забыла про то что мы с ней вырезали и сказала мне "что это, зачем это здесь" я выбрала платье на нитках резинках алена криво нашила швы и несколько швов лопнули. Она просто перевела мне нитки и испортила материал. Когда я писала их организации"чтобы алена дала номер своей мамы на спрос так ли шьют профессиональные швеи и чему она у неё училась, они сказали мне приехать. За это наплевательское отношение и плохое обучение никто мне так и не вернул мои деньги. Вовремя когда я отправила им жалобу в личном кабинете об этом всём безобразии они не ответили мне на неё. Я сама написала на их номер. Изначально мы с ними всеми договорились что обучение будет закончено вовремя, что расписание будет стоять само рано с 10:00 Они обещали Когда написала им жалобу на номер Они написали мне почему не обращалась к ним о смене преподавателя. Хотя мы договаривались. Я сама, конечно подошла и поменяла руководителя" если б только он был на время которое пораньше, а не на вечер Только потом они начали писать мне что их руководитель разбирается, они не отвечали. На следующий день мне пришлось написать самой и они ответили какую-то чушь, что якобы это все на личном. алена сама, конечно не хотела разбираться со своими проблемами (темболее как оказалось личными) и с номера она игнорировала меня, потому как она ответила мне что она не видит смысла продолжать со мной диалог как она выразилась. Приехала к ним в их "организацию" их алёна вышла из кабинета где только закончила занятие с кем-то, увидела меня, забежала сначала в ближайший кабинет, потом быстро выбежала попрощалась со всеми и убежала. Их "руководитель" опять начала повторяться и не номера алененой мамы на спрос, не деньги за испорченный материал, деньги за это отвратительное обучение, мне никто не вернул.

Сам преподаватель хороший, к нему нет претензий. 

Я посещала курсы по лазерной эпиляции и у меня куча претензий к этой школе. 

1. Обещано было четыре часа, а занимались только два. Я уже кое-что знаю по этой сфере, но все равно неприятно. 

2. Даты уроков переносятся и без всякого предупреждения!

3. Платформа мне присылают одну дату, а педагог другую. Какой верить, не сразу разберешь. 

4. После прохождения программы меня отправили в офис за получением сертификатов, а это странно. Обычно их после обучения выдают. Сразу. 

5. Приехала, а обслуживание там не приведи какое. Все пожимают плечами, никто на вопросы ответит не может, принтер не фурычит, приезжайте завтра, мы вам перезвоним. 

6. Звонка не поступило, хотя прошло уже несколько дней. Теперь каким-то образом у них телефон отключился! Не ездить же мне туда каждый день тем более нет возможности. Живу в другом районе и работаю на двух работах.

Ситуация отвратительная. Никто не помогает и вопросы не решает. Все через одно место организовано. Я-то все условия договора выполнила, оплата провелась без задержек, а они вот так.

Компания оставила исключительно негативное впечатление! (Отзывы на Яндексе явно накручены). Это мой первый опыт с таким сервисом, и похоже, что руководство абсолютно не беспокоится о своей репутации. Купил курс массажа, и курс перенесли на новые даты, которые мне не подошли. Я попросил вернуть деньги, на что мне сначала ответили отказом, ссылаясь на несуществующий договор, который я не подписывал, и по которому возврат невозможен. Затем начались пустые обещания, что «с вами свяжутся позже», но никто так и не перезвонил, хотя обещали неоднократно. Очень странное отношение к клиентам. Я в какой-то степени знаком с этой отраслью и настоятельно не рекомендую связываться с этой «школой». Остерегайтесь!

Училась в Эколь в 2022 году на курсах депиляции и шугаринга. Моими мастерами были Анна и Ольга. Они отлично рассказали о технике работы, поставили руку и рассказали о нюансах процедуры. Администрация вежливая с клиентами, на все вопросы давали развернутые ответы. 

В качестве минуса обозначу нехватку расходников. Бывало, что в группе не всем их хватало, приходилось выкручиваться из ситуации. А также часто переносили занятия без предупреждения. 

