Управление вниманием собеседника — это процесс выявления мотивации оппонента и последующее использование определенных выражений и техник для удержания фокуса его внимания на предмете разговора. Привлекая данное умение в свою профессиональную деятельность, менеджеры, юристы, психологи и медиаторы будут способны занимать ведущие позиции на переговорах и добиваться выгодных договоренностей.
Профессиональный коучинг от EDPRO
6 МесяцевПрограмма курса
Вас ждёт онлайн-курс по профессиональному коучингу, основанный на международных стандартах, который позволит вам выстроить эффективную стратегию работы с клиентами. Практическая часть курса включает в себя коуч-сессии, менторинг и супервизии, после которых вы пройдёте тест на получение сертификации ICF.
Чему вы научитесь
Проводить коучинговые сессии, менторинги и супервизииВыстраивать взаимодействие с клиентомРазвивать эмпатию и эмоциональный интеллектСоздавать ресурсное состояниеОценивать эффективность коучингаПреподаватели
Навыки
Программа курса
Мини-курс по клиентоориентированности состоит из нескольких видеозанятий и презентаций. Самостоятельные работы и тесты помогут лучше запомнить теорию.
Чему вы научитесь
Разбираться в теории клиентоориентированности бизнеса Работать над повышением клиентоориентированности Выстраивать диалог с клиентом Выявлять потребности покупателя Подстраиваться под собеседника Преподаватели
Эксперт
Эксперт
Эксперт
PR-менеджер
Преподаватель, психолог
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Специалист по подбору персонала
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Психолог
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Преподаватель дисциплин в рамках программ «Физическая культура и спорт» в Национальный центральный институт развития дополнительного образования
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Эксперт
Навыки
