Если бизнесу не удается самостоятельно решить возникающие проблемы или выявить причину их появления, руководители прибегают к услугам таких специалистов, как кризис-менеджер и траблшутера. Эксперты способны решить даже самые сложные задачи, используя, в том числе, нестандартные методы. Они собирают необходимую информацию, анализируют ее и предлагают эффективные способы решения возникших проблем. Используют Excel, SWOT и другие инструменты.