О проекте
СМИ о нас
Управление вниманием собеседника — это процесс выявления мотивации оппонента и последующее использование определенных выражений и техник для удержания фокуса его внимания на предмете разговора. Привлекая данное умение в свою профессиональную деятельность, менеджеры, юристы, психологи и медиаторы будут способны занимать ведущие позиции на переговорах и добиваться выгодных договоренностей.
1 МесяцПрограмма курса
Мини-курс по клиентоориентированности состоит из нескольких видеозанятий и презентаций. Самостоятельные работы и тесты помогут лучше запомнить теорию.
Чему вы научитесь
Разбираться в теории клиентоориентированности бизнеса Работать над повышением клиентоориентированности Выстраивать диалог с клиентом Выявлять потребности покупателя Подстраиваться под собеседника Преподаватели
Эксперт
Эксперт
Эксперт
PR-менеджер
Преподаватель, психолог
Психолог, нутрициолог
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Психолог-консультант
Преподаватель
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Специалист по подбору персонала
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Психолог
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Преподаватель дисциплин в рамках программ «Физическая культура и спорт» в Национальный центральный институт развития дополнительного образования
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Психолог в СПбГУ
Эксперт