В целом, качество неплохое. Мне очень понравился массаж лица. Однако остальные процедуры... Я записалась на маникюр, но он был отменён, и никто меня не предупредил об этом. Я пыталась записаться и была первой в очереди, в результате записали двоих после меня, а меня проигнорировали. Я понимаю, что такие ситуации случаются, и цены на услуги невысокие. Но отношение мастеров, которые не приходят к моделям, оставляет желать лучшего.

Вечные переносы курсов,они оплачены им плевать они переносят каждый раз,самое главное вы заплатили.

Очень многое что есть в учебном плане вы не пройдете,будьте к этому готовы.

Говорят все по договору а сами по договору не оказывают свои услуги,не стоит суоих денег.

Ни в коем случае не идите туда учиться,пожалеете.У людей по пол года переносят курсы,а деньги не возвращают

Я прошел курс "Расслабляющий массаж", занимался у Даниила Лукьянова. Это очень хороший педагог, который рад учить и делиться своими знаниями. Учеба с Даниилом проходила легко, нашли с ним общий язык. Да и все в целом в школе круто организовано, удобно расположена. 

Буду повышать квалификацию именно здесь. Спасибо большое!

Я не студентка, а модель, но все равно очень хотела бы выразить свою большую благодарность мастеру Карине. Всегда записываюсь только на ее занятия, она всегда все четко и точно обьясняет ученикам, исправляет их ошибки, так что по итогу у всех получается как надо и ухожу я с хорошо сделанными бровями и отлтчным настроением!

Не советую. 

Обучалась в школе красоты Эколь, вообще не понравилось. Уроки постоянно переносились, потому что мало людей набиралось в группу. Информации дают мало, научиться тут невозможно чему-то. Диплом не государственного образца, считай просто бумажка. Сертификаты покупались отдельно за триста рублей за штуку. 

Мастер честно рассказала о своей работе и ждала поводить минуту аппаратом по одной модели

Это не обучение это мошенничество. Чек на оплату не прислали. Обучение не стоит того. Краткие сведения о лазерах и 10 минут практики - за это 17 500 р . Они даже за сертификат хотят денег сверху. Они просто невероятно наглые жулики

Обучалась по бровям и ресницам в Эколь. Преподаватель - Карина Баранова. Потрясающий мастер! С ней очень приятно общаться и слушать её. Она подстраивается под тебя и доступно объясняет. Все необходимые материалы и даже модели тебе предоставляются. Довольна обучением! 

Нет. 

Все кто сталкнушся с невозвратом средст от данной конторы просьба связаться по номеру телефона Данная академия красоты отказалась возвращать деньга за неоказанную услугу тем самым нарушая права потребителя, буду обращаться во все инстанции в полицию заявление уже было направлено

Эколь - шикарнейшая школа. Данил максимально грамотный преподаватель, ведёт самые лучшие и подробные занятия по специальности, делится опытом из практики, а у него много знаний по этой части! Невероятно довольна обучением, советую его попробовать.

Нету 

Оплатила курс целиком. За день до первого урока пришло смс, что из-за болезни преподавателя, занятия не будет. После этого звонила им на горячую линию, писала в вотсап, но мои обращения игнорировались. Не доверяю им и боюсь, что я оплатила несуществующий курс...

Очень благодарна школе Эколь за полезные знания и практический опыт. Особенно хочу отметить преподавателя Наталья Якушину. Материалы становятся доступными благодаря ее объяснениям. Многому здесь научилась и вам советую посетить) 

Нету. 

Мне понравился курс косоплетения в школе Эколь. Учила нашу группу Дарья Анодина, приятная и компетентная девушка. Я на занятия брала с собой дочку для отработки навыков. Нам понравилась атмосфера в школе, хорошие дружелюбные администраторы. 

Спасибо за курсы повышения квалификации. Обучалась маникюру в своем городе, но там технологии уже устаревшие. Алина прекрасный педагог. Доступно объясняет. 

Академия расположена удобно, администраторы приятные, а стоимость обучения вполне приемлемая. Я проходила курсы у Карины Барановой и осталась очень довольна!

Спасибо Анне Матвеевой за курс депиляции! Атмосфера чудесная. Преподаватель компетентен. Мастер чудесный. Впечатлений масса!

Благодарность преподавателю по массажу. Никогда бы не подумала, что можно с таким интересом слушать данную тему. Спасибо.