Онлайн курсы по Работе с отзывами клиентов

Работа с отзывами клиентов — важный навык, необходимый любому специалисту по предоставлению услуг или продаже товаров. На основе отзывов можно проанализировать, наколько продукт отвечает требованиям клиентов, определить его качество и востребованность у аудитории. Эти сведения помогут провести необходимые улучшения, разработать стратегию по дальнейшему продвижению продукта, увеличить количество клиентов и собственную прибыль. С отзывами работают маркетологи, продавцы, SMM-специалисты. Используют для этого социальные сети и маркетплейсы, например, ВКонтакте и Вайлдберрис, а также формы обратной связи.

По полезности
36
1
Работа с отзывами клиентов
4,1

UX/UI-дизайнер от Skillbox

12 Месяцев
386 уроков
5 124 ₽ в месяц
158 851 ₽
288 820 ₽
5 124 ₽ в месяц
158 851 ₽
288 820 ₽
Программа курса

Вам предстоит изучить 386 видеоматериалов в онлайн-формате, создать более 5 проектов и украсить ими свое портфолио. Параллельно с программой курса будут проведены различные мероприятия для погружения в профессию и консультации с карьерным специалистом. 

1.
Основные курсы
2.
Дополнительные курсы
3.
Инструментальные курсы
Чему вы научитесь
Оптимизировать интерфейс сайта для удобства пользователей
Адаптировать сайты и веб-приложения для Android и iOS платформ
Создавать уникальные дизайны
Прорабатывать отзывы пользователей
Проводить аналитику проекта
Составлять технические задания
Преподаватели

Михаил Никипелов

Эксперт

Сергей Попков

Эксперт

Филипп Соломин

Эксперт

Дмитрий Смирнов

Эксперт

Антон Рыбаков

Эксперт

Николай Иванов

Эксперт

Александр Ненашев

Эксперт

Антон Смирнов

Эксперт

Гриша Коченов

Эксперт

Александр Яковлев

Эксперт

Никита Прилепский

Эксперт

Иван Турлаев

Эксперт

Роман Павлинчук

Эксперт

Александр Сыров

Эксперт

Денис Чичкин

Эксперт

Лена Куликова

Эксперт

Саша Вязовик

Эксперт

Лиза Ревзина

Эксперт

Вадим Вовк

Эксперт

Евгений Ефанов

Эксперт

Маша Фетискина

Эксперт

Даша Прокуда

Эксперт

Показать все
4,8

Маркетинг без бюджета от Skillbox

3 Месяца
84 урока
2 395 ₽ в месяц
28 736 ₽
44 209 ₽
2 395 ₽ в месяц
28 736 ₽
44 209 ₽
Программа курса

Вас ждёт онлайн-курс по продвижению с использованием бесплатных инстументов интернет-маркетинга, состоящий из вебинаров и практических заданий.

1.
Продвижение без бюджета
2.
Выбираем позиционирование под аудиторию
3.
Продвижение ВКонтакте
4.
Создаём контент-план и посты для ВКонтакте
5.
Продвижение в Telegram
6.
Продвижение с помощью email-рассылок
7.
Создаём письмо через конструктор
8.
Работа с отзывами: повышаем репутацию
9.
Создаём и монетизируем блог в Яндекс.Дзене
10.
Учимся писать тексты для блога
11.
Оцениваем результаты продвижения
12.
Итоговый проект. План продвижения
Показать все
Чему вы научитесь
Продвигать товары и услуги без дополнительных вложений
Монетизировать блог на Яндекс.Дзен
Писать креативные рекламные объявления
Формулировать контент-план и стратегию продвижения
Анализировать эффективность рекламной кампании помощью сервисов веб-аналитики
Навыки
Работа с отзывами клиентов
Программа курса

На этой лекции бизнес-тренер расскажет вам о том, как реализовать обучение сотрудников в формате наставничества. Занятие продлится 51 минуту. В конце вас будет ждать тестирование, на котором вы сможете проверить свои знания.

Чему вы научитесь
Критиковать и сотрудников, сохраняя их мотивацию
Проводить обучение в формате наставничества
Давать обратную связь
Контролировать выполнение задач
4,6

Как стать продавцом на Ozon от Skillbox

5 Месяцев
70 уроков
2 681 ₽ в месяц
32 175 ₽
49 500 ₽
2 681 ₽ в месяц
32 175 ₽
49 500 ₽
Программа курса

Курс научит вас работать с самым популярным маркетплейсом в России. Вы сможете продвигать свои товары и услуги и значительно повысите продажи с помощью рекламы и аналитики. Вы будете практиковаться на продуктах собственной компании и сможете масштабировать ваш бизнес.

1.
Знакомство с площадкой Ozon
2.
Регистрация личного кабинета и активация аккаунта
3.
Анализ товаров и ниш
4.
Расчёт юнит-экономики
5.
Создание карточки товаров
6.
Контент для карточки товара
7.
Анализ показателей качества
8.
Схема продаж FBS
9.
Схема продаж FBO
10.
Реклама на маркетплейсе
11.
Коммуникация с клиентами
12.
Аналитика продаж. Прогнозирование поставок
13.
Расчёты с торговой площадкой. Закрывающие документы
14.
Продажа услуг
Показать все
Чему вы научитесь
Размещать товары на OZON
Составлять график поставок
Оформлять сделки
Упаковывать товар правильно
Работать с отзывами на площадке
Фильтры
Активные фильтры
(1)
Работа с отзывами клиентов
Все направления
Программирование
Маркетинг
Дизайн
Бизнес и управление
Аналитика
Игры
Другие профессии
Цена
0 ₽ — 450 000 ₽
Рассрочка
Только бесплатные
Длительность
0 месяцев — 54 месяца
Посмотреть 4 предложения