Работа с отзывами клиентов — важный навык, необходимый любому специалисту по предоставлению услуг или продаже товаров. На основе отзывов можно проанализировать, наколько продукт отвечает требованиям клиентов, определить его качество и востребованность у аудитории. Эти сведения помогут провести необходимые улучшения, разработать стратегию по дальнейшему продвижению продукта, увеличить количество клиентов и собственную прибыль. С отзывами работают маркетологи, продавцы, SMM-специалисты. Используют для этого социальные сети и маркетплейсы, например, ВКонтакте и Вайлдберрис, а также формы обратной связи.
На этой лекции бизнес-тренер расскажет вам о том, как реализовать обучение сотрудников в формате наставничества. Занятие продлится 51 минуту. В конце вас будет ждать тестирование, на котором вы сможете проверить свои знания.
Курс научит вас работать с самым популярным маркетплейсом в России. Вы сможете продвигать свои товары и услуги и значительно повысите продажи с помощью рекламы и аналитики. Вы будете практиковаться на продуктах собственной компании и сможете масштабировать ваш бизнес.
Вам предстоит изучить 386 видеоматериалов в онлайн-формате, создать более 5 проектов и украсить ими свое портфолио. Параллельно с программой курса будут проведены различные мероприятия для погружения в профессию и консультации с карьерным специалистом.
Эксперт
Руководитель направления продуктового и сервисного дизайна
UX Specialist
Креативный директор
Ведущий UX-дизайнер
Руководитель
Арт-директор
Старший UI/UX-дизайнер
Арт-директор
Руководитель проектов
Руководитель проектов
Продуктовый дизайнер
Арт-директор
Дизайнер
Head of Web Design
Арт-директор, дизайнер
Генеральный директор
Design Lead
Design Lead
Ведущий дизайнер
Шеф-дизайнер